комунікація

Слідкуйте за своїми Ums і Uhs - розмовна комунікація - це більше, ніж слова

Слідкуйте за своїми Ums і Uhs - розмовна комунікація - це більше, ніж слова
Присцилла Дю Пріз / Unsplash
, CC BY

Останнім часом було багато розмов. На брифінгах, виступах та відеозустрічах. Найближчими тижнями відбуватимуться урочистості та тости. Це можливості відвідати бесіду.

У розмові не лише слова створюють сенс.

Невербальні сигнали, включаючи наголос на ключових словах поряд із використанням погляду та жестів, допомагають нам говорити чи розуміти інших. Словесні підказки, такі як «маркери дискурсу» (наприклад, «добре», «так», «гм», «ух»), також виконують важливу роботу у взаємодії.

Слухачі звичайно пов'язують UMS і UH з порушеною мовою (що називається "дисфлюентністю" у дослідженнях спілкування), коли динаміки самостійно ремонтують перебиваючи себе до самокорекції. Вони можуть зробити це, щоб чіткіше висловити себе або провести пошук слів. Ми всі робимо це час від часу.

Проте дослідження свідчать ums та uhs також подають ряд інших Функції в розмові. Ми це знаємо де вони трапляються в розмові і як вони сформульовані сприяти змісту.

Як говорити куля точки

Окрім того, що пов’язані з ремонтом у повсякденних мовних спотиканнях чи пробілах слів, UMS та UH відзначають відкриття розмов, нові теми або повернення до теми.

У розширеному виступі, як публічна презентація чи виступ, такі позначення важливі для слухаючої аудиторії, щоб вони могли слідувати змісту сказаного. Уф працюють як кульові точки.

У розмові вони також відіграють важливу роль у ввічливості. Ім на початку ходу доповідача вказує на усвідомлення того, що те, що має бути сказано, є "недозволеним"; тобто делікатне чи не те, що слухач очікує чи хоче почути, або те, до чого слухач може бути схильний відкидати.

А тепер тост за, гм, кінець 2020 року! (стежте за тим, щоб ваше розмовне спілкування було більше, ніж слова)
А тепер тост за, гм, кінець 2020 року!
Unsplash, CC BY

Розмова в дії

Найкращий спосіб вивчення словесних реплік - це транскрипція розмов у мікро деталях. Ця вправа може показати, чому презентації з більшою кількістю UMS та UHs, швидше за все, засмучують слухати.

Транскрипція дискурсу займає багато часу, тому виконується короткими фрагментами. Транскрибований зразок перших двох хвилин 40 секунд медичний інструктаж заступника головного медичного директора Вікторії Аллена Ченга, генерував в цілому 34 випадки “um” і 21 “uh”.

Одинадцять ums позначено зміни теми. Згідно попередні дослідження, під час позначення початку чи нової теми, вони були виголошені голосно, за ними слідували паузи, як показано нижче, що означало відкриття доповіді:

гм [пауза] Я можу просто скористатися можливістю пояснити, як ...

Це класичне використання гм для позначення початку розмови. Це також було знайдено в академічні лекції або семінари і в телефонні отвори щоб позначити причину дзвінка.

Радіозв'язок надає приклади гм, що виникають після привітання, як показано в цьому прикладі від радіо ABC Melbourne з ведуча Вірджинія Тріолі.

Абонент: Як справи?

Вірджинія: Дякую.

Той, хто телефонує: Ммм, мене взяли за перевищення швидкості ...

Тим часом багато з них (71%) на брифінгу професора Ченга відбувались у ремонтних середовищах, включаючи пошук слів, як у наступному, де um розтягується:

... це не точна кількісна оцінка гм [пауза], але це гм-м - це показник

Тут за першим um відбувається пауза, тоді як другий відбувається разом з uh перед повторенням Це є. Ці особливості створюють розмовлене мовлення. Однак в обох випадках є успішний результат і повернення до теми після миттєвого переривання.

Три зразки від політиків - Вікторіанський скарбник Тім Паллас, Прем'єр-міністр Нового Південного Уельсу Гладіс Береджиклян, і Вікторіанський прем'єр-міністр Ден Ендрюс - показати досвідчених громадських комунікаторів.

У виступі Тіма Палласа (45) було більше числа ух і ум (25), ніж у прем'єрах (10 і XNUMX відповідно). Паллас звітував про низку заходів фінансової підтримки, і, як і у професора Ченга, виступ якого був дуже технічним, цей зміст був щільним з точки зору словникового запасу. Отже, було більше пошуків слів, оскільки обидва оратори працювали над тим, щоб зробити їх розмову доступною.

Гм і тьфу були знайдено для полегшення розуміння. Вони направляти слухача через загальний формат розмови. Однак дослідження також припускають, що занадто багато UMS і UHS може вплинути на сприйняття слухачами довіри до спікера або наскільки вони підготовлені.

На цій основі Деніел Ендрюс є найефективнішим комунікатором, хоча доступний зміст його брифінгу був важливим фактором.

Розмова складна і жорстка під тиском

Доповідачі можуть підвищити ефективність свого спілкування; наприклад, через усвідомлення своїх значень або зниження темпів.

Під час презентації такі висловлювання, як гм і ґм, можуть діяти як точки. (стежте за тим, щоб ваше розмовне спілкування було більше, ніж слова)
Під час презентації такі висловлювання, як гм і ґм, можуть діяти як точки.
Unsplash, CC BY

Але ми повинні пам’ятати, що спонтанна розширена розмова з аудиторією - наприклад, під час виступу - дуже складна.

