Два маленькі слова можуть сказати стільки. Flickr / Ілля Лі, CC BY-ND
Більшість з нас навчали, що сказати «дякую» - це просто ввічлива справа. Але нещодавні дослідження в галузі соціальної психології показують, що сказати «дякую» виходить за рамки гарних манер - це також служить для побудови та підтримки соціальних відносин.
Ця передумова ґрунтується на теорії вдячності "нагадуй і зв'язуй", запропонованій американським психологом Сара Алго, з Університету Північної Кароліни. Відповідно до цієї теорії вдячність підказує:
- започаткування нових соціальних відносин (функція пошуку)
- орієнтує людей на існуючі соціальні відносини (функція нагадування)
- сприяє підтримці та інвестуванню в ці відносини (функція прив'язки)
Як і у всіх емоціях, вдячність можна відчувати і висловлювати. Докази того, як почуття вдячності функціонує для пошуку, нагадування та пов’язування у соціальних відносинах, є вагомими. Від сприяння допомозі та довірі до зниження агресії, почуття вдячності породжує широкий спектр результатів які приносять користь обом сторонам у соціальних відносинах.
Що стосується висловлення вдячності, існуюча робота є відносно скупою. докази що існує, в основному фокусується на постійних соціальних відносинах, таких як стосунки між романтичними партнерами.
Коли ми говоримо "спасибі"
Потрібна лише хвилинка роздумів, щоб усвідомити, що висловлення вдячності не зводиться лише до таких постійних соціальних відносин.
Сказавши «дякую» незнайомцям. Flickr / worldoflard , CC BY-NC
Коли незнайомець тримає двері, коли баріста вручає ранковий еспресо або коли ми виходимо з автобуса, ми зазвичай (або повинні!) Кажемо “спасибі”.
Постає питання: як ці вирази вдячності серед незнайомців формують соціальні відносини? Чи може слух «спасибі» допомогти нам «знайти» нові соціальні стосунки?
Тож ми з колегою Монікою Бартлетт з Університету Гонзаги у Вашингтоні, США, провели перший емпіричний тест функції “знайти” висловлення вдячності серед незнайомців із результатами опублікований цього місяця в журналі емоція.
У ході дослідження ми прагнули створити в лабораторії ситуацію, коли ми могли б реалістично маніпулювати виразом вдячності. Тож ми попросили наших 70 студентів допомогти пілотувати нову програму наставництва, якою нібито керує університет.
Як частина пілотного проекту, усі наші учасники мали виступати в ролі наставників, даючи поради щодо написання зразка від вихованця середньої школи. Зразок письма був той, який вихованець планував використати у своєму вступі до університету.
Це налаштування забезпечило задоволення однієї з основних вихідних точок подяки - надання допомоги, ресурсів чи послуги.
Через тиждень ми повернули учасників до лабораторії. Усі учасники отримали записку, яку нібито написав вихованець середньої школи. Для половини учасників - тих, хто перебуває у контрольному стані - ця примітка просто визнала пораду.
Я отримав ваш відгук через програму редагування. Я сподіваюся використати цей папір для подання заявок на навчання в коледжі.
Ось маніпуляції з виразом вдячності. Критично важливо, що для другої половини учасників примітка також включала вираз подяки.
ЩИРО дякую за весь час та зусилля, які ви доклали, роблячи це для мене!
Цей дизайн означав, що всі учасники отримали нотатку - просто зміст нотатки різнився залежно від умов.
Потім учасники заповнили серію анкет, що оцінювали їх враження від вихованця, а потім повідомили, що дослідження завершено.
Крім того, це було не зовсім так. Дослідник випадково зазначив, що організатори пілотної програми залишили набір записів для наставників, які вони повинні заповнити, якщо вони захочуть. Організатори програми забезпечили б, щоб вихованець отримав нотатку, якщо його прийняли до університету.
Дослідник чітко дав зрозуміти, що залишати записку зовсім необов’язково, а потім вийшов із кімнати. Таким чином, учасники залишались самі, щоб вирішити, чи писати записку, і, якщо так, що сказати.
Ця можливість писати записки служила нашим залежним показником фактичної соціальної приналежності. Чи скористаються учасники можливості налагодити соціальні стосунки зі своїм вихованцем? Чи залежатиме це від того, чи вихований висловив вдячність?
Як далеко заходить вдячність?
