США вирішили великі виклики, які вимагали складної координації раніше, включаючи проект Apollo. NASA

Для подолання соціальних та економічних потрясінь, пов'язаних з пандемією коронавірусу, знадобляться навички та таланти багатьох видів професій - медичного персоналу, експертів у галузі охорони здоров'я, батьків, студентів, освітян, законодавців, органів виконавчої влади та багатьох інших. Однак до цього часу США мають намагався піднятися скоординована національна відповідь ефективно знищити COVID-19, навіть якщо інші країни Європи та Східної Азії показали, що захворювання можна контролювати.

У минулому Сполучені Штати успішно мобілізувались для вирішення глибоко складних викликів, і я вважаю, що один із них - відправлення астронавтів на Місяць - може бути сьогодні повчальним, хоча пандемія - це зовсім інший виклик.

Через дванадцять років після знаменитого проекту «Аполлон» з висадки людей на Місяць у 1969 році, General Motors найняла колишнього адміністратора NASA Роберт Фрош впровадити технологію космічного віку у виробництво автомобілів. Він доручив невеликій робочій групі включити інженерний процес Аполлона до проектування автомобілів. Я розпочав кар’єру системного інженера в цій робочій групі і зараз працюю над цим інтеграція статистичних та управлінських наук у майбутні вистріли.

Сьогодні цей підхід до системної інженерії є центральним для автомобільного "місячного пострілу" для створення автомобілів без водія. І я вважаю, що метод Аполлона може бути застосований до деяких гостріших проблем пандемії. Давайте розглянемо проблему навчання дітей США як приклад.

Центри контролю та профілактики захворювань керівні вказівки рекомендують відновлювати шкільні будівлі восени - з різними заходами безпеки. Але на відміну від інших країн, які диктували конкретні протоколи, США делегували ці рішення окремим округам. Тут допомогла б інженерна система Apollo: визначивши відповідний розподіл відповідальності на основі досвіду.

Системна інженерія включає шість основних етапів:

Визначте вимоги. Першим кроком у плануванні повернення учнів до класів або викладання в Інтернеті є визначення зацікавлених сторін - включаючи батьків, учнів, вчителів, сусідів та роботодавців - для почуття їхніх проблем. Потім планувальники повинні визначити основні переваги, які школа забезпечує на додаток до навчання, такі як: догляд за дітьми працюючих батьків, харчування для голодних дітей, дисципліна та соціалізація.

Створити відповідні комітети та розподілити обов'язки. Координація роботи широкого кола експертів має вирішальне значення для безпечного навчання дітей особисто. Для цього невелика робоча група повинна окреслити всеохоплюючий підхід, що розбиває загальні зусилля на складові частини, такі як транспорт до шкіл, вентиляція та санітарія шкіл, розробка навчальних програм та подача їжі. Потім робоча група створює комітет з кожної «підпроблеми», такий як комісія з питань освіти на місцях, тестування та відстеження, комітет з дистанційної освіти та медичний комітет. Щоб гарантувати, що кожна окрема група сприяє успішному загальному рішенню, цільова група розробляє вимоги комітету для керівництва та оцінки їх зусиль, надаючи кожному комітету якомога більшу гнучкість у використанні свого досвіду.

Створити відповідні підкомітети та розподілити обов'язки. Кожен комітет окреслює свій підхід до своєї підпроблеми та створює підкомітети для надання більш детальної інформації про різні елементи підходу. Наприклад, комісія з освіти на місцях може розділитися на менші групи, які займаються питаннями безпеки, дизайну класів та вентиляції будівель. Кожному підкомітету надаються "вимоги до підкомітету" для керівництва його зусиллями.

За необхідності робота може бути додатково спеціалізованою в рамках підкомітетів: Програма «Космічний човник» передбачає більше десятка рівнів відповідальності.

Опрацюйте план. Коли кожен підкомітет вирішує своє завдання, координатори організовують свої зусилля, щоб уникнути помилкових кроків та посилити взаємодію між іншими групами. Наприклад, якщо підкомітет з питань безпеки дійде висновку, що деякі діти не буде тримати маски на уроці, координатор може створити більш агресивні вимоги до тих, хто працює над дизайном класу та вентиляцією. Коли підкомітет закінчує своє завдання, рішення оцінюється відповідно до вимог цього підкомітету.

Включіть пропозиції кожного комітету. Після того, як будуть вирішені всі питання, що стикаються з виїзною освітою, окремі рішення - щодо масок, вентиляції будинків, дизайну класів, тестування тощо - оцінюються в цілому, перш ніж затверджуватися як комплексне комплексне рішення комітету. Потім рішення комітету оцінюється відповідно до вимог комітету. Потім кожне рішення комітету оцінюється в цілому, перш ніж стати планом робочої групи. Потім план робочої групи оцінюється з урахуванням її вимог. Потім представники зацікавлених сторін оцінюють, чи забезпечує план дійсне безпечне відкриття шкіл.

Підтримка розгортання Спочатку ці протоколи впроваджуються в невеликому масштабі, а потім повільно нарощуються, оскільки всі навчаються розуміти свої обов'язки: вчителі, адміністратори та інший персонал, батьки, студенти, роботодавці, міліція, лікарі, сім'ї та державні органи.

Потрібне буде постійне технічне обслуговування та спритна адаптація для вирішення таких непередбачених подій, як школи, в яких закінчуються маски або студентів і шкільний персонал захворів. Як тільки буде доступна ефективна вакцина і пандемія розвіється, план повинен детально описувати, як деякі протоколи можна безпечно демонтувати.

Ця вправа в системній інженерії не має бути фактичним планом відкриття школи, а натомість - перспективою того, як люди можуть організуватися для вирішення складних проблем, які залучають багато груп людей.

Раніше США успішно завершували самогон. Ми можемо зробити це ще раз.

Про автора

Роберт Бордлі, професор і директор програми, системна інженерія та дизайн, Мічиганський університет

Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.

Схожі книги:

Дитина з повним мозком: 12 революційних стратегій для розвитку розуму вашої дитини

Деніел Дж. Сігел і Тіна Пейн Брайсон

Ця книга містить практичні стратегії для батьків, які допоможуть своїм дітям розвинути емоційний інтелект, саморегуляцію та стійкість, використовуючи знання нейронауки.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Дисципліна без драми: спосіб заспокоїти хаос і розвивати розвиток розуму вашої дитини

Деніел Дж. Сігел і Тіна Пейн Брайсон

Автори книги The Whole-Brain Child пропонують батькам рекомендації щодо дисциплінування своїх дітей таким чином, щоб сприяти емоційній регуляції, вирішенню проблем і співпереживанню.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Як говорити, щоб діти слухали, і слухати, щоб діти говорили

Адель Фабер та Елейн Мазліш

У цій класичній книзі наведено практичні методи спілкування, за допомогою яких батьки можуть спілкуватися зі своїми дітьми та сприяти співпраці та повазі.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Дитина Монтессорі: Посібник для батьків, як виховати допитливу та відповідальну людину

від Симони Девіс

У цьому посібнику пропонуються ідеї та стратегії для батьків, як застосовувати принципи Монтессорі вдома та розвивати природну допитливість, незалежність і любов до навчання своїх малюків.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Спокійні батьки, щасливі діти: як перестати кричати та почати спілкуватися

д-р Лаура Маркхем

Ця книга містить практичні поради для батьків, як змінити своє мислення та стиль спілкування, щоб розвивати зв’язок, співпереживання та співпрацю зі своїми дітьми.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити