Щоб максимізувати переваги соціальних мереж і мінімізувати їхню шкоду, нам потрібно краще зрозуміти, як вони працюють і як вони впливають на нас. (Шаттерсткі)
Але соціальні медіа також надають багато переваг, зокрема полегшують доступ до інформації, забезпечують зв’язки з друзями, служать джерелом для висловлення думок і дозволяють вільно ділитися новинами.
Щоб максимізувати переваги соціальних медіа та мінімізувати їхню шкоду, нам потрібно краще зрозуміти різні способи, якими вони впливають на нас. Соціальні науки можуть сприяти цьому розумінню. Нещодавно я провів два дослідження з колегами, щоб дослідити та роз’єднати деякі складні ефекти соціальних мереж.
Лайки в соціальних мережах і публічна політика
В нещодавно опублікована стаття, мої співдослідники (П’єрлуїджі Конзо, Лаура К. Тейлор, Маргарет Самахіта та Андреа Галліс) і я досліджували, як схвалення в соціальних мережах, наприклад лайки та ретвіти, можуть впливати на думку людей щодо питань політики.
У 2020 році ми провели експериментальне опитування з респондентами зі США, Італії та Ірландії. Під час дослідження ми показали учасникам публікації в соціальних мережах про COVID-19 і напругу між економічною діяльністю та здоров’ям населення. Проекономічні пости надавали перевагу економічній діяльності над ліквідацією COVID-19. Наприклад, вони виступали за відновлення бізнесу, незважаючи на потенційні ризики для здоров’я.
З іншого боку, публікації, які виступають за громадське здоров’я, надають пріоритет ліквідації COVID-19 над економічною діяльністю. Наприклад, вони підтримали продовження карантинних заходів, незважаючи на пов’язані з цим економічні витрати.
Потім ми маніпулювали сприйнятим рівнем підтримки в цих публікаціях у соціальних мережах. Одна група учасників переглядала дописи про економіку з великою кількістю лайків і пости про здоров’я з низькою кількістю лайків, а інша група дивилася навпаки.
Після того, як учасники переглянули дописи, ми запитали, чи згодні вони з різними політиками, пов’язаними з пандемією, такими як обмеження зібрань і закриття кордонів.
Загалом ми виявили, що передбачуваний рівень підтримки публікацій у соціальних мережах не вплинув на погляди учасників — за одним винятком. Учасники, які повідомили, що користуються Facebook або Twitter більше однієї години на день, здавалося, зазнали впливу. Для цих респондентів сприйняття дописів вплинуло на їхні політичні уподобання.
Учасники, які переглядали проекономічні пости з великою кількістю лайків, рідше схилялися до пов’язаних з пандемією обмежень, таких як заборона зібрань. Ті, хто переглядав публікації про громадське здоров’я з великою кількістю лайків, швидше за все, підтримували обмеження.
Показники соціальних медіа можуть бути важливим механізмом, за допомогою якого відбувається онлайн-вплив. Хоча не всі користувачі звертають увагу на ці показники, ті, хто звертає увагу, можуть змінити свою думку в результаті.
Активні користувачі соціальних мереж, які брали участь у нашому опитуванні, також частіше повідомляли про свою політичну активність. Вони частіше голосували та обговорювали питання політики з друзями та родиною (як онлайн, так і офлайн). Таким чином, ці сприйняті показники також можуть впливати на політику та політичні рішення.
Зміна ретвітів у Twitter і обмін новинами
У жовтні 2020 року, за кілька тижнів до виборів президента США, Twitter змінив функціональність кнопки ретвіту. Змінена кнопка пропонувала користувачам поділитися твітом із цитатою, заохочуючи їх додавати власні коментарі.
Twitter сподівався, що ця зміна спонукає користувачів задуматися над контентом, яким вони діляться, і сповільнить поширення дезінформації та неправдивих новин.
В одному з останніх робочий папір, ми з моїм співдослідником Деніелом Єршовим досліджували, як зміна інтерфейсу користувача Twitter вплинула на поширення інформації на платформі.
Ми зібрали дані Twitter для популярних американських новинних видань і дослідили, що сталося з їхніми ретвітами після впровадження змін. Наше дослідження показало, що ця зміна суттєво вплинула на розповсюдження новин: у середньому кількість ретвітів для ЗМІ впала більш ніж на 15 відсотків.
Потім ми дослідили, чи ця зміна однаково вплинула на всі ЗМІ. Ми спеціально перевірили, чи зміни вплинули більше на ЗМІ, де дезінформація поширена частіше. Ми з’ясували, що це не так: вплив на ці ЗМІ був не більшим, ніж на ЗМІ вищої журналістської якості (і, якщо взагалі, наслідки були трохи меншими).
Подібне порівняння показало, що ліві ЗМІ постраждали значно більше, ніж праві. Середнє падіння кількості ретвітів для ліберальних ЗМІ становило понад 20 відсотків, а для консервативних – лише на XNUMX відсотків. Це сталося тому, що консервативні користувачі змінили свою поведінку значно менше, ніж ліберальні.
Нарешті, ми також виявили, що політика Twitter вплинула на відвідування веб-сайтів постраждалих новинних видань, припускаючи, що нова політика мала широкий вплив на розповсюдження новин.
Розуміння соціальних медіа
Ці два дослідження підкреслюють, що, здавалося б, прості функції можуть мати комплексний вплив на ставлення користувачів і поширення медіа. Розмежування конкретних функцій, які складають соціальні медіа, та оцінка їхнього індивідуального впливу є ключем до розуміння того, як соціальні медіа впливають на нас.
Як і Instagram, нова платформа Threads від Meta дозволяє користувачам приховувати кількість лайків у публікаціях. X, раніше Twitter, щойно запровадив подібну функцію дозволяючи платним користувачам приховувати свої вподобання. Ці рішення можуть мати важливі наслідки для політичного дискурсу в новій соціальній мережі.
У той же час незначні зміни в дизайні платформ можуть мати непередбачені наслідки, які залежать від того, як користувачі реагують на цю політику. Соціологи можуть зіграти важливу роль у подальшому розумінні цих нюансів впливу соціальних медіа.
про автора
Хуан С. Моралес, Доцент економіки, Університет Вілфріда Лор'є
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
Схожі книги:
Атомні звички: простий та перевірений спосіб побудувати добрі звички та зламати погані
Джеймс Клір
Atomic Habits містить практичні поради щодо розвитку хороших звичок і позбавлення від поганих на основі наукових досліджень зміни поведінки.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Чотири тенденції: незамінні профілі особистості, які розкривають, як зробити своє життя кращим (і життя інших людей кращим теж)
Гретхен Рубін
Чотири схильності визначають чотири типи особистості та пояснюють, як розуміння власних схильностей може допомогти вам покращити стосунки, робочі звички та загальне щастя.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Подумайте ще раз: сила пізнання того, чого ви не знаєте
Адам Грант
Think Again досліджує, як люди можуть змінити свою думку та ставлення, і пропонує стратегії для покращення критичного мислення та прийняття рішень.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Тіло зберігає оцінку: мозок, розум і тіло у зціленні травми
Бесселя ван дер Колка
The Body Keeps the Score обговорює зв’язок між травмою та фізичним здоров’ям і пропонує розуміння того, як травму можна лікувати та вилікувати.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Психологія грошей: позачасові уроки про багатство, жадібність та щастя
від Моргана Хаусела
Психологія грошей досліджує способи, якими наше ставлення до грошей і поведінка можуть впливати на наш фінансовий успіх і загальний добробут.
