Зображення на Джон Хейн 

Конфуцій вважав, що ми повинні постійно працювати над покращенням свого життя. Він вважав, що перевірка недоліків інших, перш ніж розглядати власні слабкості, є ознакою зарозумілості і не варта нашого часу чи зусиль.

Сенека погоджувався з Конфуцієм. Він вважав, що ми повинні наголошувати на внутрішній душі людей, а не на одязі, роботі, багатстві чи соціальному статусі. Оцінювати людей за зовнішніми факторами — це все одно, що купувати коня, оглянувши лише сідло й вуздечку, а не саму тварину.

Наука про суддівство

Десятиліття досліджень психології показали, що ми маємо значні обмеження в тому, як ми сприймаємо навколишній світ. Як приклад, уявіть, що наш світ — це величезний собор, прикрашений статуями, картинами, вітражами та численними скарбами; однак нам заборонено заходити в будівлю. Натомість ми можемо зазирнути всередину лише через замкову щілину вхідних дверей. Ми можемо рухати головою, щоб отримати різні кути головної кімнати, але ми ніколи не можемо побачити все. Але ми віримо, що бачили собор.

Людське сприйняття працює приблизно так само. Наш мозок зазнав би серйозного перевантаження, якби ми спробували обробити всі подразники, які змагаються за нашу увагу. Дослідження показують, що наш мозок здатний обробляти одинадцять мільйонів біт даних за секунду, але наша свідомість може обробляти лише сорок-п’ятдесят біт за секунду. Отже, ми вчимося відсіювати одні речі, а інші речі. Так ми виживаємо і розуміємо світ. Проте ми віримо, що наше неповне сприйняття є реальністю.

Цей процес сприйняття дуже активний у тому, як ми бачимо й оцінюємо інших людей. Як люди, ми надто складні, щоб розуміти все одне про одного, тому створюємо категорії людей, щоб організувати наш безладний і хаотичний світ. Ці категорії служать ярликами для спрощення нашої взаємодії, стосунків і прийняття рішень.

Ось кілька обмежуючих когнітивних процесів, які діють, коли ми знайомимося з новими людьми та оцінюємо їх.

Емоційний стан: Люди, які щасливі, добрі та емоційно стабільні, схильні оцінювати інших людей більш позитивно. Люди, які є нещасливими, самозакоханими та антисоціальними, більш критичні до інших і оцінюють їх негативно.

Перше враження: Наші перші враження про інших, особливо про їх обличчя та зовнішність, впливають на те, як ми оцінюємо їх і взаємодіємо з ними. Ці перші враження залишаються досить стійкими з часом і полегшують або перешкоджають нашим зусиллям розвивати стосунки з людьми.

Відсутні частини: Коли ми маємо перші враження від людей, ми намагаємося заповнити інші атрибути, які, на нашу думку, відповідають нашій обмеженій інформації. Наприклад, якщо ми вважаємо людей привабливими, ми приписуємо їхньому характеру інші позитивні якості. Якщо ми сприймаємо людей як непривабливих, ми приписуємо їм інші менш бажані якості.

Менталітет групи: Окрім заповнення пропущених фрагментів, ми покладаємося на оцінки груп, до яких ми належимо, коли оцінюємо інших людей. Наприклад, якщо ми належимо до політичної партії, яка серйозно не любить членів іншої партії, ми приймемо висновки нашої групи щодо членів іншої партії, не проводячи власного розслідування.

Послідовність сприйняття: Коли ми маємо досить тверде уявлення про інших людей і групи, ми схильні зосереджуватися на майбутніх поведінках, які підкріплюють наші власні висновки. Наприклад, якщо ми вважаємо, що хтось має інтелектуальні відхилення, ми сприймемо майбутні дії, які підтвердять цей висновок, і пропустимо докази того, що ця особа володіє унікальними знаннями чи навичками.

Самопроекція: Ми схильні думати, що люди в наших різних соціальних групах думають, вірять і діють так само, як і ми. Отже, ми проектуємо на них свої процеси мислення та моделі поведінки та не помічаємо інші унікальні аспекти їхньої особистості.

Overconfiщільність: Коли наш світ добре організований і людей поверхнево розподіляють за категоріями, ми схильні вірити, що наш світогляд точний. Іншими словами, ми надмірно впевнені, що зрозуміли людей і світ.

Неточні судження, стереотипи та неявні упередження

«Ці когнітивні процеси призводять до неточних суджень, стереотипів і неявних упереджень. Відбувається так, що ми спостерігаємо за однією чи кількома домінуючими характеристиками людей — расою, релігією, мовою, привабливістю, груповою приналежністю тощо, — а потім призначаємо безліч додаткових якостей і поміщаємо їх в одну з наших категорій. Численні дослідження показують, як цей несвідомий процес суттєво впливає на те, як ми ставимося до людей і взаємодіємо з ними в найрізноманітніших умовах.

