Траур у Калгарі покладає квіти до меморіалу працівнику Cargill, який загинув від COVID-19. У PR-кампанії, яка передбачала, що працівники радше збиратимуть державну допомогу, ніж роботу, не згадувалося про їх зайнятість у галузях, які сильно постраждали від COVID-19. КАНАДИЙСЬКИЙ ПРЕС / Джефф Макінтош
Оскільки канадська економіка повільно відновлюється після блокування COVID-19, були статті новин пропонуючи пільгу щодо реагування на надзвичайні ситуації у Канаді заохочення працівників не працювати.
Але підгляд за заголовками розкриває джерело історії - група бізнес-лобі, що використовує потужну і класичну стратегію зв’язків з громадськістю - випуск новин - маніпулювати заголовками.
Канадська федерація незалежного бізнесу (CFIB) представляє понад 100,000 XNUMX членів, які працюють з малим бізнесом по всій Канаді. Асоціація виступає за конкретні політичні зміни, які сприяють досягненню цілей їх членства.
В останні роки CFIB лобіював проти підвищення мінімальної заробітної плати та проти гарантованої особистої відпустки працівникам, серед інших причин.
Гойдалка громадської думки
Щоб заручитися підтримкою цих змін, такі організації, як CFIB, використовують стратегії зі зв'язків з громадськістю, розроблені для забезпечення заголовків, які впливають на громадську думку та чинять тиск на уряди. Це особливо важливо, коли їх політична мета суперечить настроям суспільства.
Наприклад, опитування пропонує канадців переважна підтримка федеральна канадська допомога на випадок надзвичайних ситуацій, відома як CERB, яка виплачує 500 доларів на тиждень працівникам, які не працюють через пандемію.
Однак, у своєму випуску новин CFIB заявив, що ЦЕРБ є "стимулом" до роботи і хоче, щоб субсидії на заробітну плату були розширені, включаючи більш прибутковий малий бізнес. Щоб агітувати за це, організації, такі як CFIB, використовують методи PR, щоб підірвати громадську підтримку ЦЕРБ та захищати власні політичні рішення.
Розділ страхування зайнятості веб-сайту уряду Канади відображається на ноутбуці в Торонто 4 квітня 2020 року. КАНАДСЬКА ПРЕСА / Джессі Джонстон
Зв'язки з громадськістю (PR): Що таке факт, а що маніпуляція?
Піар вимагає знання того, що є фактом, а що - спіном, навіть з авторитетних джерел новин. Починаючи з 1950-х років, критики ставлять під сумнів намір PR-практики. Вони дослідили, як організації використовують авторитет засобів масової інформації для просування конкретних програм політики, які краще відповідають їх цілям.
PR - це форма маніпуляції: вона використовується для зміни громадської думки. Він чітко розроблений на користь організації, яка ним володіє.
Цю напругу можна виявити на початку 20 століття, коли сучасний PR був створений як цілісний набір ділових практик. У цей період активісти та журналісти чинили тиск на уряди штатів та провінцій щодо розробки агресивних регуляторних режимів, які пом'якшували б найгостріші краї промислового капіталізму.
На початку 1900-х рр. Масові скандали викликали недовіру громадськості до бізнесу в Північній Америці. Активісти праці, журналісти та академічні критики написали шокуючі викриття, які розкрили заможні валова консолідація корпоративної влади, їх вплив у муніципальній політиці та їх спроби грати на найвищих рівнях управління.
Прогресивна політика
На розчарування багатих капіталістів, прогресивні уряди реагували на відкриття розробкою політики, яка регулювала умови праці, затриманий в корпоративній владі і посилив захист простих людей як громадяни і споживачів.
Опівночі на скляному заводі в штаті Індіана з дітьми на роботі. Дитяча праця була серед практик, заборонених прогресивними урядами на початку 1900-х років. (Бібліотека Конгресу)
Оскільки корпоративні інтереси втрачали підтримку громадськості, вони відбивались хитрими стратегіями зв’язків з громадськістю, покликаними перевернути історію, образивши бізнес як державну службу, а бізнесменів та капіталістів як союзників, а не ворогів, простим людям.
Ця тактика була офіційно оформлена під час Першої світової війни, коли піарники, рекламодавці та державні службовці об’єдналися, щоб сформувати Комітет федерального уряду США з питань публічної інформації (ІСЦ).
ІСЦ залучив рекламодавців, комерційних ілюстраторів та експертів зі зв'язків з громадськістю для побудови пропагандистської кампанії, яка сприятиме військовим зусиллям. Ілюстратор ІСЦ Чарльз Дана Гібсон закликав до захоплюючих кампаній, які показали "Більш духовна сторона конфлікту".
Успіх ІСЦ допоміг легітимізувати американську рекламу та PR-галузі. Це навчило експертів зі зв’язків з громадськістю неоціненного уроку: воно дало дивіденди, пов’язуючи своїх клієнтів - титанів промисловості та великих корпорацій - з обіцянками демократії.
Колективне благополуччя
Лише завдяки ретельному управлінню громадською думкою щодо промислового капіталізму, експерти з питань PR почали стверджувати в 1920-х роках, що справжня демократія та колективний добробут стали можливими.
