Коли ви вводите расичний електронний лист коханій людині, чи вважаєте ви деталі конфіденційними?

Більшість із нас, напевно, скажуть так, хоча такі повідомлення часто проходять через фільтр спецслужби та постачальники послуг.

З іншого боку, коли цифровий світ стає все більш персоналізованим, споживачі почали приймати, цінувати та мабуть прохання відповідний зв'язок між їх поведінкою в Інтернеті та розміщеною рекламою.

Зараз це досить звична справа. Введіть у своєму веб -переглядачі засоби для кемпінгу, і протягом наступних кількох тижнів ви побачите онлайн -рекламу взуття, печей, сорочок і навіть модних аксесуарів, все це спеціально призначене для кемпінгу.

Але коли ви надсилаєте електронний лист члену сім’ї або коли отримуєте електронний лист від друга, чи очікуєте ви такого ж типу подальшої реклами, як і під час пошуку в Інтернеті?

Або ви очікуєте іншого рівня конфіденційності просто тому, що інформація закрита в електронному листі?

Це питання, про яке йдеться у судовому процесі проти Компанії Yahoo! Inc.

Справа проти Yahoo

Позивачі подали позов про конфіденційність електронної пошти проти Yahoo до Окружного суду США у Північному окрузі Каліфорнії відповідно до кількох законів про конфіденційність, зокрема Закон про збережені комунікації (SCA) - федеральний закон, який забороняє постачальнику послуг електронної пошти свідомо розголошувати будь -якій особі чи юридичній особі зміст повідомлення, перебуваючи в електронному сховищі.

Відповідно до SCA, постачальник послуг електронної пошти може, однак, належним чином розкрити зміст таких повідомлень із законної згоди ініціатора чи адресата або передбачуваного одержувача такого повідомлення.

На початку цього року в травні суддя Люсі Кох надається прохання позивачів розглядати позов як загальнодержавну колективну справу.

Групові позови дозволяють позивачам, які мають однакові або подібні вимоги, об’єднатися в одну групу в одному позові проти спільного відповідача, а не кожен позивач подавати свій власний індивідуальний позов проти одного відповідача. Як правило, багато позивачів не мають ресурсів для задоволення своїх індивідуальних вимог щодо часто відносно скромних економічних збитків. Груповий позов дозволяє їм об’єднати свої ресурси, найняти адвокатів на умовах непередбачених обставин, щоб обмежити або усунути витрати позивачів з власної кишені та вимагати потенційно більших винагород, ніж це, ймовірно, випливає з серії окремих позовів.

Кох - той самий суддя, який минулого року відмовив у сертифікації колективних позовів у подібній справі про конфіденційність електронної пошти проти Google. Ключова відмінність, як зазначила суддя Ко у своєму травневому рішенні, полягає в тому, що позивачі у справі Yahoo прагнули включити до класу позивачів лише тих, хто не підписується Yahoo Mail, тоді як позивачі у справі Google також намагалися включити підписників.

Це важливо через проблему сповіщення та згоди: чи підписувалися користувачі, які не належать до Yahoo Mail, (і тим самим давали згоду) на публічно розкриту політику Yahoo щодо сканування та, можливо, обміну електронною поштою, просто шляхом листування з абонентом?

З огляду на експрес -мову в SCA законну згоду автора or адресат or передбачуваний одержувач такого повідомлення є достатнім, і з огляду на попереднє рішення судді Ко, що умови надання послуг Yahoo встановлюють згоду підписників Yahoo Mail - відповідь видається так.

У своєму запиті до Апеляційного суду дев’ятого окружного суду про дозвіл на оскарження ухвали судді Коха про колективні позови Yahoo частково стверджував, що суд неправильно вирішив, що питання про згоду можна проаналізувати в рамках колективного позову. Yahoo стверджував, що оскільки згода - це питання, яке є специфічним для поведінки та дій кожного потенційного позивача, було б не доцільно розглядати його на «класовій» основі, а слід розглядати його на «індивідуальній» основі. Запит Yahoo був таким відмовлено без обговорення. Дата попереднього судового розгляду справи Yahoo призначена на 8 лютого.

Сподівання споживачів щодо конфіденційності

На перший погляд, спокусливо сказати, що електронні листи відрізняються від поведінки в Інтернеті та історії пошуку в Інтернеті, а тому заслуговують на підвищений рівень конфіденційності. Електронна пошта, як і її автономна пошта з США, є особистою, приватною та схожа на конфіденційну розмову один на один, написану з урахуванням конкретного одержувача.

І останні спори підкреслюють цю спокусу. Нова справа подано кілька тижнів тому у федеральному суді Каліфорнії стверджують, що Twitter "підслуховує" приватні повідомлення користувачів, порушуючи федеральні та державні закони про конфіденційність. Інший позов подано раніше, у вересні, у Північному окрузі Каліфорнії стверджується, що Google незаконно перенаправляв електронні листи користувачів, які не належать Gmail, для вилучення вмісту.

Але одне з ключових питань у справі проти Yahoo - це питання користувачів електронної пошти - особливо тих, хто це робить НЕ підписатися на Yahoo Mail - погодившись із публічно заявленою політикою Yahoo про те, що електронні листи, надіслані через її сервіс, відскануються та аналізуються компанією.

Так, загальнодоступні веб -сторінки Yahoo, включаючи сторінку Yahoo Mail, розкривають її методи сканування та можливий обмін вмістом електронної пошти з третіми партіями, проте позивачі стверджують, що перед тим, як надіслати електронний лист користувачу Yahoo або до отримання листа від Yahoo Користувач, вони не отримали повідомлення про цю політику і тому дали свою згоду на неї.