Ось лише деякі висновки великого дослідження неявних упереджень.

Освіта: Вчителі вважають привабливих учнів розумнішими за інших учнів. Тому вони проводять з ними більше часу, допомагають їм досягти успіху та ставлять кращі оцінки. Вчителі також схильні недооцінювати здібності дівчат і расових меншин. Ці учні з меншою ймовірністю проходитимуть тестування на програми для обдарованості, а також більш схильні до дисциплінарного покарання та виключення зі школи.

Охорона здоров'я: Расові та етнічні меншини отримують менше уваги лікарів, їм призначають менше діагностичних тестів і мають нижчу якість обслуговування, ніж білі пацієнти. Крім того, лікарі рідше призначають знеболюючі пацієнтам темношкірих пацієнтів, ніж білих.

Легальна система: Упередженість поліцейських призводить до більшої кількості арештів і більш жорсткого поводження з расовими та етнічними меншинами. Крім того, на рішення присяжних і суддів може впливати раса, стать, етнічна приналежність і релігія підсудного. Чорношкірі особи та етнічні меншини отримують більше обвинувальних вироків і більш тривалі терміни, ніж білі підсудні.

Фінансова галузь: У небілих районах у нас менше банків і фінансових установ. Отже, расові меншини не мають доступу до ощадних і чекових рахунків і, швидше за все, користуються більш дорогими послугами переведення в готівку чеків і позиками до зарплати. Представники расових меншин також менш схильні отримувати кредити на житло, навіть якщо вони відповідають стандартам кредитоспроможності.

The Робоче місце: Кандидати на роботу, які сприймаються як привабливі та справляють позитивне перше враження, зазвичай отримують роботу, тоді як багатьох висококваліфікованих кандидатів відсівають із поверхневих причин.

Крім того, чоловіки часто вважаються більш компетентними, ніж жінки, тому жінки з меншою ймовірністю отримають порівнянну зарплату, підвищаться по службі та отримають керівні ролі.

Приписування дій ситуації або особистості

На додаток до цих упереджень в інституційному середовищі, ми схильні оцінювати дії людей як ситуативні або як постійну частину їхньої особистості. Іншими словами, люди можуть робити щось залежно від унікальної ситуації, в якій вони знаходяться, але їхня поведінка не відповідає їх характеру. Це може статися, коли люди відчувають ненормальний стрес, відчувають тиск на роботі або стикаються з незнайомою подією.

Якщо ми пояснюємо їхні дії ситуацією, у нас менша ймовірність розвитку упереджень щодо них. Якщо ми пояснимо їхню поведінку їхньою особистістю, наші упередження будуть набагато сильнішими. Дослідження показують, що ми схильні приписувати дії людей, яких ми знаємо і любимо, до ситуації, але приписуємо поведінку незнайомців їх особистості. Іншими словами, ми суворіше судимо незнайомих людей.

Я рішучий прихильник цього принципу: коли хтось робить щось дурне, я вважаю, що це може статися раз у житті. Я завжди намагаюся приписувати поведінку людей ситуації, в якій вони перебувають, а не їх особистості. Я думаю, що Будда був би задоволений цим, оскільки він вірив, що ми все одно не маємо постійного фіксованого «я», і ми будемо іншими людьми завтра, і наступного дня, і наступного дня. То навіщо взагалі судити людей?

заявки

1. Зрозумійте наші упередження

Ми всі розвиваємо своє ставлення до людей, груп, речей і досвіду. Таке ставлення стає упередженим, коли ми виявляємо упередження щодо конкретних осіб або груп на основі неповної або неточної інформації. Іноді ми розуміємо свої упередження, а іноді навіть не підозрюємо про їх існування. У будь-якому випадку вони можуть вплинути на нашу поведінку, стосунки та загальне щастя.

Наші упередження зазвичай ґрунтуються на таких факторах, як стать, сексуальна орієнтація, раса, етнічна приналежність, колір шкіри, вік, вага, релігійні уподобання чи політична приналежність. Першим кроком у подоланні нездорових упереджень є вивчення того, що вони собою являють і звідки вони взялися.

Подумайте про негативне ставлення, яке ви можете мати до груп людей, і поставте собі такі запитання:

Яка інформація чи досвід призвели до такого упередження?
Наскільки точна моя інформація про цю групу?
Як таке ставлення впливає на мою поведінку?

