Багато високоінтелектуальних мотивованих професіоналів дозволяють їх звичним емоційним реакціям перешкоджати навчанню. Навіть деякі з нас, хто каже, що любить конструктивну критику, можуть мати сильні емоційні реакції, коли отримуємо негативні відгуки про своє ставлення та поведінку. Легко стати захисником і вимкнути те, що мають сказати нам інші.

Важкі істини про нашу особистість та поведінку часто породжують емоції, які блокують поштовх до змін. Ми відчуваємо себе вразливими, коли стикаємося з особистими вадами чи недоліками, і в такому стані деякі з нас не можуть прийняти конструктивний підхід до визначення рішень, які зроблять нас більш успішними та задоволеними. Це може бути особливо вірно, якщо вхідні дані чи відгуки, які ви отримуєте, дивують вас і ви захоплені.

Конструктивне вирішення проблем

Люди зазвичай виявляють три емоційні реакції на відгуки, які заважають їх здатності вчитися на них: замість того, щоб приймати відповідальність за свою поведінку, ми часто ігноруємо, заперечуємо або звинувачуємо когось чи щось інше. Ці захисні реакції є настільки другою природою, що ви можете не знати, що реагуєте захисно на відгуки. Але важливо розуміти, що будь-яка з цих трьох емоційних реакцій не дозволить вам навчитися зворотного зв’язку та використовувати конструктивні методи вирішення проблем для вдосконалення.

Кожна з цих емоційних реакцій описана нижче, і, читаючи описи, подумайте, чи відіграють роль ці емоційні реакції у вашому психологічному захисті. Чи намагаєтесь ви ігнорувати відгуки про галузі, які вам потрібно розвивати? Чи вважаєте ви, що скоріше заперечуєте, ніж стикаєтесь із проблемами у своєму житті? Чи коли-небудь інші говорили вам, що ви вважаєте когось чи в чомусь винним, а не розмірковуєте про свою роль у проблемах чи важких ситуаціях? Які події мають відбутися, щоб ви перейшли до прийняття обгрунтованості зворотного зв’язку щодо ваших потреб у розвитку? Які психологічні механізми історично заважали вашій здатності як прийняти повну відповідальність за свою контрпродуктивну поведінку, так і створити основу для конструктивного вирішення того, як змінити свою поведінку, щоб вона була ефективнішою на роботі?

IGNORE: Невігластво - це не блаженство

У деяких випадках незнання може бути блаженством, але коли ви дивитесь на свою особистість та поведінку, незнання - це не блаженство. Без розуміння ваших поглядів і поведінки, ви застрягли в несвідомому повторенні їх - незалежно від того, працюють вони у вас чи ні. Розгляньте відмінності між вашою звичайною робочою поведінкою та тим, як ви можете працювати над важливим проектом або завданням. Коли вам доручають важливі проекти, ви застосовуєте свій інтелект, освіту та досвід і можете проконсультуватися зі своїми однолітками, щоб забезпечити найкращий можливий результат. Ви докладаєте усвідомлених зусиль, щоб застосувати всі свої розумні справи та технічні знання, щоб переконатися, що робота виконана правильно. Порівняйте це зі своїм повсякденним підходом до роботи. Для більшості людей їхня робоча поведінка частіше є наслідком несвідомих процесів - звичок - ніж ретельно продуманих зусиль. Як би нелогічно це не було, люди, як правило, ігнорують (або звинувачують інших) у минулих невдачах і проблемах і просто повторюють те, що раніше не працювало для них.

Люди рідко застосовують свій інтелект, освіту, досвід або процес рецензування до свого поведінкового репертуару. Це та рідкісна особа, чия робоча поведінка є результатом методичних, продуманих, критикованих зусиль. Оскільки більшість людей не роблять свідомого поведінкового вибору, вони "за замовчуванням" або повертаються до звичок, керованих особистістю, багато з яких є контрпродуктивними.

Петро Устінов сказав: "Як тільки нам судилося дожити своє життя у в'язниці нашого розуму, наш єдиний обов'язок - добре забезпечити його". Цю думку, безумовно, можна застосувати до вашої поведінки на роботі. Оскільки вам судилося провести багато-багато годин на своєму робочому місці, у ваших інтересах добре виконувати свої функції, з’ясувати, яка поведінка працює, а яка ні, а потім застосувати ці знання у своєму робочому житті. По суті, це завдання тут: зрозуміти своє ставлення та поведінку, а потім обрати демонстрацію такої поведінки, яка допомагає вам бути більш продуктивними та задоволеними на роботі та навчитися придушувати контрпродуктивні. Простіше сказати, ніж зробити.

Якщо до цього не докласти особливих зусиль, ви втратите звички - особливо у звичних ситуаціях, таких як ваше робоче місце. Якщо ви хочете підвищити свою здатність до успіху та відчувати себе задоволеним, ваша робота полягає у тому, щоб контролювати контрпродуктивні звички завдяки чистій силі розуму та волею, шляхом свідомих, дисциплінованих зусиль змінити свою поведінку (для тих із вас, хто не може Концепція змін, тому що це просто занадто велике, спробуйте такі вирази, як модифікувати або поміркувати замість слова зміна).

