shutterstock

Що з Facetime, Skype, Whatsapp та Snapchat, для багатьох людей очна розмова використовується все рідше.

Ці програми дозволяють нам швидко і легко спілкуватися між собою - долаючи відстані, часові пояси та країни. Ми навіть можемо поговорити з віртуальними помічниками, такими як Alexa, Cortana або Siri - наказавши їм відтворити наші улюблені пісні, фільми або повідомити нам прогноз погоди.

Часто ці способи спілкування зменшують потребу розмовляти з іншою людиною. Це призвело до того, що деякі розмовні фрагменти нашого повсякденного життя зараз відбуваються переважно через технологічні пристрої. Тому нам більше не потрібно розмовляти з продавцями магазинів, портьє, водіями автобусів чи навіть колегами, ми просто взаємодіємо з екраном, щоб повідомити, що б ми не хотіли сказати.

Насправді в цих сценаріях ми, як правило, розмовляємо з іншими людьми лише тоді, коли цифрові технології не працюють успішно. Наприклад, людський контакт виникає, коли ми звертаємось до асистента, який допоможе нам, коли предмет не розпізнається в оформлення замовлення на самообслуговування.

І коли ми маємо можливість так швидко та легко зв’язуватися з іншими за допомогою технологічних пристроїв та програмних додатків, ми легко починаємо не помічати значення особистої розмови. Здається, простіше комусь писати повідомлення, а не зустрічатися з ним.

Тілесні репліки

Моє дослідження цифрових технологій вказує на те, що такі фрази, як "з вуст в уста" або "підтримка зв'язку", вказують на важливість очної розмови. Дійсно, особиста розмова може зміцнити соціальні зв’язки: з сусідами, друзями, колегами по роботі та іншими людьми, з якими ми стикаємось у наш день.

Він визнає їх існування, їх людяність таким чином, що миттєві повідомлення та текстові повідомлення не роблять цього. Розмова віч-на-віч - це багатий досвід, який включає спирання на спогади, встановлення зв’язків, створення ментальних образів, асоціацій та вибір відповіді. Розмова віч-на-віч також мультисенсорна: мова йде не лише про надсилання або отримання заздалегідь запрограмованих дрібничок, таких як лайки, сердечки любові до мультфільмів та посміхаються жовті смайли.

Під час розмови за допомогою відео ви в основному бачите обличчя іншої людини лише як плоске зображення на екрані. Але коли в реальному житті ми ведемо очну розмову, ми можемо зазирнути комусь в очі, простягнути руку і торкнутися їх. Ми також можемо спостерігати за станом тіла іншої людини і жести, які вони використовують під час розмови - і інтерпретувати їх відповідно. Всі ці фактори сприяють чуттєвій інтенсивності та глибині очних розмов, які ми ведемо у повсякденному житті.

Розмовляючи з машинами

Шеррі Туркл, професор соціальних досліджень науки і техніки, попереджає, що коли ми вперше «говоримо за допомогою машин, [ми] забуваємо, наскільки особиста розмова є важливою для наших стосунків, нашої творчості та здатності до співпереживання». Але тоді «ми робимо подальший крок і говоримо не лише через машини, а й до машин».

Багато в чому наше повсякденне життя тепер включає поєднання віч-на-віч та технологічно опосередкованих форм спілкування. Але у своєму викладанні та дослідженнях я пояснюю, як цифрові форми спілкування можуть доповнювати, а не замінювати розмову віч-на-віч.

У той же час, важливо також визнати, що деякі люди цінують спілкування в Інтернеті, оскільки вони можуть висловитись так, як їм може бути важко під час особистої розмови.

Подивіться вгору зі свого телефону

Гері Турк, - це поет із розмовним словом, вірш якого шукає, ілюструє, про що йдеться, захоплюючись технологічними способами спілкування за рахунок зв’язку з іншими.

Вірш Турка звертає увагу на багаті, чуттєві аспекти особистого спілкування, оцінюючи тілесну присутність стосовно дружби, спілкування та близькості. Основна ідея, що пронизується у захоплюючому вірші Турка, полягає в тому, що екранні пристрої поглинають нашу увагу, віддаляючи нас від тілесного почуття перебування з іншими.

Зрештою, звук, дотик, запах та спостереження за тілесними ознаками, які ми відчуваємо під час особистої розмови, не можуть бути повністю замінені нашими технологічними пристроями. Спілкування та спілкування з іншими за допомогою особистого обговорення є цінним, оскільки це не те, що можна редагувати, призупиняти чи відтворювати.

Тож наступного разу, коли ви будете приймати рішення між людиною чи машиною на касі супермаркету, чи вставати з-за столу та йти до іншого офісу, щоб поговорити з колегою - а не надсилати їм електронного листа - можливо, варто дотримуватися порад Турка та залучати з людиною, а не з екраном.

про автора

Мелані Чан, старший викладач, медіа, комунікації та культури, Міський університет Лідса

Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.

Суміжні книги

at InnerSelf Market і Amazon