Оскільки для боротьби з поширенням COVID-19 вводяться нові соціальні обмеження, не буде несподіванкою, якщо люди ще раз звернуться до своїх телевізійних екранів за розваги та спілкування. У Великобританії, коли дні стають темнішими та холоднішими, популярні шоу, зокрема The Great British Bake Off та Strictly Come Dancing зробили вітальні повернення, забезпечуючи комфорт та знайомство.
Але поряд зі старими фаворитами, наші дослідження показує, як цього року перегляд зимового телебачення може відрізнятися. У травні ми взяли інтерв’ю у людей про те, як COVID-19 впливає на перегляд телевізора. Те, що ми виявили, допомагає пояснити, чому перегляд телевізорів збільшився під час блокування та чому потокові сервіси, включаючи Netflix та YouTube, перебувають у кращому місці, ніж державні мовники, такі як BBC, щоб скористатися нашими змінами в звичках.
Під час перегляду телевізора подорожчав загалом під час весняного блокування найбільший ріст відбувся у потокових сервісах, тоді як збільшення перегляду телевізійних передач у прямому ефірі було зумовлене в основному споживанням новин. Після ослаблення карантину потокове передавання зберегло свій підйом, а час, витрачений на перегляд телевізійного мовлення, поступово скорочувався повернутися до нормального рівня.
Коронавірус принципово змінив причини людей для перегляду телевізора. Тоді як раніше це було часто пов'язані з відволіканням уваги та розмотуванням, люди, з якими ми спілкувалися, були переповнені тривогою і зверталися до телевізора зняти стрес від COVID-19. Телебачення забезпечило притулок під час блокування для тих, хто шукав знайомий та «безпечний» контент, який пропонував втечу від тривожних реалій пандемії.
Вони цінували товариські стосунки набагато більше, ніж раніше, регулярно переглядаючи їх вдома з іншими членами своєї сім'ї. Телебачення стало більше точкою для розмов - у домогосподарстві та в соціальних мережах - дозволяючи відчути зв’язок з іншими. Потокові онлайн-сервіси були особливо ефективними для задоволення цих потреб - розглядаються як безпечні простори із вмістом, яким може насолодитися кожен.
Навпаки, сильна асоціація державного мовлення як джерела довіреної інформації зробила мовлення телевізора менш безпечним простором перегляду. Наші учасники обговорили необхідність регулювати споживання новин через емоційний переживання.
Це посилювалось сприйняттям того, що подібні BBC та ITV не змогли створити новий контент, припинивши випуск улюблених мильних опер, драм та спортивних сюжетів. Ці канали стали синонімами повторів та новин, що спонукало наших учасників шукати альтернативи у потокових сервісах.
Це було різким контрастом із тим, як учасники ставилися до таких каналів лише роком раніше. Коли ми вперше брали у них інтерв’ю влітку 2019 року, більшість учасників асоціювали BBC, ITV та Channel 4 з високоякісним, унікальним контентом. Багато з них звично спілкувалися з безкоштовними ефірними каналами, стежили за новими релізами та знаходили час, щоб насолоджуватися новими та рясними серіалами.
Учасники регулярно планували свої вечори навколо так званого "подієвого" телебачення, ставлячи публічне мовлення в прямому ефірі в центр свого розкладу перегляду. Однак під час блокування навіть найбільш віддані глядачі були роздратовані обмеженими пропозиціями традиційних каналів. Одна 67-річна жінка жалілася: "Вони всі повторюються!".
Слідкуйте за цим простором
Цю проблему посилило посилення взаємодії з потоковими онлайн-службами під час блокування, де ми відзначили значне збільшення використання глядачами різного віку. Учасники, які раніше спілкувались лише з такими, як Netflix та YouTube, раптом виявили їх важливими.
Інших, хто ніколи не дивився потокове програмування, знайомили з новими матеріалами, часто їхні діти, які підписували їх у власні акаунти та давали їм збірну інформацію про те, як працює потокове передавання.
Одну 54-річну жінку, яка раніше взагалі мало цікавилася телебаченням, її дорослі діти знайомили з великим вмістом Боллівуду, доступним на Netflix, шукаючи вміст, котрий їм усі могли сподобатися та обговорити. Були також учасники, які раніше звикли покладаючись на своїх партнерів, щоб знайти їм вміст які зараз переглядали новий захоплюючий вміст в Інтернеті.
Час на екрані - це час склеювання. Shutterstock / Rawpixel.com
Як результат, суспільні мовники стикаються з новими проблемами, намагаючись відвернути людей від своїх онлайн-конкурентів. Але оскільки вони поступово починають виробляти та транслювати новий вміст - включаючи звичайних улюблених - цілком ймовірно, що багато глядачів із задоволенням відновлять свою давню участь у програмуванні державних служб.
Проте, коли ці канали державних послуг колись були «перехідним»-іноді єдиним-джерелом якісного контенту для деяких, з’явився цілком новий світ контенту, і рівень конкуренції високий. Наше дослідження показує, що глядачі надають все більшу цінність телевізійному контенту. Вони менш схильні до того, щоб телевізор вмикався у фоновому режимі або як відволікаючий фактор, але натомість використовують його для задоволення емоційно заряджених потреб.
Це створює більший тиск на вміст, який слід вважати “високою якістю”. Відкриття потокової передачі в Інтернеті означає різко збільшений вибір. А міцні асоціації якості, колись майже виключно пов’язані з традиційними каналами, тепер поділяються з такими, як Netflix та Amazon Prime. Оскільки все більше платформ і сервісів змагаються за перегляд у прайм-тайм людей, нова знайдена любов до контенту на вимогу може змінити взаємодію аудиторії з телебаченням на невизначений час - не лише в блокуванні.
Про авторів
Кетрін Джонсон, професор з медіа та комунікацій, Університету Хаддерсфілд та Лорен Демпсі, кандидат наук, Ноттингемський університет
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
