Емоції залишають старших дорослих відкритими для того, щоб їх обдурили

Нове дослідження показує, що коли емоції літньої дорослої людини досягають станів збудження чи гніву, вони частіше, ніж молоді, виявляють інтерес до шахрайських схем.

Ці два почуття, відомі як емоції “високого збудження”, можуть призвести до ризикованого прийняття рішень порівняно з емоціями “низького збудження”, такими як відчуття пригніченості, нудьги чи втоми, кажуть дослідники.

Витрати на фінансові шахрайства становлять мільярди щорічно, і багато жертв - люди похилого віку. За оцінками Федеральної торгової комісії, у 2011 році 7.3 відсотка дорослих у віці від 65 до 74 років та 6.5 відсотка дорослих у віці 75 років і старше стали жертвами фінансових махінацій. Загальний вплив шахрайства на всіх дорослих віком від 18 років оцінюється у 50 мільярдів доларів.

Попередні дослідження показали, що люди похилого віку особливо сприйнятливі до впливу емоцій збудження на прийняття рішень.

«Коли емоційно збуджені, або збуджені, або розчаровані, літні люди можуть бути більш схильні до того, що вони стануть жертвами шахраїв, ніж молоді люди», - каже Ян Х. Готліб, професор психології та автор нового звітом з Центру довголіття Стенфордського університету.

Innersele підписатися графіка

"У цьому дослідженні вони, швидше за все, хотіли б заплатити за товар, який рекламується оманливо, незалежно від того, наскільки вони вважали достовірною рекламу".

Дослідники дослідили, чи викликає в лабораторії викликання позитивних збуджень та негативних емоцій, що викликають збудження, підвищену сприйнятливість до шахрайських покупок. Серед учасників - 71 дорослий у віці від 65 до 85 років та 68 дорослих у віці від 30 до 40 років.

Розроблений для імітації реальної тактики виконавців фінансових шахрайств, лабораторний експеримент передбачав викликати у учасників різні види емоційного збудження, а потім оцінював їх реакцію на оманливу рекламу. Дослідники віднесли кожного учасника до однієї з трьох груп емоційного збудження: збудження (позитивна емоція збудження); гнів (високе збудження негативна емоція); і нейтральний (низьке збудження).

Зачекайте, перш ніж сказати "так"

Отримані дані показують, що викликання або високого збудження позитивних, або високих збуджень негативних емоцій у літніх людей збільшило їх бажання купувати товари після перегляду оманливої ​​реклами. Це сталося навіть тоді, коли групи з високим збудженням не вважали рекламу більш достовірною, ніж група з низьким збудженням.

Результати показують, що стан високого емоційного збудження, будь то збудження чи гнів, може вплинути на схильність літніх людей до шахрайства.

«Коли ми окремо оглядали молодших дорослих, ми не виявили таких самих ефектів. Крім того, тоді як у молодих дорослих більша довірливість реклами була пов'язана з більшим наміром придбати товар, довірливість і намір придбати не були суттєво пов'язані у літніх людей ", - пишуть дослідники.

Дослідження рекомендує, що повідомлення таких результатів дослідження споживачам та інвесторам, особливо людям похилого віку, може допомогти їм не стати жертвами шахрайства.

Попереднє попередження може допомогти людям похилого віку розпізнати тактику, яку використовують шахраї - викликаючи хвилювання щодо пропозиції, тиснучи на час ухвалення рішення або посилаючись на імена інших «надійних джерел», які, як повідомляється, покупилися на цю справу, - каже Марта Діві, директор відділу фінансової безпеки в Центрі довголіття.

"Люди можуть захистити себе, зробивши паузу або почекавши кілька днів, перш ніж сказати" так ", і слідуючи прислів'ям:" Якщо це звучить занадто добре, щоб бути правдою, це, мабуть, так і є ", - каже вона.

Кожен може уникнути шахрайства, ніколи не передаючи особисту інформацію стороннім особам, які телефонують по телефону, просячи побачити облікові дані або поговорити з керівниками, а також досліджуючи дані про благодійні організації, постачальників та фінансових радників, щоб переконатися, що вони є законними.

«Багато фінансових установ також відіграють певну роль у виявленні випадків потенційного шахрайства, стежачи за змінами у поведінці або звичаях укладання угод зі своїми літніми клієнтами», - каже Діві.

Про авторів

Інші дослідники зі Стенфорда та з AARP та Органу регулювання фінансової індустрії внесли свій внесок у дослідження.

джерело: Стенфордський університет

Суміжні книги

at

перерву

Дякуємо за відвідування InnerSelf.com, де є 20,000 + статті, що змінюють життя, пропагуючи «Нові погляди та нові можливості». Усі статті перекладено на 30+ мов. Підписуватися для журналу InnerSelf, що виходить щотижня, та щоденного натхнення Марі Т. Рассел. Журнал InnerSelf видається з 1985 року.