Мабуть, не дивно, що всі учасники, крім трьох, написали вітальний лист (зрештою, студенти університету - досить добра група). Обіцяючи гіпотезу «знайти», усі троє учасників, які не залишили записки, перебували в контрольному стані.
Більше, ніж просто примітка - це означає, що сказати «дякую». Flickr / Морган, CC BY
Для більш прямої перевірки гіпотези "знайти" ми закодували те, що учасники писали в цих примітках, і шаблон швидко став зрозумілим.
Серед учасників, які отримали записку з подякою від свого вихованця, 68% залишили свої контактні дані у своїй записці. Лише 42% тих, хто отримав контрольну записку, залишили будь-які контактні дані. Різниця була статистично значущою.
Далі ми перевірили, чим можна пояснити цю різницю. Для цього ми розглянули, як учасники оцінюють своїх підопічних. Зокрема, ми розглянули два виміри - міжособистісну теплоту (доброзичливість та доброзичливість) та компетентність (вміння та кмітливість).
Ми розсудили, що якщо вирази вдячності служать для обслуговування соціальних відносин, ефект слід краще пояснювати теплотою, ніж компетентністю.
Звичайно, вихованці сприймалися як більш міжособистісні, коли вони висловлювали вдячність. Крім того, це збільшення сприйняття міжособистісного тепла пояснювало збільшення ймовірності залишати контактну інформацію для людей, які висловлюють подяку. Це не стосувалося компетентності.
Повідомлення на винос
Сказати «дякую» виходить за рамки добрих манер. Зрештою, започаткування соціальних зв’язків може бути ризикованим. Нам потрібно бути вибірковими та обирати інвестиції в ці облігації з найбільшою ймовірністю бути хорошими інвестиціями. У цьому контексті вираз вдячності служить сигналом того, що виразник є добрим кандидатом для майбутніх соціальних відносин.
Розширюючи передумови трохи далі, можливо, виклики вдячності, які охопили соціальні медіа (в їх 7, 10, 21, 100або 365 денні форми) можуть мати вигідні переваги.
{встановлено Y = OHxlXLDMG0Q}
У цих викликах людина щодня публікує словесні заяви чи фотографії речей, за що їй вдячні через Facebook, Instagram, Blog або Twitter - по суті, дуже публічні та постійні журнал вдячності.
Існує мало сумнівів, що це позитивно впливає на соціальні стосунки, безпосередньо пов'язані з цими висловами (між романтичними партнерами, членами сім'ї та друзями), хоча деякі вважати це дратує і ставити під сумнів, чи це стійко. Наші висновки свідчать про те, що прийняття таких завдань із вдячністю може вплинути на те, як навіть незнайомці приходять до нас.
Хоча багато питань залишається для майбутніх досліджень, наше дослідження дає початкові докази сили сказати «дякую» незнайомцям. Щось, про що слід пам’ятати, коли наступного разу, коли ви заберете хімчистку або вам дадуть місце в поїзді.
Про автора
Ліза А Вільямс, викладач Школи психології, UNSW
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
Схожі книги:
Чотири угоди: практичний посібник з особистої свободи (Книга мудрості тольтеків)
Дон Мігель Руїс
Ця книга пропонує путівник до особистої свободи та щастя, спираючись на стародавню мудрість і духовні принципи Тольтеків.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Неприв'язана душа: подорож за межі себе
Майкл А. Сінгер
Ця книга пропонує посібник із духовного зростання та щастя, спираючись на практики усвідомленості та ідеї зі східних і західних духовних традицій.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Дари недосконалості: відпустіть того, ким ви вважаєте себе, і будьте тим, хто ви є
від Брене Браун
Ця книга пропонує посібник із самосприйняття та щастя, спираючись на особистий досвід, дослідження та ідеї соціальної психології та духовності.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Тонке мистецтво не давати ебать: контрінтуїтивний підхід до хорошого життя
від Марка Менсона
Ця книга пропонує освіжаючий і жартівливий підхід до щастя, наголошуючи на важливості прийняття та прийняття неминучих життєвих викликів і невизначеності.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Перевага щастя: як позитивний мозок підживлює успіх у роботі та житті
Шон Ахор
Ця книга пропонує путівник до щастя та успіху, спираючись на наукові дослідження та практичні стратегії для виховання позитивного мислення та поведінки.