Сьогодні випуск новин, поряд з опитуваннями громадської думки, є надзвичайно впливовим PR-інструментом для формування того, що висвітлюється як новина та як це висвітлюється.
PR став основою виробництва новин у всьому світі, заробляючи на недостатньо фінансуваних редакціях та надмірно працюючих журналістах.
Випуск новин покликаний полегшити життя зайнятому журналісту. Він надає їм готові розповіді та інтерпретації, які легко перекласти в статтю новин. Насправді, випуски новин часто подаються як стандартизований жанр, з незліченними путівниками Від 10 до 14 елементів Що кожен випуск новин слід включити для того, щоб швидко спілкуватися точки зору та повідомлення організації.
Ця стандартизація робить випуски новин легкими для розповсюдження та критичними. Наприклад, нещодавній випуск CFIB оприлюднив результати їх опитування щодо членства у ЦЕРБ та дав їх інтерпретацію.
Опитування надає блиск об'єктивності (дозволяючи організації вказувати на висновки, а не відверту ідеологічну позицію), тоді як цитата від їхнього президента пропонує тлумачення:
«Зрозуміло, що ЦЕРБ створив стимул для повернення на роботу деякого персоналу, особливо в таких галузях, як гостинність та особисті послуги ... ЦЕРБ був створений як надзвичайна допомога працівникам, які втратили роботу внаслідок пандемії, а не для фінансування літа перерва. Ось чому вкрай важливо, щоб усі сторони підтримали запропоновану урядом зміну, щоб припинити пільги щодо ГЕРБ, коли роботодавець просить працівника повернутися на роботу ".
У випуску новин CFIB зроблено швидкий та легкий поворот історії.
Оманливі інтерпретації
Але нам слід бути обережними щодо таких готових інтерпретацій, оскільки вони часто вводять в оману. Наприклад, коментар президента CFIB швидко розвалився, коли економіст Арміне Яльнізян, викладач Стипендіат Аткінсона про майбутнє роботи, придивився уважніше за даними опитування CFIB.
Найважчими робочими місцями було зайнятись у м’ясопереробці, гостинності та переробці продуктів харчування, усі робочі місця визначені як високий ризик передачі COVID-19. Це не те, що працівники віддають перевагу мізерним 500 доларів на тиждень порівняно зі своєю звичайною оплатою праці. Це те, що вони боялися за своє життя.
Протестуючі стоять на узбіччі дороги, коли працівники повертаються до заводу з переробки яловичини Cargill в місті Хай-Рівер, Альта, який був закритий на два тижні через COVID-19 у травні 2020 року. КАНАДИЙСЬКИЙ ПРЕС / Джефф Макінтош
У 1959, New York Post оглядач Ірвін Росс намагався відсунути завісу від PR в Росії Торговці іміджу: Казковий світ зв’язків з громадськістю.
"В атмосфері, наповненій кліше зв’язків з громадськістю", - дивувався він у своїй книзі, - як хтось може розпізнати правду?
Сучасні методи зв’язку з громадськістю можуть використовувати майже всі. Ними займається безліч організацій - від великих корпорацій до профспілок до груп активістів.
Але організації, які можуть дозволити собі найняти дорогих професіоналів, складають колоду проти менших груп та чиновників. Навіть у 1950-х роках "найбільші бюджети, найдорожчі та, як правило, найбільш експертні таланти підтримуються промисловістю", - писав Росс.
Він зробив висновок, що PR є принципово порожнім антидемократичним підприємством. Групи корпоративних інтересів та політики можуть заявляти про свої зобов'язання щодо суспільного блага, але їх справжньою метою залишається "прийняття суспільством існуючого стану в наших економічних домовленостях".
Зіткнувшись із глобальною пандемією, яка оголює грубу нерівність канадського суспільства, нам би добре послухати його попередження.
Про автора
Ден Гваданьоло, докторант з американських досліджень, Університет Торонто
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
Схожі книги:
Каста: Витоки наших невдоволень
Ізабель Вілкерсон
У цій книзі автор досліджує історію расового гноблення в Америці та досліджує, як воно продовжує формувати соціальні та політичні структури сьогодні.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Unbound: Моя історія визволення та народження руху Me Too
Тарана Берк
Тарана Берк, засновниця руху Me Too, ділиться особистою історією та розповідає про вплив руху на суспільство та боротьбу за гендерну рівність.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Дрібні почуття: розрахунок азіатсько-американського походження
Кеті Парк Хонг
Автор розмірковує про свій досвід як американки азіатського походження та досліджує складність расової ідентичності, гноблення та опору в сучасній Америці.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Мета влади: як ми об’єднуємося, коли розпадаємося
Алісія Гарза
Співзасновниця руху Black Lives Matter розмірковує про свій досвід як активістки та обговорює важливість організації спільноти та формування коаліцій у боротьбі за соціальну справедливість.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Як бути антирацистом
Ібрама X. Кенді
Автор пропонує посібник для окремих осіб та установ, як визнавати та кидати виклик расистським переконанням і практикам, а також активно працювати над створенням більш справедливого та рівноправного суспільства.
