Телефонний дзвінок може спонукати до безпосередності. uncoolbob, CC BY-NC
Припустимо, ви хочете зв’язатися з другом. Одного разу ваші варіанти для цього могли бути скупими: підніміть телефон або напишіть лист. Але в наші дні вам потрібно вирішити: чи дзвонити вам, писати текстові повідомлення, використовувати Snapchat чи телефонувати в Twitter, Messenger або Skype?
Інші міркування, будь то старий друг чи новий знайомий, чи ви просите про послугу чи реєстрацію, а також ваші власні тенденції та уподобання до розмови, також можуть вплинути на це.
Як етик, що спеціалізується на соціальних технологіях, такі питання мене цікавлять. Цей вибір відіграє важливу роль у нашому житті. Як антрополог Стефана Бродбент зауважує:
«… Людина зараз несе моральну відповідальність за те, у якому конкретному каналі вона працює. ... Люди можуть бути роздратовані вибором невідповідного засобу для кидання хлопця чи дівчини, як і те, що їх кинули ».
Цей факт знайшов своє відображення в популярних ЗМІ (як коли Кріс Рок вилаяв колишню жінку за розлуку через Facebook), але це також особливість нашого повсякденного життя.
Починаючи з прохання партнера забрати вечерю по дорозі додому, до реєстрації у сусіда, який має проблеми зі здоров’ям, багато хто з нас часто стикається з питанням: як мені спілкуватися?
Ось як подумати над питанням
Я використовую теоретичну базу, відому як чеснота етики вирішувати такі проблеми. Думати про те, як канали спілкування впливають і виражають наш характер, може допомогти нам прийняти відповідні рішення за кожної обставини.
Основна ідея етики доброчесності полягає в тому, що більшість із нас хоче вирощувати риси (або чесноти), які допоможуть нам жити добре. Ці чесноти можна культивувати шляхом багаторазової практики, але їх також можна знищити таким же чином.
Арістотелівська етика чесноти підкреслити, що люди повинні намагатися націлити на потрібну кількість ознаки: Занадто багато страху може ускладнити функціонування, але занадто мало приведе їх до травм. Що вважається потрібна сума може різнитися залежно від контексту - війна та догляд за дітьми можуть вимагати різного роду реакцій. Тим не менше, деякі загальні вказівки можуть допомогти нам подумати про те, якими людьми ми хочемо бути і як до них дістатись.
Ми хочемо бути щедрими, а не егоїстичними чи сервільними. Ми хочемо бути сміливими, а не боягузливими або нестримними. Ми хочемо бути продуманими, ані надто імпульсивними, ані надмірно аналітичними. Ми хочемо бути співчутливими, не черствими, але не самовідданими. Ми хочемо бути зарученими, а не роз’єднаними, але також не вв’язаними з нашими близькими. У кожному випадку ми прагнемо до доброчесної середини, потренувавшись виробити риси, які ми хочемо для себе.
Поміркуйте над повідомленням та месенджером
Різні канали спілкування можуть штовхати нас до різних крайнощів або від них. Канали зв'язку, такі як Snapchat та телефонні дзвінки, заохочують безпосередність, оскільки після доставки повідомлення зникає. Форми спілкування, які залишають постійні записи, як-от електронна пошта заохочувати обдуманість і продуманість.
Загалом, такі загальнодоступні канали, як публікації на Facebook, зазвичай запрошують інших ділитися новинами та звертати на нас увагу, тоді як приватні повідомлення можуть сприяти більш індивідуалізованому співчутливому реагуванню. Деякі формати, як-от електронна пошта, дозволяють складати повідомлення на дозвіллі, переглядати та полірувати, заохочуючи багатьох із нас сповільнювати та розмірковувати. Інші, такі як телефонний та відеочат, які вимагають реакції в режимі реального часу, можуть допомогти нам бути більш спонтанними.
Використання таких зображень, як меми, селфі та смайлики, може допомогти нам передавати емоції та залучати їх, тоді як текстове спілкування може допомогти емоціям. Дослідник Шеррі Туркл взяв інтерв’ю у сім’ї які сперечалися за допомогою текстових повідомлень, щоб допомогти утримати емоції від того, щоб перемогти їх здатність надати іншим справедливий слух і чітко висловитись.
Кілька етиків висловили стурбованість цим Технологія, полегшуючи ситуацію, може призвести до знищення кваліфікації. Ми могли б втратити певні навички, не виконуючи їх. Наприклад, я можу втратити здатність терпляче і співчутливо слухати, якщо завжди спілкуюся текстом, виходячи з розмови і виходячи з неї, коли це мене цікавить або влаштовує. Але я міг би також використовувати комунікаційні технології, такі як тренувальні колеса: практикувати навички, які я хочу показати у своєму житті, і неодноразово застосовувати їх, поки вони не стануть другою натурою і, таким чином, не інтегруються в мій характер.
Що допомагає нам бути кращими людьми
Отже, наш вибір каналу спілкування повинен керуватися думкою про те, як він може допомогти об’єднати наші прагнення щодо людини, якою ми хочемо бути, маючи на увазі наш характер, яким він є зараз.
Якщо я знаю, що, як правило, втрачаю нерви під час емоційних розмов, суперечки за допомогою тексту чи електронної пошти можуть допомогти мені сповільнитись, поміркувати та переглянути, що говорить інша людина. І навпаки, якщо я знаю, що схильний холодно дистанціюватися від інших, я можу вирішити це виправити, зробивши виклик або відеочат.
Якщо я схильний занадто легко піддаватися тиску, я можу перейти на такий формат, як електронна пошта, який дозволяє мені розглянути запит, перш ніж повертатися до когось - не просто, щоб обійти цю тенденцію, а потренуватися, кажучи «ні».
Спокусливо спробувати покласти всю провину на технологію. Також може бути привабливо думати, що це автоматично покращить наше життя. Але багато технологій мають як хороші, так і погані наслідки для нас, і розумне використання допоможе максимізувати хороші ефекти та уникнути поганих.
Наприклад, дослідники, які вивчали вплив мобільних телефонів на міжособистісні стосунки, виявили, що використання мобільних телефонів серед близьких друзів та сім'ї мало реальні позитивні та негативні результати. Використання мобільного телефону було причетне до тенденції користувачів залежати один від одного. З одного боку, ця залежність була пов'язана зі збільшенням задоволеності стосунками.
Але, з іншого боку, використання мобільних телефонів також було пов’язано з повідомленнями про перезалежність. Дослідники повідомили, що деякі користувачі відчувають почуття "затиснутості" та почуття провини та тиску на відповідь, що призвело до невдоволення у стосунках.
Це правда, що важко вибрати правильний канал зв'язку, оскільки проблема досить залежить від контексту. Але ми можемо використати деякі з цих вказівок, щоб продумати наші варіанти. І в багатьох випадках ми можемо використовувати технології, щоб допомогти нам стати тими людьми, якими ми хочемо бути.
про автора
Алексіс Елдер, доцент кафедри філософії, Університет Міннесоти Дулут
Ця стаття була спочатку опублікована на Бесіда. Читати оригінал статті.
Суміжні книги
at InnerSelf Market і Amazon
