З початком нового року роботодавці починають відновлювати нормальну бізнес-діяльність і відновлювати процес найму. Так само багато випускників шкіл і університетів починають пошуки роботи після заслуженої перерви.
У той час як деякі роботодавці використовують все більш витончені підходи до найму, наприклад психометричне тестування та штучний інтелект, залишаються співбесіди один з найпоширеніших методів відбору.
Якщо вас запросили на співбесіду, вітаємо, оскільки це, швидше за все, означає, що ви потрапили до короткого списку на цю посаду. Однак для багатьох людей співбесіди можуть бути неприємним процесом. Вони не лише вимагають від кандидатів невтомного мислення, а й створюють позитивне враження про себе як про потенційного колегу.
Пам’ятаючи про це, завжди варто готуватися, передбачаючи, що буде обговорюватися, і практикуючи свої відповіді. Ось шість типів питань, які вам можуть поставити:
1. Розкажіть мені трохи про себе?
Співбесіда часто починається з широких запитань про ваше минуле та інтерес до роботи. Вони можуть включати такі запитання, як: «Що спонукало вас подати заявку на цю роль?» або «Розкажіть мені про свої довгострокові кар’єрні прагнення».
Переконлива відповідь на запитання такого типу висвітлить відповідні навички, які ви можете використати на цій ролі. Цей професійний досвід не обов’язково повинен походити з однієї посади. Наприклад, якщо ви подаєте заявку на вакансію з обслуговування клієнтів, ви можете згадати методи спілкування та вирішення проблем, які використовували в проекті студентської команди.
Переконлива відповідь буде зосереджена на внутрішній мотивації: зокрема, на аспектах роботи, які ви вважаєте цікавими, приємними чи іншими способами винагороди. Це може включати роботу з людьми, вирішення складних бізнес-проблем або здійснення соціального впливу. Уникайте негативних зауважень щодо вашого поточного роботодавця та джерел зовнішньої мотивації, таких як гроші чи пільги, якщо вони не є частиною переговорів щодо зарплати.
Ваша відповідь також покаже, як ця роль узгоджується з вашими цінностями. Наприклад, якщо ви претендуєте на вчительську посаду, ви можете підкреслити свою віру у важливість освіти, а також будь-що про школу, якою ви захоплюєтеся, наприклад, її програму позакласних заходів.
2. Як ви вирішували певну проблему в минулому?
Поведінкові запитання вимагають від кандидатів навести приклади минулих дій, які вони вживали, щоб керувати ситуаціями. Наприклад: «Розкажіть мені про випадок, коли ви отримали скаргу клієнта. Які дії ви вжили і який результат?» Їх мета - передбачити, як кандидати поводитимуться в подібних ситуаціях.
Ви можете підготуватися до цих питань, вивчивши критерії відбору роботи та передбачивши запитання, які може поставити інтерв’юер.
Якщо у вас немає відповідного досвіду для одного із запитань, ви можете сказати, що не можете пригадати конкретний приклад, але можете окреслити, як би ви впоралися з ситуацією, описаною в запитанні.
3. Які ваші слабкі сторони?
Інтерв'юери часто запитуватимуть про те, що ви вважаєте своїми найбільшими сильними та слабкими сторонами.
Сильна частина цього запитання дає змогу виділити ваші знання та навички, які найбільше відповідають цій посаді. Загалом, було б гарною ідеєю навести приклади конкретних досягнень, які ілюструють ці здібності.
Слабкі сторони можна усунути, сформулювавши «слабкі сторони» як професійні прагнення. Загалом, це гарна ідея зосередитись на здатності, яка не є важливою для ролі, у якій ви хотіли б отримати досвід. Наприклад, якщо ви не впевнений публічний оратор, але вважаєте це необхідним для вашої довгострокової кар’єри, ви можете сказати, що це навичка, над якою ви хотіли б працювати.
Висловлюючи готовність пройти подальше навчання та розвиток, ви можете залишити набагато більше позитивного враження, ніж просто перерахувати свої поточні недоліки.
4. Які ваші очікування щодо зарплати?
Зазвичай переговори про оплату праці відбуваються після того, як буде зроблена пропозиція, але іноді ця тема виникає під час співбесіди.
Перш ніж озвучувати свої очікування, доцільно дізнатися зарплату та інші переваги, пов’язані з посадою. Якщо заробітна плата не вказана в посадовій інструкції, вам слід запитати у роботодавця, який бюджетний діапазон заробітної плати для цієї посади.
Перед співбесідою проведіть деяке дослідження та з’ясуйте, що є типовим для посади, на яку ви претендуєте, залежно від вашого рівня досвіду.
Будьте обережні з розголошенням вашої поточної зарплати; ця інформація може стати базовою лінією, яка може ускладнити переговори про вищу зарплату. Якщо вам задають це запитання, ви можете ввічливо відмовитися відповідати або вказати, що ця інформація стосується вас і вашого поточного роботодавця.
5. Невідповідні або незаконні запитання
На жаль, деякі роботодавці можуть запитати недоречні або незаконні запитання. Вони можуть стосуватися статусу стосунків, обов’язків опікуна, планування дитинства, фізичного чи психічного здоров’я, культурного чи етнічного походження та профспілкової діяльності.
Якщо вам задають недоречне запитання, ви можете ввічливо запитати в інтерв’юера, як ця інформація що стосується вашої здатності виконувати роботу.
Зрештою, кандидати на роботу мають право відмовитися відповідати на такі запитання, а роботодавці, які їх задають, можуть відкритися судовий позов через Комісію за чесну працю, Омбудсмена за чесну працю або Австралійську комісію з прав людини.
6. Чи є у вас питання до мене?
Часто інтерв'юер запрошує кандидата поставити власні запитання. Продумано підібрані питання можуть залишити позитивне враження.
У цій частині співбесіди ви можете прояснити будь-який аспект ролі, щодо якої ви не впевнені, наприклад, робочий час. Також було б корисно провести дослідження організації та поставити кілька більш конкретних запитань про її клієнтів, проекти чи довгострокові плани.
Крім конкретних вимог посади, гарною темою для запитань є команда та організаційна культура. Ви можете, наприклад, запитати, як би виглядав типовий день у житті члена команди.
Наприкінці співбесіди ви повинні запитати про наступні кроки, включно з тим, коли ви повинні очікувати від них відповіді.
Остання річ, яку слід враховувати щодо співбесіди, полягає в тому, що це двосторонній процес; ви також проводите співбесіду з роботодавцем, щоб з’ясувати, чи підійде ця робота вам особисто та професійно. Якщо роль, організація чи люди здаються непривабливими після процесу співбесіди, тоді доцільно шукати в іншому місці.
Тімоті Колін Бедналл, доцент кафедри менеджменту, Швейцарський технологічний університет
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
книга_кар'єра
