Телефон постійно відстежує ваші рухи. грейпсток / Shutterstock.com

Технологічні компанії були вражені одкровеннями про те, як погано захищають своїх клієнтів Персональна інформація, включаючи поглиблений звіт New York Times, де детально описуються можливості програми для смартфонів для відстеження місцезнаходження користувачів. Деякі компанії, особливо Apple, почали пропагувати той факт, що вони продавати товари та послуги що захищають конфіденційність споживачів.

Користувачів смартфонів ніколи не запитують явно, чи хочуть вони, щоб їх відстежували кожен момент кожного дня. Але стільникові компанії, виробники смартфонів, розробники додатків та компанії в соціальних мережах заявляють, що мають дозвіл користувачів проводити майже постійне особисте спостереження.

Основна проблема полягає в тому, що більшість людей не розуміють як насправді працює відстеження. Технологічні компанії не допомогли навчати своїх клієнтів про це. Насправді вони навмисно затьмарили важливі деталі, щоб побудувати багатомільярдну економіку даних на основі етично сумнівного поняття інформованої згоди.

Як споживачі змушені домовлятися

Більшість компаній розкривають свої практики захисту даних у політиці конфіденційності; більшість програм вимагає від користувачів натиснути кнопку, кажучи, що вони приймають умови перед використанням програми.

Але у людей не завжди є вільний вибір. Натомість це угода «візьми або залиш», згідно з якою клієнт може користуватися послугою лише за умови згоди.

Той, хто насправді хоче зрозуміти, що сказано в політиці знахідки деталі поховані в довгі юридичні документи нечитабельні майже всіма, можливо, крім юристів, які допомогли їх створити.

Часто ці правила починаються з загального висловлювання на кшталт «Ваша конфіденційність важлива для нас. " Однак фактичні терміни описують іншу реальність. Зазвичай не надто надумано стверджувати, що компанія в основному може роби все, що хоче з вашою особистою інформацією, поки він вас повідомив про це.

Федеральний закон США не вимагає що політика конфіденційності компанії насправді захищає конфіденційність користувачів. Також не існує жодних вимог, згідно яких компанія повинна інформувати споживачів про свою практику чіткими, нелегальними мовами або надавати споживачам повідомлення в зручному для користувача порядку.

Теоретично користувачі можуть голосувати ногами і знаходити подібні послуги від компанія з кращими практиками конфіденційності даних. Але угоди «візьми чи залиш» для технологічно вдосконалених інструментів обмежити силу конкуренції майже у всій технологічній галузі.

Дані продаються третім особам

Є кілька ситуацій, коли компанії мобільних платформ, такі як Apple і Google, дозволяють людям здійснювати певний контроль над збором даних.

Наприклад, мобільні операційні системи обох компаній дозволяють користувачам вимикати послуги визначення місцезнаходження, такі як відстеження GPS. В ідеалі це повинно заважати більшості програм збирати ваше місцезнаходження - але це не завжди. Крім того, це нічого не робить, якщо ваш оператор мобільного зв'язку перепродає інформацію про місцезнаходження вашого телефону третім особам.

Виробники додатків також можуть переконати користувачів не вимикати служби визначення місцезнаходження, знову ж таки за допомогою сповіщень "візьми або залиш". Керуючи привілеями для програм iOS, користувачі можуть вибрати чи програма може отримати доступ до місцезнаходження телефону "завжди", "під час використання програми" чи "ніколи".

Але зміна налаштування може викликати знеохочувальне повідомлення: "Нам потрібна інформація про ваше місцезнаходження, щоб покращити ваш досвід", - каже одна програма. Користувачам не задають інших важливих питань, наприклад, чи схвалюють вони додаток продаж історії їх розташування іншим компаніям.

І багато користувачів не знають, що навіть якщо їх ім’я та контактна інформація видаляються з даних про місцезнаходження, це може зробити навіть скромна історія місцезнаходжень розкрити їхні домашні адреси та місця, які вони відвідують найбільше, пропонуючи підказки про їх особистість, стан здоров’я та особисті стосунки.

Чому люди не відмовляються

Веб-сайти та додатки ускладнюють, а часом і неможливо для більшості людей сказати ні до агресивного нагляду та збору даних. У моїй ролі вчений взаємодії людина-комп’ютер, одне питання, яке я вивчаю, - це сила замовчувань.

Коли компанії встановлюють за замовчуванням у системі, наприклад, "послуги локації встановлені на" люди навряд чи її змінять, особливо якщо вони не підозрюють, існують інші варіанти, які вони можуть вибрати.

Крім того, коли незручно змінювати служби визначення місцезнаходження, як це має місце сьогодні як в системах iOS, так і в Android, ще менше ймовірність того, що люди відмовляться від збору місць - навіть коли їм це не подобається.

Політика конфіденційності компаній "візьми це або залиш" і налаштування за замовчуванням для налаштувань конфіденційності користувачів створили середовище, коли люди не знають, що за їхнім життям здійснюється щохвилинне спостереження.

Вони також здебільшого не знають, що інформація, яка може їх ідентифікувати, перепродається для створення все більш цілеспрямована реклама. Проте компанії можуть законно, якщо не етично, стверджувати, що всі погодились до цього

Подолання потужності за замовчуванням

Відстежуйте налаштування телефону за замовчуванням. Georgejmclittle / Shutterstock.com

Дослідники конфіденційності знають, що люди не подобаються ці практикиІ що багато хто перестане користуватися цими послугами якщо вони зрозуміли обсяг збору даних. Якщо інвазивне спостереження - це ціна користування безкоштовними послугами, багато хто воліє платити або, принаймні, бачити, як компанії тримаються посилення правил збору даних.

Компанії це теж знають, саме тому, я стверджую, вони використовують форму примусу для забезпечення участі.

Поки в США не існують норми, які, як мінімум, вимагають від компаній просити явної згоди, люди повинні знати, як захистити свою приватність. Ось мої три пропозиції:

• Почніть з вивчення того, як вимкнути служби локації на вашому iPhone or Android пристрої.

• Увімкніть місцезнаходження лише тоді, коли ви використовуєте програму, для якої явно потрібне розташування, наприклад, карту.

• Уникайте таких додатків, як Facebook Mobile глибоко покопайтеся у своєму телефоні для якомога більшої кількості персональних даних; натомість використовуйте браузер із приватним режимом, як Firefoxзамість цього.

Не дозволяйте налаштуванням за замовчуванням розкривати про вас більше, ніж ви хочете.

про автора

Джен Кінг, директор з питань конфіденційності споживачів, Центр Інтернету та Суспільства, Стенфордський університет

Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.

Схожі книги:

at InnerSelf Market і Amazon