Хоча поверхнево правдоподібний аргумент позивачів буде складним. Такі компанії, як Yahoo та Google, довгий час надсилали сповіщення та розкриття інформації споживачам, проте споживачам рідко читається політики конфіденційності або умов використання.

Тож, враховуючи цей постійний вибір чи не читати, або ігнорувати розкриття конфіденційності, чи можуть позивачі (як окремі особи, так і як група) дійсно заперечити проти сканування електронних листів на цільову рекламу - незалежно від того, чи є вони підписниками чи ні?

Якщо поки залишити осторонь питання згоди, чи є наша поведінка в Інтернеті чи наші пошуки в Інтернеті насправді менш особистими - або менш конфіденційними - ніж вміст повідомлень, надісланих користувачами безкоштовної служби електронної пошти, що публічно повідомляє, що їхні листи будуть відскановані? і, можливо, передано третім сторонам?

Ні, насправді їх немає.

Як зазначила The New York Times у квітні 2014 р Прибирання історії пошуку:

Ваша історія пошуку містить одну з найбільш особистих даних, які ви коли -небудь відкриватимете в Інтернеті: ваше здоров'я, психічний стан, інтереси, місця подорожей, страхи та звички робити покупки. І це інформація, яку більшість людей хотіла б залишити конфіденційною.

Враховуючи надзвичайно приватний характер пошуків в Інтернеті та повідомлень електронної пошти, важко подумати, що споживачі якимось чином очікують більшої конфіденційності в одному, ніж в іншому, особливо коли вони використовують Yahoo Mail, Gmail або інші послуги, які, як відомо, покладаються на рекламу для підтримки продукту. І також не слід очікувати повної конфіденційності, якщо ми використовуємо платну електронну пошту, щоб надіслати особисте повідомлення користувачеві одного з безкоштовних сервісів.

Реалістичні рівні конфіденційності

З попередніх ухвал судді Кох стає зрозуміло, що користувачі Yahoo не мають права на конфіденційність у повідомленнях, які вони надсилають або отримують від користувача електронної пошти Yahoo з урахуванням відповідних умов обслуговування, які регулюють Yahoo Mail.

Але чи мають право користувачі, які не належать Yahoo, які охоче надіслали електронний лист власнику облікового запису Yahoo (і, ймовірно, отримали його), на конфіденційність, якщо у власника облікового запису такого немає?

Позивачі стверджують, що Yahoo перехоплює та сканує вхідні та вихідні електронні листи абонентів щодо вмісту, включаючи вміст електронних листів від абонентів та від них. Позивачі далі твердження що Yahoo копіює всі такі листи та:

вилучає ключові слова з основного листа електронної пошти, оглядає та витягує посилання та вкладення, класифікує електронну пошту на основі її вмісту [,]… [і] підпорядковує скопійовану електронну адресу та вилучену інформацію для додаткового аналізу для створення цільової реклами для своїх передплатників та магазинів його для подальшого використання.

Позивачі стверджують, що Yahoo перехоплює, читає та вивчає вміст повідомлень електронної пошти підписників, що не належать Yahoo, без згоди тих, хто не є Yahoo. Позивачі кажуть, що така поведінка порушує Закон про вторгнення в конфіденційність Каліфорнії (CIPA). Суддя Кох засвідчив загальнонаціональний колективний позов щодо позову SCA та підклас, що діє лише в Каліфорнії, що стосується вимоги законодавства штату Каліфорнія відповідно до CIPA.

На відміну від справи Google, де Кох відхилив клопотання позивачів про сертифікацію колективних позовів, передбачувані позови про конфіденційність у груповому позові проти Yahoo більше не стосуються грошової шкоди (оскільки позивачі відмовилися від позову про відшкодування грошових витрат, коли вони подали суд до класу атестація дій). Скоріше йдеться про звернення до суду з проханням визначити, що дії Yahoo порушують SCA, а якщо так, то заборонити Yahoo займатися такою практикою в майбутньому.

Позивачі здобули короткострокову перемогу у досягненні сертифікату колективних позовів, але це ще більша проблема щодо того, чи можуть вони заперечити проти процесу сканування-на основі права на конфіденційність-з огляду на розкриття Yahoo свого сканування та можливу практику спільного використання та з огляду на те, що вони обрали надсилати та/або отримувати електронну пошту користувачу Yahoo - це далеко не рішення на їхню користь.

І їх чекає важка дорога у висуванні аргументів, тому що важливий урок, який ми всі зрештою засвоїмо, - це те, що конфіденційність електронної пошти іноді може стати цифровим парадоксом.

про автора

Лідія А. Джонс, ад'юнкт -професор права, Університет Вандербільта. Вона має 20 -річний досвід ведення бізнесу та права в Інтернет -медіа -просторі та була однією з перших цивільних юристів у країні, яка практикувала в галузі права в Інтернеті та конфіденційності в Інтернеті.

Ця стаття була спочатку опублікована на Бесіда. Читати оригінал статті.

Пов’язана книга:

at

Дякуємо за відвідування InnerSelf.com, де є 20,000 + статті, що змінюють життя, пропагуючи «Нові погляди та нові можливості». Усі статті перекладено на 30+ мов. Підписуватися для журналу InnerSelf, що виходить щотижня, та щоденного натхнення Марі Т. Рассел. Журнал InnerSelf видається з 1985 року.