Модифікація поведінки

Зменшіть себе та інших: нам потрібно більше часу для експериментів і невдач

витрачати час на експеримент 4 26 затвора.

У 1928 році шотландський мікробіолог Олександр Флемінг, вивчаючи бактерії стафілокока, помітив, що цвіль на його чашках Петрі гальмує її ріст. Він експериментував, що призвело до відкриття пеніциліну, першого антибіотика.

У 1945 році інженер Персі Спенсер, працюючи над розробкою радіолокаційної системи, помітив а розтопити шоколад дуже швидко, коли ввімкнули нову вакуумну трубку. Він направив трубку на інші предмети, які також нагрілися. Це дало початок мікрохвильовій печі.

Урок із цих прикладів полягає в тому, що великі відкриття та нові винаходи можуть виникнути випадково. Важливо також те, що Флемінг і Спенсер мали час на експерименти.

Це розкіш, якої часто немає у людей, які працюють в сучасних організаціях. Вся увага зосереджена на ефективності та досягненні цілей продуктивності. Немає часу для експериментів чи можливості робити помилки та вчитися на них.

Протягом багатьох років я спілкувався з багатьма бізнес-лідерами, які не люблять експериментувати. Вони твердо вірять у те, що потрібно дотримуватися того, як все робиться. Це особливо поширене серед менеджерів, безпосередньо відповідальних за прибуток. Вони хочуть, щоб їхні підлеглі зосередилися на поставлених перед ними завданнях, а не пробували щось нове.

Це дещо зрозуміло. Підвищення ефективності покращує винагороду та перспективи просування менеджерів. Але ціна обмежує організаційні можливості для творчості та інновацій.

Страх невдачі може вразити організаційну культуру

Яскравим прикладом цього є вторгнення Росії в Україну.

Величезні помилки російських військових пояснюються такими факторами, як низький моральний дух, корупція та погане матеріально-технічне забезпечення. Але не менш важливою є організаційна культура, яка перешкоджає ініціативі.

Як The New York Times повідомивсвідчення десятків американських, НАТО та українських офіційних осіб малюють портрет високопоставлених офіцерів російської армії, які надзвичайно не схильні до ризику, молодих, недосвідчених солдатів-призовників, які не мають повноважень приймати рішення на місці, і не- офіцерський корпус, який також не має права приймати рішення.

Це особливість російської організаційної культури в цілому, за словами Мішеля Домша і Тетяни Лідоховер, авторів книги 2017 р. Управління людськими ресурсами в Росії. Вони описують «помітне побоювання росіян і негативне ставлення до невдач і помилок». Як сказав їм один бізнесмен-іноземець:


 Отримайте останні по електронній пошті

Щотижневий журнал Щоденне натхнення

Таке ставлення також може проявлятися у приховуванні поганих новин, намагаючись уникнути суворої реальності, а також не бути непопулярним посланником.

Невдача і винахід «нерозлучні близнюки»

Співробітники, які займаються виробництвом продукту або наданням послуг, часто знають про певні речі більше, ніж керівник. Вони бачать неефективність і марнотратство, вони розглядають скарги клієнтів.

Залучення їх до роздумів про інновації та випробування нових способів робити речі збільшує ймовірність покращення. Ось чому великі організації докладають всіх зусиль, щоб розширити можливості своїх співробітників на всіх рівнях і заохочувати їх брати участь у генеруванні ідей.

Навіть компанії, не відомі своїми можливостями, розуміють цінність експериментів.

Наприклад, в Uber експерименти є основою покращення досвіду роботи з клієнтами.

Компанію з розподілу поїздок, безумовно, можна критикувати за її «алгоритмічне управління” практики та поводження з субпідрядниками. Але його успіх також пов’язаний із заохоченням працівників пропонувати нові функції продукту.

Uber розробив експериментальна платформа де запропоновані функції запускаються, вимірюються та оцінюються. Більше ніж 1,000 експериментів працювати на платформі в будь-який момент часу.

