Shutterstock
Усі пристосовуються до життя під час пандемії коронавірусу. Для багатьох робота вдома є новим звичним явищем і створює всілякі нові виклики. Кожен, хто займає керівну посаду, за одну ніч втратив багато відчутних аспектів виконання своєї роботи, зокрема невербальних аспектів спілкування та того, як ми взаємодіємо в просторі особисто.
Важливо, щоб менеджери в даний час були пристосовані до різних особистих потреб своїх колег. Межі між роботою та особистим життям руйнуються, коли ми працюємо вдома, і кожен буде переживати цю ситуацію по-різному, залежно від їх сімейної ситуації, утриманців та різних вимірів їх особистості.
Це вимагає від менеджерів поставити себе на місце своїх колег і враховувати їхню точку зору. Існує великий обсяг досліджень до цієї ідеї сприйняття точки зору іншої людини, оскільки цей підхід виявив ряд позитивних наслідків - зокрема, зближення людей. По суті, це вимагає від нас усіх бути самими співчутливими і турботливими я. Ось п’ять порад, які допоможуть у цей важкий час.
1. Зрозуміти специфіку особистих ситуацій
Тим, у кого немає дітей чи утриманців, про яких слід піклуватися, може бути легко уявити коронавірус як щось, що значно очистило наш порядок денний. Деякі можуть повірити, що вони більше зосереджені на роботі вдома, без звичайних відволікань в офісі.
Але реальність для багатьох включатиме нагляд за дітьми та навіть навчання вдома після закриття їхніх шкіл. Це буде непросте завдання. Інші також можуть наголосити на близьких людях, з якими вони відокремлені і які можуть ризикувати страждати від поточної пандемії.
Новий нормальний. Shutterstock
2. Адаптуйте робочі очікування
Різка зміна звичних процедур вимагає від керівників адаптувати свої очікування щодо своїх працівників, які можуть бути менш продуктивними або їм важко зосередитися. Менеджери повинні зосередитись на більшій прослуховуванні, враховуючи відсутність видимих офісних сигналів, і прийняти більш м'який стиль управління, що дозволяє працівникам пояснити свої конкретні обмеження та методи їх адаптації.
Важливо також пам’ятати, що люди можуть не знати, як поточні негаразди впливають на їхнє психічне здоров’я. Менеджери повинні бути налаштовані на це, щоб організації могли пропонувати підтримку через свої відділи кадрів чи інші канали.
3. Підтримуйте контакт і робіть це рутиною
Необхідно підтримувати та посилювати постійні канали зв'язку. Електронні листи просто не замінять невеликі розмови та буденні взаємодії на робочому місці які створюють позитивну та доброзичливу культуру, яка дозволяє організаціям рухатись уперед у виконанні завдань, пов’язаних з роботою.
Одним із способів підтримувати контакт і конфіденційність є планування регулярних відеоконференцій, на яких кожен член команди відводить п’ять хвилин, щоб поділитися своїми почуттями та переживаннями. Віртуальні кава-брейки, заплановані щодня в один і той же день, також можуть допомогти, оскільки вони допомагають якомога більше відтворити спільний досвід спільноти. Це дозволить менеджерам отримати кращу перспективу того, як у всіх справи, оскільки враження та емоції, швидше за все, будуть ділитися в міжособистісному та груповому спілкуванні.
4. Усвідомте втрату невидимих соціальних сигналів
Всі ми спілкуємось та взаємодіємо за допомогою жестів та мови тіла. Це стосується як робочих місць, так і будь-де. Керуючи іншими, ми навіть не усвідомлюємо, що наш фізичний вираз передається майже стільки, скільки ми маємо сказати.
У нинішній ситуації більшість цих сигналів зараз невидимі. А за екраном відеоконференції багато тілесних знаків, на які ми традиційно покладаємось буде загублено. Тому менеджери повинні враховувати, як сприймаються та приймаються їхні повідомлення.
5. Зробити речі ще чіткішими
Менеджери повинні бути особливо обережними щодо того, що вони мають намір спілкуватися, і чіткіше ставитись до своїх цілей, очікувань та планів. Електронні листи частіше трактуються неправильно, ніж особиста розмова, тому менеджери повинні перевіряти свої повідомлення ще ретельніше - як для тону, так і для вмісту. Навіть якщо ви багато років працювали разом зі своїми колегами до пандемії коронавірусу, важливо усвідомити, що вони не можуть читати ваші думки.
Ця криза неодмінно змінить спосіб управління та взаємодії на роботі, незалежно від того, здійснюється це через екрани чи фізично. Сприйняття ідеї перспективності важливо для менеджерів, щоб зрозуміти конкретні ситуації та обмеження своїх працівників та надати необхідну підтримку.
Зрештою, ця зміна очікувань керівництва, більш відкриті канали комунікації та нові процедури дозволять організаціям функціонувати по-людськи, незважаючи на вимушену соціальну ізоляцію.
про автора
Томас Руле, старший викладач з теорії організації та науковий співробітник, Cambridge Judge Business School
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
Книги про підвищення продуктивності зі списку бестселерів Amazon
«Пік: секрети нової наукової експертизи»
Андерс Ерікссон і Роберт Пул
У цій книзі автори спираються на свої наукові дослідження, щоб зрозуміти, як кожен може покращити свою ефективність у будь-якій сфері життя. У книзі пропонуються практичні стратегії для розвитку навичок і досягнення майстерності, зосереджені на навмисній практиці та зворотному зв’язку.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Атомарні звички: простий і перевірений спосіб створити хороші звички та позбутися поганих»
Джеймс Клір
Ця книга пропонує практичні стратегії формування хороших звичок і позбавлення від поганих з акцентом на невеликі зміни, які можуть призвести до великих результатів. Книга спирається на наукові дослідження та приклади з реального світу, щоб надати корисні поради всім, хто хоче покращити свої звички та досягти успіху.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Мислення: нова психологія успіху»
Керол С. Двек
У цій книзі Керол Двек досліджує концепцію мислення та те, як воно може вплинути на нашу продуктивність і успіх у житті. Книга пропонує зрозуміти різницю між фіксованим мисленням і мисленням зростання, а також пропонує практичні стратегії розвитку мислення зростання та досягнення більшого успіху.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Сила звички: чому ми робимо те, що робимо в житті та бізнесі»
Чарльз Духігг
У цій книзі Чарльз Дагігг досліджує науку, що стоїть за формуванням звички, і те, як її можна використовувати для покращення наших результатів у всіх сферах життя. Книга пропонує практичні стратегії розвитку хороших звичок, відмови від поганих і створення тривалих змін.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Розумніше, швидше, краще: секрети продуктивності в житті та бізнесі»
Чарльз Духігг
У цій книзі Чарльз Дагіг досліджує науку про продуктивність і те, як її можна використовувати для покращення наших результатів у всіх сферах життя. Книга спирається на реальні приклади та дослідження, щоб надати практичні поради для досягнення більшої продуктивності та успіху.