Зміна вашої поведінки вимагає, щоб ви думали про те, як ваші риси особистості впливають на ваш спосіб спілкування, співпраці, встановлення цілей, вирішення конфліктів та ставлення до речей. Ці проблеми є складними, але переконайтеся, що навіть незначні зміни поведінки можуть означати різницю між успіхом і невдачею. І пам’ятайте: ігнорування проблем, зрештою, буде більш болючим, ніж пошук їх рішення.

ЗАБОРОНЯ: Відмова від дійсності зворотного зв’язку?

Заперечення має дві форми. Перший - спростувати справедливість зворотного зв’язку щодо вашої поведінки, а другий - прийняти обґрунтованість зворотного зв’язку, але спростуйте, що у вашому випадку поведінка є контрпродуктивною. Відповідно до першого типу заперечення, людина може сказати: «Я не думаю, що я напористий», а, слідуючи другому типу, хтось може сказати: «Я напористий, але це єдиний спосіб отримати щось зроблено тут ".

Друга форма заперечення - погодитися з тим, що контрпродуктивні риси мають важливе значення у вашому особистості, але заперечувати, що вони негативно впливають на ваші результати. Це характерно для людей, які досягли певного успіху завдяки своїм інтелекту та технічним навичкам. Їх історія успіху полегшує врахування важливості їхніх особистісних рис у їхньому рівнянні людського капіталу. Наприклад, дуже агресивні, наполегливі люди можуть виправдати свій стиль, який завжди тримається в образі, кажучи: "Це те, що привело мене туди, де я сьогодні", думаючи, що вони коментують свій успіх, а насправді їх інтелект і наполеглива робота що принесло певний успіх, тоді як ворожість, ймовірно, принесла їм високий кров’яний тиск і погані стосунки.

ВИНЯ: звинувачувати себе, інших, зовнішні впливи

Вину виражають у трьох звичних формах: самовину, звинувачення інших та звинувачення у зовнішньому впливі у світі. Самовинувачення, провина - дуже популярна форма. Не корисно почуватись винним щодо своєї особистості та стилів поведінки, якщо це усвідомлення не призводить до змін. Сама провина не приносить ніякої користі, тому, якщо ви відчуваєте змушення зануритися в басейн жалості до себе, зробіть це коротким. Хоча важливо і конструктивно усвідомлювати свої вади та недоліки, зайнятість ними не служить корисним цілям і насправді руйнує.

Багато людей надто зосереджуються на своїх негативних властивостях і відчувають, що їх принижує наявність будь-яких контрпродуктивних рис; однак найвигіднішим є дотримання збалансованої точки зору як на сильні, так і на слабкі сторони. Досконалість - це недосяжний ідеал, але вдосконалення можливо. Прийміть, що ви недосконалі, і продовжуйте це робити.

Друга форма звинувачення - це часто вживані та часто зловживані звинувачення інших. Можливо, через те, що 75 відсотків ваших колег мають контрпродуктивні стилі особистості, їх легко розглядати як головні цілі звинувачення. Той факт, що 75 відсотків працівників мають проблеми з особистістю, які вони носять із собою на роботі, означає напружене робоче середовище, і в стресових умовах одні люди звинувачують інших. Однак ви повинні обережно нагадати собі, що звинувачення не вирішує проблему, а лише витісняє її. Крім того, я знаю дуже мало людей, які насправді можуть вплинути на зміну особистості чи поведінки колеги. Але, ви, звичайно, можете змінити своє. Коли ви опануєте власною поведінкою, ваші стосунки з іншими покращаться, і, можливо, ваші позитивніші взаємодії також послужать поштовхом для колег до вдосконалення.

Остаточна форма звинувачення - звична тенденція звинувачувати сторонні впливи у світі за проблеми. Ваша робоча ситуація, політика компанії, сімейний стрес, економіка - це лише декілька зовнішніх впливів, які є загальними об’єктами звинувачення. Часто виникають справді законні проблеми, проблеми та роздратування, які породжує зовнішній світ. Але ваша мета полягає не в тому, щоб змінити зовнішній світ - неможливе завдання, - а в оволодінні власними установками та поведінкою у світі, в якому ви повинні ефективно діяти. Одним із ключів до більш успішних переговорів про шлях у стресовому світі є те, що ви розумієте, як ви реагуєте на стрес, а потім змінюєте або модеруєте свої реакції, щоб краще справлятися зі стресом.

© 2002. Передруковано з дозволу видавця,
Бібліотека нового світу. www.newworldlibrary.com

Джерело статті

Парадокс досягнень
автор Рональд А. Уоррен.

Рональд Уоррен допомагає вам усвідомити і зрозуміти, які риси вашої особистості є перевагами, а які вам заважають. Він детально описує стратегії зміни шкідливої ​​та неефективної поведінки та нулів на особливості успіху, які потрібно вирощувати.

Інформація / Замовлення цієї книги.

Про автора

Рональд А. Уоррен, доктор філософії, є організаційним психологом, який спеціалізується на оцінці працівників. Працюючи в США та за кордоном, серед його клієнтів були United Parcel Service, Hyatt Hotels, Consumers Union, Walt Disney World Attractions, British Airways та Maytag. Фірма Рона AchievementParadox.com надає консалтингові послуги організаціям у всіх сферах організаційного виміру, включаючи оцінку на 360 градусів для корпоративних навчальних програм. Самопрофіль ACT доступний безкоштовно за адресою: http://www.psychtests.com/act. MAPII доступний за адресою: www.achievementparadox.com і в www.pantesting.com.

Суміжні книги

at InnerSelf Market і Amazon