Не кричіть і не читайте лекцій - просто поговоріть. fizkes / Shutterstock.com
Медичні докази чіткі: глобальна загроза здоров’ю коронавірусу не є складною обманом. Білл Гейтс не створив коронавірус, щоб продавати більше вакцин. Ефірні олії є неефективний захищаючи вас від коронавірусу.
Але ці факти не зупинили поширення суперечливих тверджень як в мережі, так і поза мережею.
Незалежно від теми, люди часто чують суперечливу інформацію і повинні вирішити, яким джерелам довіряти. Інтернет та стрімке середовище новин означають, що інформація швидко подорожує, залишаючи мало часу для перевірки фактів.
Як дослідник зацікавлений у науковому спілкуванні та суперечках, я вивчаю, як поширюється наукова дезінформація та як це виправити.
Останнім часом я дуже зайнятий. Чи ми говоримо про коронавірус, зміну клімату, вакцини чи щось інше, дезінформація рясна. Можливо, ви поділилися чимось у Facebook, що виявилося неправдою, або щось ретвітнули раніше подвійна перевірка джерела. Таке може статися будь-кому.
Також часто можна зустріти людей, які мають дезінформацію, але ще не знають цього. Одна справа перевірити власну інформацію, але який найкращий спосіб поговорити з кимось іншим про те, що, на їхню думку, є правдою, але що неправда?
G-Stock Studio / Shutterstock.com
Чи варто займатися?
Спочатку розглянемо контекст ситуації. Чи достатньо часу, щоб залучити їх до розмови? Чи здаються вони зацікавленими та відкритими для обговорення? Чи є у вас особистий зв’язок з ними там, де вони цінують вашу думку?
Оцінка ситуації може допомогти вам вирішити, чи хочете ви розпочати бесіду, щоб виправити їх дезінформацію. Іноді ми взаємодіємо з людьми, які замкнені і не бажають слухати. Все добре не займатися ними.
У міжособистісних взаємодіях коригуванню дезінформації може допомогти міцність стосунків. Наприклад, може бути простіше виправити дезінформацію, яку зберігає член сім'ї або партнер, оскільки вони вже усвідомлюють, що ви піклуєтесь про них і зацікавлені в їхньому добробуті.
Не покровительствуй
Один із підходів полягає в тому, щоб задіяти дискусію про цю тему. Це часто називають a Діалог підхід до спілкування.
Це означає, що ви дбаєте про людину, яка стоїть за такою думкою, навіть коли ви не згодні. Важливо не вступати в розмови з покровительським ставленням. Наприклад, говорячи зі скептиками щодо зміни клімату, відношення те, що доповідач тримає до аудиторії, впливає на успіх взаємодії і може призвести до закінчення розмов до їх початку.
Замість того, щоб розглядати розмову як корекційну лекцію, поводьтеся з іншою людиною як з рівноправним партнером у дискусії. Одним із способів створити цю спільну зв'язок є визнання спільної боротьби за пошук точної інформації. Сказання про те, що існує багато інформації, яка циркулює, може допомогти комусь почувати себе комфортно, змінюючи свою думку та приймаючи нову інформацію, а не чинити опір і дотримуватися свої попередні переконання, щоб уникнути визнання своєї помилки.
Частина створення діалогу - це запитання. Наприклад, якщо хтось каже, що він чув, що коронавірус - це все обман, ви можете запитати: "Це не те, що я чув раніше, що було джерелом для цього?" Цікавлячись їхньою думкою і не відкидаючи її з рук, ви відкриваєте двері для розмови про інформацію і можете залучити їх до її оцінки.
StunningArt / Shutterstock.com
Пропонуйте торгувати інформацією
Інша стратегія - ознайомлення людини з новими джерелами. В моєму книга, Я обговорюю бесіду, яку я мав із скептиком, який не вважає, що вчені досягли 97% консенсусу щодо існування кліматичних змін. Вони звільнили цю добре встановлену кількість, посилаючись на ненаукові джерела та публікації в блогах. Замість того, щоб відкинути їх ресурси, я запропонував торгувати з ними. Для кожного зі своїх джерел, які я читав, вони читали одне моє.
Цілком ймовірно, що дезінформація, яку отримували люди, не надходить із надійного джерела, тому ви можете запропонувати альтернативу. Наприклад, ви можете запропонувати надіслати їм статтю з Центри з контролю і профілактиці захворювань для медичної та медичної інформації, Міжурядова група з питань зміни клімату для екологічної інформації або авторитетного сайту-розвінчувача Snopes для порівняння інформації. Якщо хтось, з ким ви розмовляєте, готовий дізнатись більше, заохочуйте цю постійну цікавість.
Іноді важко, незручно або незручно залучити когось, кого дезінформують. Але я дуже твердо відчуваю, що відкрившись для ведення цих розмов може допомогти виправити дезінформацію. Щоб суспільство могло приймати найкращі рішення щодо важливих тем, обмінюватися точною інформацією та боротися з поширенням дезінформації.
про автора
Емма Френсіс Блумфілд, доцент кафедри комунікативних наук, Університет штату Невада, Лас-Вегас
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
Схожі книги:
Ключові інструменти розмови, коли ставки високі, друге видання
Керрі Паттерсон, Джозеф Гренні та ін.
Тут міститься довгий опис абзацу.Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Ніколи не розділяйте різницю: ведіть переговори так, ніби від цього залежить ваше життя
Кріс Восс і Тал Раз
Тут міститься довгий опис абзацу.Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Важливі розмови: інструменти для розмови, коли ставки високі
Керрі Паттерсон, Джозеф Гренні та ін.
Тут міститься довгий опис абзацу.Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Розмова з незнайомцями: що ми повинні знати про людей, яких ми не знаємо
Малькольм Гладуелл
Тут міститься довгий опис абзацу.Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Складні розмови: як обговорити найважливіше
Дуглас Стоун, Брюс Паттон та ін.
Тут міститься довгий опис абзацу.