Виявлення наших упереджень — хороший початок, але воно виявляє лише ті, про які ми знаємо. Другий корисний підхід – сісти з хорошим другом або партнером і поставити такі запитання: «Чи є люди чи групи, до яких я відчуваю упередження? Якщо так, чи можете ви навести мені приклади з моєї мови чи поведінки? Як ви думаєте, яку користь мені принесе зміна такого ставлення?» Будьте відкритими, не захищайтеся та бажайте чесно обміркувати те, що ви дізналися.

Третій спосіб зрозуміти наші упередження — це пройти формальне оцінювання. Одним із найпопулярніших є Гарвардський неявний асоціативний тест, яка доступна безкоштовно в Інтернеті. Ця оцінка оцінює наше ставлення до різних груп людей. Виконайте деякі з тестів, подивіться, на чому ви перебуваєте, і перегляньте свої результати з другом або партнером.

Коли ми визначили наші упередження, ми повинні вирішити, чи хочемо ми їх змінити. Зміна нашого ставлення потребує мотивації та зусиль. Якщо ми справді хочемо зростати як особистості, покращувати наші стосунки та підвищувати наше щастя, ми можемо досягти прогресу. Виконання наведених нижче кроків допоможе нам розвинути здоровіше ставлення до інших людей.

2. Подивіться на світ по горизонталі

Одна з речей, які робить наше его, — це поставити нас на вертикальну шкалу з людьми. Отже, ми схильні вважати себе або вище, або нижче інших людей і груп. Якщо ми дивимось на світ таким чином, у нас завжди буде негативне ставлення до інших людей і груп.

Більш здоровий спосіб дивитися на світ — бачити людей на горизонтальній площині. Цей підхід припускає, що всі ми рівні, всі маємо цінність і маємо щось зробити. Це не ставить нікого з нас вище або нижче когось іншого.

Цей горизонтальний погляд є ідеалістичним, але досяжний з практикою. Це вимагає від нас не звертати уваги на зовнішні характеристики, утримуватися від суджень і щиро бажати дізнатися про інших людей. З часом це призводить до появи нових друзів, здоровіших стосунків, кращих рішень і більшої кількості громадянських спільнот.

3.0 Удосконалюйте навички слухання

Ми дізнаємося один про одного через спілкування. На жаль, більшість із нас погано слухає, і з віком ми стаємо гіршими. Цікаве дослідження показує, що 90 відсотків учнів перших і других класів здатні пригадати те, що щойно сказав вчитель. Рівень успішності падає до 44 відсотків для молодших школярів і 25 відсотків для старшокласників. Дорослі не набагато краще. Після десятихвилинної презентації 50 відсотків дорослих не можуть описати сказане, а через два дні 75 відсотків навіть не можуть згадати тему.

Частково проблема полягає в нашій здатності обробляти інформацію. Звичайний оратор говорить зі швидкістю близько 125 слів за хвилину, але мозок може обробляти 400 слів за хвилину. Це залишає багато зайвої здатності зосереджуватися на інших речах під час наших розмов. Якщо ми думаємо, що можемо виконувати кілька завдань одночасно, щоб заповнити прогалину, ми помиляємося. Коли ми виконуємо багато завдань одночасно, наш мозок перемикається між видами діяльності, і ми повністю виходимо з одного завдання, зосереджуючись на іншому. Дослідження також показують, що багатозадачність займає на 40 відсотків більше часу, ніж виконання завдань окремо.

Вторгнення технологій є ще одним винуватцем, що перешкоджає нашим навичкам слухання. Наступного разу, коли ви будете на зустрічі чи груповій дискусії, зверніть увагу, скільки людей дивляться на свої телефони, планшети чи комп’ютери. Величезна кількість інформації втрачається, коли ми зосереджуємося на своїх розумних пристроях, а не звертаємо увагу.

Те, як ми слухаємо інших людей, стає звичкою, яка повторюється. Зміна наших звичок потребує бажання, практики та часу. Навчання по-справжньому слухати може допомогти нам усунути неточні судження та упередження, які ми можемо мати щодо окремих людей і груп. Ось кілька корисних речей, які ми можемо зробити, щоб покращити наші навички слухання:

• Відкладіть наші технології під час наших розмов.

• Дивіться прямо на мовця та підтримуйте зоровий контакт.

• Слідкуйте за невербальними сигналами, які передають інформацію.

• Не судіть і не інтерпретуйте, поки оратор говорить.

• Ставте запитання, щоб краще зрозуміти, про що йдеться.

4. Шумозаглушення негативного зв'язку

Дослідження показують, що ми самі створюємо соціальну реальність через наші розмови з людьми. Чим більше ми говоримо про щось, тим більше це стає для нас реальним і конкретним.

