Витрачати гроші може здатися дещо простішим, коли у вас фізичний біль. Натан Дамлао / Unsplash, CC BY-SA
Страждання від болю змушує споживачів витрачати більше грошей, ніж вони б витрачали - можливо, на 20% більше - згідно із нові дослідження Я диригував. Це базується на ідеї того, що вчені з маркетингу називають "болем при оплаті". Це “боляче”, коли ми віддаємо свої зароблені гроші в касу, навіть якщо це означає отримання товару чи послуги в натуральній формі. Це біль і те, і інше емоційний і виявляється в неврологічні скани, але фізичний біль може це приглушити.
В серія досліджень, Я виявив, що фізичні муки зменшують біль при оплаті, і тому люди в підсумку витрачають більше грошей. В одному з досліджень учасникам було запропоновано покласти руки в холодну воду, що є загальноприйнятою технікою запобігання болю, і переглянути на екрані комп’ютерну мишку, що продається. Я виявив, що люди, які відчувають легкий дискомфорт, на 67% частіше зацікавлені в купівлі миші, ніж ті, у кого руки залишаються сухими та безболісними. В іншому дослідженні, проведеному в Мельбурні, Австралія, людям, які заходили в кабінет стоматолога та виходили з нього, пропонували кружку з кавою та запитували, скільки вони готові за це заплатити - від нічого до 12 австралійських доларів. Люди, які виходили з кабінету, яким частіше боліло через їхні процедури, пропонували заплатити в середньому 4.42 австралійських доларів за кружку, тоді як ті, хто входив, пропонували заплатити 3.67 австралійських доларів.
Оскільки одна і та ж область людського мозку переробляє всілякі болі, відчуття фізичного болю забирає більше ресурсів мозку, ускладнюючи обробку - і відчуття - інших видів дискомфорту, таких як емоційний біль, який можна відчути від будучи соціально відкинутими іншими, А біль від оплати речей.
Відчуття дискомфорту під час передачі зароблених нами грошей називається «болем при оплаті». Tbel Abuseridze / Unsplash, CC BY-SA
Чому це важливо?
Майже 1 з 5 американців - близько 65 мільйонів - відчуває хронічний біль із подібною часткою в Європа, Австралія та Китай.
Минулі дослідження вивчали, як зменшується біль задоволеність життям та психологічне благополуччя. Але я не міг знайти жодного дослідження, яке б розглядало, як біль впливає на поведінку споживачів, що важливо, адже, зрештою, люди, яким боляче, все одно повинні приймати рішення про те, що купувати щодня.
Я вважаю, що мої висновки важливі з іншої причини. Біль від оплати нам допомагає уникайте перевитрат. “Роздрібна терапія” може бути загальним у важкі часи як пандемія, так і безліч знижок та миттєвого задоволення під час покупок в Інтернеті може бути спокусливим. Мої результати показують, що люди, які страждають від фізичного болю, можуть бути більш сприйнятливими до зростання цін та інших маркетингових прийомів, які змушують людей витратити більше грошей. Американці вже тримають багато боргів за кредитними картками так як є.
Що далі
Ми з колегами також почали розглядати, як фізичний біль впливає на те, що люди вирішили їсти. Ми знаходимось на початкових етапах дослідження, але ми маємо ранні докази того, що відчуття фізичного болю збільшує бажання людей їсти більше фаст-фуду. Причина, схоже, та сама: ми відчуваємо провину, коли їмо занадто багато шкідливої їжі, і відчуття фізичного болю, здається, зменшує ці емоції.
Про автора
Євген Ю. Чан, доцент, університет Пердью
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
Схожі книги:
Атомні звички: простий та перевірений спосіб побудувати добрі звички та зламати погані
Джеймс Клір
Atomic Habits містить практичні поради щодо розвитку хороших звичок і позбавлення від поганих на основі наукових досліджень зміни поведінки.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Чотири тенденції: незамінні профілі особистості, які розкривають, як зробити своє життя кращим (і життя інших людей кращим теж)
Гретхен Рубін
Чотири схильності визначають чотири типи особистості та пояснюють, як розуміння власних схильностей може допомогти вам покращити стосунки, робочі звички та загальне щастя.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Подумайте ще раз: сила пізнання того, чого ви не знаєте
Адам Грант
Think Again досліджує, як люди можуть змінити свою думку та ставлення, і пропонує стратегії для покращення критичного мислення та прийняття рішень.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Тіло зберігає оцінку: мозок, розум і тіло у зціленні травми
Бесселя ван дер Колка
The Body Keeps the Score обговорює зв’язок між травмою та фізичним здоров’ям і пропонує розуміння того, як травму можна лікувати та вилікувати.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Психологія грошей: позачасові уроки про багатство, жадібність та щастя
від Моргана Хаусела
Психологія грошей досліджує способи, якими наше ставлення до грошей і поведінка можуть впливати на наш фінансовий успіх і загальний добробут.