Спікери повинні планувати те, що вони збираються сказати, спостерігати за аудиторією і підтримувати свої розмови під тиском часу. У викличному громадському та телевізійному просторі вони також повинні бути точними та ретельно підбирати слова.

Хм, не говорите під таким тиском? Е-е ... я буду тостити за це.

Про автораБесіда

Анна Філіпі, старший викладач, Університет Монаш

Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.

Вам також може сподобатися

ДОСТУПНІ МОВИ

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

ВНУТРІШНІ ГОЛОСИ

кишеньковий годинник, напівзакопаний у пісок
«Я зроблю це завтра» -- Швидкий пісок прокрастинації
by Джуд Біжу
Майже всі затягують. Ми зазвичай робимо це, щоб уникнути неприємного чи складного завдання.…
зелена жаба сидить на гілці
Гра з метафорами, щоб допомогти вам у трансформації
by Карл Грир, кандидат технічних наук
Коли ваша історія не працює для вас, коли здається, що вона впливає на те, що ви переживаєте, і...
жінка під повним місяцем тримає повний пісочний годинник
Як жити в повній гармонії
by Марі Т. Рассел, InnerSelf.com
Слово гармонія має різні значення. Він використовується в музиці, у стосунках, звертаючись до внутрішнього…
повний місяць над голими деревами
Гороскоп: тиждень з 17 по 23 січня 2022 року
by Пем Янгханс
Цей щотижневий астрологічний журнал базується на планетарних впливах і пропонує перспективи та…
01 15 відлити нормально до ринви
Створити Нормальне до водостоку: Північний вузол у Тельці
by Сара Варкас
Північний вузол Тельця підтверджує, що настав час закласти фізичні основи нового світу як…
жінка дивиться у двері через «завісу» або бурульки
Кожному іноді боляче
by Джойс Вісселл
Чи траплялося вам, що ви дивитесь на певних людей і думаєте собі: «Напевно, ця людина…
Божевільні полярні сяйва, включаючи червоні. Знято Rayann Elzein 8 січня 2022 року в Utsjoki, фінська Лапландія
Гороскоп: тиждень з 10 по 16 січня 2022 року
by Пем Янгханс
Цей щотижневий астрологічний журнал базується на планетарних впливах і пропонує перспективи та…
обличчя старого в профіль з обличчям дитини дивиться на нього
Заклик до дії! Ми повинні змінитися
by П'єр Прадерванд
«Духовна активність — це практика, яка об’єднує потойбічні та зосереджену на середині роботу…
Радість від подорожі: Кінець не має значення
Радість від подорожі: Кінець не має значення
by Алан Коен
Легко спокуситися думкою, що те, як все виходить, важливіше за те, що відбувається ...
Рік переадресації: іти туди, куди веде життя
Рік переадресації: іти туди, куди веде життя
by Алан Коен
Те, що здається тупиковим знаком, - це стрілка, яка вказує вам в іншому напрямку. Всесвіт - це…
Чи вірите ви, що можете отримувати повідомлення з неба?
Чи вірите ви, що можете отримувати повідомлення з неба?
by Білл Філіппс
Незалежно від ваших переконань, все, що вам потрібно, щоб уміти розпізнавати знаки з неба, - це відкрите…

Вибрано для журналу InnerSelf

НАЙБІЖ ЧИТАТИ

кульбаба в стадії насіння в різних кольорах
Оновлення та трансформація: ось хто ти! (Відео)
by Марі Т. Рассел, InnerSelf.com
Ми постійно знаходимося в процесі оновлення та перетворення. Фізично ми…
жінка за комп'ютером, закриваючи обличчя руками
Як подолати жаль, який може бути всепоглинаючим
by Дж. Кім Пенберті, Університет Вірджинії
Шкода – це дуже реальна реакція на невтішну подію у вашому житті, вибір, який ви зробили, який не може…
півень махає крилами і «похизується своїми речами»
Розпакування Man Box: як зустрітися зі своїми «речами»
by Рей Арата
Все, що потрібно, це увімкнути новини, прочитати газету або поговорити з людьми в наші дні, щоб бути…
жінка під повним місяцем тримає повний пісочний годинник
Як жити в повній гармонії (відео)
by Марі Т. Рассел, InnerSelf.com
Слово гармонія має різні значення. Він використовується в музиці, у стосунках, звертаючись до внутрішнього…
реанімаційна допомога в Америці
Американська охорона здоров'я проти світу
by Роберт Дженнінгс, Innerself.com
Мільйони американців не мають медичної страховки, і навіть якщо вони живуть, боячись, що...
вечірка закінчилася для johnson1
Чи може вечірка закінчитися для Бориса Джонсона?
by Пол Вайтлі, Університет Ессекса
Проблема лідерства в Консервативній партії тепер переросла в щось набагато серйозніше.
таємне життя рослин
Внутрішнє життя рослин може вас здивувати
by Свен Батке, Університет Едж Хілл
Щоб вижити на землі, рослини повинні були захищатися від ультрафіолетового випромінювання та розвивати спори, а пізніше…
жінка дивиться у двері через «завісу» або бурульки
Кожному іноді боляче
by Джойс Вісселл
Чи траплялося вам, що ви дивитесь на певних людей і думаєте собі: «Напевно, ця людина…

Нове ставлення - нові можливості

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Ринок InnerSelf
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Всі права захищені.