Якщо говорити про те, щоб запропонувати свої знання, краще тримати їх при собі або чекати, поки вас запитають, згідно з новими дослідженнями.
Спираючись на попередні висновки, які показали, як допомога колегам уповільнює успіх, професор менеджменту Рассел Джонсон уважніше розглядав різні види допомоги, в якій люди беруть участь на роботі, і те, як отримували цю допомогу.
"... це не обов'язково найкраще, коли ви виходите на пошуки проблем і витрачаєте час на їх виправлення".
"Зараз на робочому місці є великий наголос на продуктивність праці, а також бути справжнім прихильником і допомагати всім навколо", - говорить Джонсон. "Але це не обов'язково найкраще, коли ви виходите на пошуки проблем і витрачаєте час на їх виправлення".
Розглядаючи способи, як люди допомагають один одному на робочому місці, Джонсон пояснює, що існує два основних види допомоги, які можна запропонувати - активна та реактивна допомога, які розрізняються за тим, чи звертається співробітник до допомоги чи ні.
Якщо ви здобувач і активно пропонуєте допомогти іншим, ви активно допомагаєте. Якщо співробітник звертається до вас і просить про допомогу, яку ви надаєте, ви реактивно допомагаєте, пояснює Джонсон.
"Ми виявили, що з боку допомоги, коли люди беруть активну допомогу, вони часто не мають чіткого розуміння проблем та проблем одержувачів, отже, вони отримують менше подяки за це", - говорить Джонсон.
«З боку одержувача, якщо люди постійно підходять до мене на роботі та запитують, чи не хочу я їхньої допомоги, це може вплинути на мою повагу та розчарувати. Я не буду відчувати схильності дякувати людині, яка намагалася мені допомогти, бо я про це не просив ".
Джонсон опитав 54 співробітника у віці від 21 до 60 років, які працювали повний робочий день у різних галузях, включаючи виробництво, уряд, охорону здоров'я та освіту. Він збирав дані протягом 10 днів для колективних 232 щоденних спостережень для оцінки щоденної допомоги, отримання подяки, сприйняття позитивного соціального впливу та залучення до роботи.
"Проактивність може мати токсичний вплив, особливо на помічника".
З меншою вдячністю за помічника та меншою повагою до людини, яка отримує допомогу, Джонсон пояснює, що відповіді респондентів довели, що активна допомога негативно впливає на обидві сторони, але з різних причин.
“Проактивність може мати токсичний вплив, особливо на помічника. Вони йдуть, отримуючи менше подяки від людини за те, що їм допомагають, через що наступного дня вони почуваються менш мотивованими на роботі. Найчастіше отримувачі допомоги не відразу висловлюють подяку, що робить це безглуздим, оскільки це стосується фактичного вчинку помічника », - говорить Джонсон.
"Що стосується особи, яка отримує непрохану допомогу, вони починають ставити під сумнів власну компетентність і відчувати загрозу автономії свого робочого місця", - говорить він.
Певним чином Джонсон каже, що його дослідження показує, що працівники займаються власним бізнесом і не шукають проблем, щоб їх вирішити. Зрештою, за його словами, допомога хороша, але просто почекайте, поки її попросять співробітники.
“Як той, хто хоче допомогти, просто сидіти склавши руки і виконувати власну роботу. Саме тоді ви отримаєте найбільший удар за свої гроші », - говорить він. “Як особа, яка отримує допомогу, ви повинні як мінімум висловити вдячність - і чим швидше, тим краще. Якщо почекати кілька днів, це не матиме позитивного впливу на помічника ".
Наступне дослідження Джонсона вивчить наслідки отримання допомоги з точки зору одержувачів, а також те, як їх реакція та почуття можуть сформувати соціальний клімат на роботі.
Дослідження з'являються у Журнал прикладної психології.
джерело: Університет штату Мічіган
Суміжні книги
at InnerSelf Market і Amazon
