Скільки електронних листів у вашій поштовій скриньці? Якщо відповідь тисячі або якщо ви часто намагаєтесь знайти файл на своєму комп’ютері серед його захаращеного жорсткого диска, то вас можуть класифікувати як цифровий накопичувач.
У фізичному світі розлад накопичень був визнаний виразний психічний стан серед людей, які накопичують надмірну кількість предметів до такої міри, що це заважає їм жити нормальним життям. Зараз дослідження почали визнавати, що накопичення може бути проблемою і в цифровому світі.
Тематичне дослідження опубліковано в British Medical Journal у 2015 році описав 47-річного чоловіка, який, як і накопичуючи фізичні предмети, робив близько 1,000 цифрових фотографій щодня. Потім він витрачав багато годин на редагування, категоризацію та копіювання зображень на різні зовнішні жорсткі диски. Він був аутистом і, можливо, був колекціонером, а не накопичувачем, - але його тенденції до цифрового ОКР викликали у нього сильний дистрес і занепокоєння.
Автори цього дослідження визначають цифрове накопичення як "накопичення цифрових файлів до точки втрати перспективи, що врешті-решт призводить до стресу та дезорганізації". Опитуючи сотні людей, ми з колегами виявили, що цифрове накопичення - це поширені на робочому місці. У подальшому дослідженні, в якому ми опитали співробітників двох великих організацій, які демонстрували багато цифрових методів накопичення, ми виявили чотири типи цифрових накопичувачів.
“Колектори” організовані, систематизовані та контролюють свої дані. “Випадкові накопичувачі” дезорганізовані, не знають, що у них є, і не мають над ними контролю. «Накопичувач за вказівкою» зберігає дані від імені своєї компанії (навіть коли вони можуть видалити більшу частину). Нарешті, “стурбовані скарбниці” мають сильні емоційні зв’язки зі своїми даними - і стурбовані їх видаленням.
трудове життя
Хоча цифрове накопичення не заважає особистому житловому простору, воно явно може негативно вплинути на повсякденне життя. Дослідження також пропонують цифрове накопичення створює серйозну проблему для підприємств та інших організацій і навіть негативно впливає на навколишнє середовище.
Щоб оцінити масштаби цифрового накопичення, ми спочатку опитали понад 400 людей, багато з яких визнали поведінку накопичувачів. Деякі люди повідомляли, що вони зберігали багато тисяч електронних листів у вхідних та архівованих папках і ніколи не видаляли свої повідомлення. Особливо це стосувалося робочих електронних листів, які розглядались як потенційно корисні як доказ виконаної роботи, нагадування про невирішені завдання або просто зберігалися "про всяк випадок".
Збереження робочих електронних листів є поширеною формою цифрового накопичення. Rawpixel.com/Shutterstock
Цікаво, що коли їх просили розглянути потенційно шкідливі наслідки невидалення цифрової інформації - такі як загроза кібербезпеки конфіденційній діловій інформації - люди чітко усвідомлювали ризики. Проте респонденти все ще виявляли велике небажання натискати кнопку видалення.
На перший погляд, цифрове накопичення може не представляти великих проблем, особливо якщо цифрові накопичувачі працюють для великих організацій. Зберігання є дешевим і фактично безмежним завдяки «хмарним» Інтернет-системам зберігання. Але цифрове накопичення все ще може призвести до негативних наслідків.
По-перше, зберігати тисячі файлів або електронних листів неефективно. Витрата великої кількості часу на пошук потрібного файлу може знизити продуктивність. По-друге, чим більше даних зберігається, тим більший ризик того, що кібератака може призвести до втрати або крадіжки інформації, на яку поширюється законодавство про захист даних. В ЄС нові правила GDPR означає, що компанії, які втрачають дані про клієнтів через злом, можуть отримати значні штрафи.