Цей процес працює не лише для речей; це також працює для людей. Якщо ми негативно говоримо про окремих людей або різні групи, навіть якщо ми з ними не спілкуємося, наше негативне ставлення стає сильнішим і конкретнішим. Ці установки часто є неточними або повними ілюзіями. Отже, один із найкращих способів запобігти й усунути нездорові упередження — це утримуватись від негативних розмов про інших людей.

Пораду, яку Тампер отримав від своїх батьків у фільмі Bambi є проникливим: «Якщо ви не можете сказати щось приємне, не кажіть нічого». Тож спробуйте тридцять днів, не кажучи нічого негативного про будь-яких осіб чи групи, і подивіться, що станеться.

5. Спілкуйтеся з різними людьми

Під час дитинства чудова мати навчала мене, що Бог любить усіх, що ми всі рівні і що жодна людина чи група не є вищими чи нижчими за когось іншого. Я вірив у ці речі, але мав дуже мало досвіду спілкування з людьми іншої раси, релігії чи рівня доходу.

Легко сказати, що ми дбаємо про людей, які відрізняються від інших, коли ми з ними не спілкуємося; це зовсім інший досвід — жити в одному районі, часто бачитися та разом долати труднощі. Я зрозумів, що ми набагато більше схожі, ніж різні, і всі ми прагнемо в житті того самого: здоров’я, друзів, щастя, люблячих сімей і громадянських спільнот.

Я думаю, що важко позбутися своїх поверхневих суджень, не перебуваючи в оточенні людей з різних культур, походженням і віруваннями. Перевірка наших упереджень може змінити нашу думку, але дружба з людьми, які відрізняються від інших, змінює наші серця.

Дізнатися про досвід інших людей, виклики, мрії та любов до їхніх сімей приносить найкраще розуміння. Ось деякі речі, які ми можемо зробити, щоб подолати наші упередження та побудувати більш задовільні стосунки:

• Дізнайтеся про різні релігії та відвідайте їхні місця поклоніння.

• Станьте волонтером у місцевому продовольчому банку, на кухні чи в притулку для бездомних.

• Дружіть з людьми з різних культур і робіть щось разом.

• Вивчайте іноземну мову та вивчайте країни, де нею розмовляють.

• Знайдіть спільноту іммігрантів і практикуйте свої мовні навички.

• Відвідуйте різні країни і живіть як місцеві жителі, а не як туристи.

Загалом, засудження інших людей є частиною людського буття. Це не вада характеру злих, нещасних або неосвічених людей — це те, що ми всі робимо. Наші упередження розвиваються майже так само, як ми формуємо власну самоідентичність — через ранні повідомлення, які ми отримуємо від батьків, учителів, друзів, ЗМІ та нашої культури. Хороша новина полягає в тому, що ми можемо розпізнати та змінити свої упередження так само, як ми можемо змінити своє обмежувальне самосприйняття.

Коли ми утримуємося від засудження інших людей, у нашому житті відбуваються чудові зміни. Ми охочіше спілкуємося з іншими людьми, ми розвиваємо стосунки, які приносять більше задоволення, ми даємо людям перевагу сумнівів, ми зміцнюємо наші спільноти, і ми більш схильні робити добрі справи для інших.

Авторське право 2022. Усі права захищено.
Надруковано з дозволу.

Джерело статті

КНИГА: Один народ, одна планета

One People One Planet: 6 універсальних істин про те, як бути щасливими разом
Майкл Глаузер

Життя на Землі може бути прекрасним досвідом, але воно також супроводжується душевним болем, самотністю та знеохоченням. Проблеми, що повторюються через кожне покоління: дискримінація, громадянські заворушення, політична ненависть і конфлікти між націями.
 
One People One Planet прокладає чіткий шлях, який допоможе нам усім стати щасливішими та жити мирно на цій планеті. Представлені шість універсальних істин, почерпнутих від засновників великих світових релігій, всесвітньо відомих філософів і передових досліджень у галузі позитивної психології, можуть нам допомогти.

Щоб отримати додаткову інформацію та / або замовити цю книгу, натисніть тут. Також доступний як аудіокнига та видання Kindle.

Про автора

Майкл Глаузер — підприємець, бізнес-консультант і професор університету. Він створив успішні компанії в галузі роздрібної торгівлі, оптової торгівлі та освіти, а також працював із сотнями компаній — від стартапів до транснаціональних компаній — у сфері розвитку лідерства, комунікації, формування команди та організаційної стратегії.

Сьогодні Майк працює виконавчим директором Центру підприємництва в Школі бізнесу Джона М. Хантсмана при Університеті штату Юта. Він також є директором програми самозабезпечення SEED, яка допомагає людям у всьому світі підвищити рівень життя та принести користь своїм громадам через підприємницьку діяльність.

Дізнайтеся більше на сайті OnePeopleOnePlanet.com.

Інші книги цього автора.