Ще одним чемпіоном з експериментів є засновник і виконавчий директор Amazon Джефф Безос. Знову ж таки, його компанія, як відомо, виступає проти профспілок, але в листі до акціонерів 2015 року він сказав це:

Я вважаю, що ми — найкраще місце в світі, де можна потерпіти невдачу (у нас є багато практики!), а невдача й винахід — нерозлучні близнюки. Щоб винайти, потрібно експериментувати, і якщо ти заздалегідь знаєш, що це вийде, це не експеримент. Більшість великих організацій приймають ідею винаходу, але не бажають терпіти низку невдалих експериментів, необхідних для досягнення цього.

Зменшення розслаблення співробітників і надання їм можливості бути активними означає, що будуть допущені деякі помилки. Важливо те, що в середньому переваги нових відкриттів і нових підходів переважують витрати.

Експериментування, коли все йде гладко, здається, суперечить сентенції «не виправляй те, що не зламано». Але успішні компанії та організації постійно експериментують, а не з розпачу, коли все йде нанівець.

Тож поріжте себе та інших, дехто розслабтеся. Це нормально зазнати невдачі. Якщо експеримент дає очікувані результати, він лише підтверджує те, що ми вже знали. Але коли експеримент не вдається, ми дізнаємося щось нове.Бесіда

про автора

Марош Серватка, професор експериментальної та поведінкової економіки, Вища школа менеджменту Маккуорі

Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.

Вам також може сподобатися

слідкуйте за InnerSelf далі

значок facebookзначок Twitterзначок YouTubeinstagram iconпінтрест значокrss значок

 Отримайте останні по електронній пошті

Щотижневий журнал Щоденне натхнення

ДОСТУПНІ МОВИ

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

НАЙБІЖ ЧИТАТИ

чому теплові насоси 6 12
Чому теплові насоси та сонячні панелі важливі для національної оборони
by Даніель Кохан, Університет Райса
Сонячні батареї, теплові насоси та водень – це будівельні блоки екологічної економіки. Але чи…
соціальний стрес і старіння 6 17
Як соціальний стрес може прискорити старіння імунної системи
by Ерік Клопак, Університет Південної Каліфорнії
У міру старіння їх імунна система, природно, починає знижуватися. Це старіння імунної системи,…
їжа здоровіша, якщо її готувати 6 19
9 овочів, які корисніші в приготуванні
by Лора Браун, Університет Тіссайд
Не вся їжа є більш поживною, якщо вживати її в сирому вигляді. Справді, деякі овочі насправді більше...
Непрацездатність зарядного пристрою 9 19
Нове правило зарядного пристрою USB-C показує, як регулятори ЄС приймають рішення для світу
by Рено Фукар, Ланкастерський університет
Ви коли-небудь позичали зарядний пристрій у друга лише для того, щоб виявити, що він несумісний з вашим телефоном? Або…
безперервне голодування 6 17
Чи дійсно періодичне голодування корисно для схуднення?
by Девід Клейтон, Університет Ноттінгем Трент
Якщо ви хтось думав про схуднення або хотів стати здоровішим протягом кількох останніх…
Дитяча амнезія 6 9
Чому ви не можете згадати, як народилися, навчилися ходити чи вимовити перші слова
by Ванесса Лобью, Ратгерський університет
Незважаючи на те, що люди не можуть запам'ятати багато чого до 2-3 років, дослідження показують, що...
Спілкування з тваринами 6 12
Як спілкуватися з тваринами
by Марта Вільямс
Тварини завжди намагаються пробратися до нас. Вони постійно надсилають нам інтуїтивно зрозумілі повідомлення…
проблеми з оплатою рахунків і психічне здоров’я 6 19
Проблеми зі сплатою рахунків можуть серйозно вплинути на психічне здоров’я батьків
by Джойс Ю. Лі, Університет штату Огайо
Попереднє дослідження бідності в основному проводилося з матерями, з переважною увагою до низьких…

Нове ставлення - нові можливості

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Ринок InnerSelf
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Всі права захищені.