Кінцевим наслідком цифрового накопичення - вдома чи на роботі - є екологічний. Накопичені дані потрібно десь зберігати. Небажання проводити цифровий очищення може сприяти розвитку все більших серверів, які використовують значна кількість енергії охолоджувати та підтримувати їх.
Дані, що зберігаються в Інтернеті, зберігаються на серверах, які мають великий вуглецевий слід. седкорет / Shutterstock
Як боротися з цифровим накопиченням
Дослідження показали, що фізичні накопичувачі можуть розробляти стратегії зменшити їх накопичувальну поведінку. Хоча людям можна допомогти перестати накопичуватись, вони більш стійкі, коли йдеться про те, щоб фактично позбутися своїх заповітних надбань - можливо, тому, що вони їх «антропоморфізують», поводження з неживими предметами так, ніби у них є думки та почуття.
Ми поки не знаємо достатньо цифрового накопичення, щоб зрозуміти, чи застосовуються подібні труднощі, чи чи діючі стратегії подолання спрацюють і в цифровому світі. Але ми виявили, що запитування людей, скільки файлів, на їх думку, у них є, часто їх дивує і насторожує, змушуючи замислитися над своїм цифровим накопиченням та збереженням поведінки.
Як накопичення часто пов'язані з тривогою та невпевненістю, звернення до джерела цих негативних емоцій може полегшити накопичення поведінки. Тут робочі місця можуть зробити більше, зменшивши несуттєвий трафік електронної пошти, чітко давши зрозуміти, яку інформацію слід зберігати чи відкинути, а також проводячи навчання з питань відповідальності за дані на робочому місці.
Роблячи це, компанії можуть зменшити тривогу та незахищеність, пов’язані з позбавленням від застарілої або непотрібної інформації, допомагаючи працівникам уникати примусу нав’язливо зберігати та зберігати основну частину своїх цифрових даних.
Про автора
Нік Нів, доцент з психології та директор дослідницької групи накопичувачів, Університет Нортумбрія, Ньюкасл
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
Книги про підвищення продуктивності зі списку бестселерів Amazon
«Пік: секрети нової наукової експертизи»
Андерс Ерікссон і Роберт Пул
У цій книзі автори спираються на свої наукові дослідження, щоб зрозуміти, як кожен може покращити свою ефективність у будь-якій сфері життя. У книзі пропонуються практичні стратегії для розвитку навичок і досягнення майстерності, зосереджені на навмисній практиці та зворотному зв’язку.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Атомарні звички: простий і перевірений спосіб створити хороші звички та позбутися поганих»
Джеймс Клір
Ця книга пропонує практичні стратегії формування хороших звичок і позбавлення від поганих з акцентом на невеликі зміни, які можуть призвести до великих результатів. Книга спирається на наукові дослідження та приклади з реального світу, щоб надати корисні поради всім, хто хоче покращити свої звички та досягти успіху.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Мислення: нова психологія успіху»
Керол С. Двек
У цій книзі Керол Двек досліджує концепцію мислення та те, як воно може вплинути на нашу продуктивність і успіх у житті. Книга пропонує зрозуміти різницю між фіксованим мисленням і мисленням зростання, а також пропонує практичні стратегії розвитку мислення зростання та досягнення більшого успіху.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Сила звички: чому ми робимо те, що робимо в житті та бізнесі»
Чарльз Духігг
У цій книзі Чарльз Дагігг досліджує науку, що стоїть за формуванням звички, і те, як її можна використовувати для покращення наших результатів у всіх сферах життя. Книга пропонує практичні стратегії розвитку хороших звичок, відмови від поганих і створення тривалих змін.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Розумніше, швидше, краще: секрети продуктивності в житті та бізнесі»
Чарльз Духігг
У цій книзі Чарльз Дагіг досліджує науку про продуктивність і те, як її можна використовувати для покращення наших результатів у всіх сферах життя. Книга спирається на реальні приклади та дослідження, щоб надати практичні поради для досягнення більшої продуктивності та успіху.
