Оллі / Shutterstock

Від дитячий майданчик до парламент, знущання існують скрізь. Насправді, нещодавня доповідь про знущання у парламенті Великобританії показала, наскільки серйозною є ця проблема, спонукання до зміни поведінки серед народних депутатів. Але чому знущання настільки розповсюджені і важко боротися з ними? Частина проблеми полягає в тому, що хулігани часом навіть не усвідомлюють, що вони хулігани.

Наприклад, керівники знущань можуть легко виправдати засмучення певних співробітників, сказавши собі, що вони лише наполягають на тому, щоб вони були найкращими. Або вони можуть бути приємними до людей, над якими вони часом знущаються, і пам’ятають лише ті випадки. Вони можуть навіть подумати, що люди, які ламаються внаслідок своєї поведінки, недостатньо сильні для роботи у відповідній професії. Але звідки ви знаєте, що насправді знущаєтесь над кимось, а не просто маєте справу із надто чутливою людиною?

Вчені досі не погоджуються з тим, як слід осмислювати та визначати знущання. Перший дослідник, який розслідував знущання - в Норвегії - використовував слово "мобінг" для його опису у 1973 р. Більшість західних країн запозичили англійський термін для знущань, проте це не завжди так.

Залякування може зайняти багато форм, від фізичного нападу, словесного насильства та соціальне відчуження до кібер-знущання. Як правило, щоб вважатись знущанням, цю практику повинен виконувати як особа, так і група, неодноразово з часом і з метою нанести шкоду окремій людині.

Той факт, що ми маємо немає чіткого визначення може пояснити, чому іноді важко оцінити поширеність знущань на робочому місці. У 2017 році Інститут залякування на робочому місці за оцінками, лише в США 60.3 млн. робітників зазнали знущань на робочому місці. У Великобританії Служба консультацій, примирення та арбітражу (Acas) повідомив, що отримав 20,000 дзвінків від робітників пов'язані із знущаннями та переслідуваннями у 2016 році, багато з яких були представниками етнічної меншини, зайнятої в державному секторі, або жінки, які працювали у традиціях, де традиційно переважають чоловіки.

Не завжди легко зрозуміти, чи над вами знущаються. Yeexin Richelle / Shutterstock

Реальні цифри можуть бути спотворені, оскільки про знущання повідомляється не завжди, через страх помсти або, можливо, через те, що потерпіла людина може не усвідомлювати, що над нею знущаються. Якщо ваша самооцінка була зруйнована, ви в кінцевому підсумку можете звинуватити себе, вважаючи, що ви нічого не варті, і навіть виправдовуєтесь, коли знущаєтесь - не розуміючи, що насправді над вами знущаються.

Низький стереотип IQ

Хулігани мають традиційно розглядався як із низьким рівнем інтелекту та соціально невмілим - бракує соціального пізнання. Зараз ми знаємо, що це часто не так, але це може сприяти тому, що люди не визнають себе хуліганами.

Деякі дослідники знайшли докази того, що хулігани насправді мають високі бали у своїх здібностях до обробки соціальної інформації, оскільки потрібна певна кількість навичок, щоб розпізнати, кого і як націлити. Що хулігани часто роблять, це шукати людей із низькою самооцінкою. Роблячи це, вони підтримують свою репутацію та підвищують свою впевненість, що, у свою чергу, підвищує їх власну самооцінку нереально високий рівень.

Британські палати парламенту - не настільки просвітлені, як може здатися. Моріс із Зотермер, Нідерланди / wikiepedia, CC BY-SA

Однак хулігани часто відсутність емпатії - почуття розуміння того, що можуть відчувати постраждалі, коли вони знущаються. Це також може сприяти тому, що вони цього не роблять пов'язують свою поведінку з булінгом. Вони можуть мати намір нашкодити людині в той короткий момент, коли вони нападають на них, але згодом кажуть собі, що це не було великою справою, що жертва якимось чином цього заслужила або що це було одноразово.

Червоні прапори: ти хуліган?

То як ти можеш дізнатися, чи ти хуліган? У такій статті неможливо “поставити діагноз”, але якщо ви вважаєте, що деякі з наведених нижче пунктів стосуються вас, можливо, варто звернути увагу на те, як ви ставитеся до інших.

1. Ви неодноразово засмучуєте когось із себе. Ви можете помітити це, якщо хтось сильно злиться на вас, скаржиться на вашу поведінку або часто плаче. Ці реакції справді є червоним прапором, і їх слід сприймати серйозно.

2. У вас не вистачає емпатії. Це не завжди легко розпізнати в собі. Можливо, ви захочете запитати у оточуючих вас, чи вважають вони, що це так, або навіть взяли тест на емпатію.

3. Ви можете стати агресивними. Це може включати відвертий крик, погрозу чи приниження когось перед іншими. Але це можуть бути і пасивні агресивні коментарі, наприклад "О, ти робиш це так, це сміливо".

4. Ви процвітаєте навколо невпевнених у собі людей. Якщо ви покращуєте себе, викликаючи дискомфорт або невпевненість у колезі, це буде класичною ознакою знущань. Це можна зробити, наприклад, наполегливо кидаючись на когось або навмисно налаштовуючи його на невдачу.

5. Ви поширюєте злісні чутки про співробітника. Це може здатися не великою справою, але поширення чуток може зробити життя когось справжнім пеклом - коштуватиме їм професійного та соціального успіху.

6. Ви зловживаєте своєю владою або позицією щодо проблем з продуктивністю. Наприклад, ви можете навмисно заблокувати просування когось або забрати обов'язки та відповідальність без будь-яких обґрунтувань або суті. Інші можливості включають навмисне та наполегливе ігнорування чи виключення когось із спільних співпраць та соціальних заходів.

Особливо ймовірно, що знущання відбуваються на стресових робочих місцях з поганим керівництвом та культурою, яка винагороджує агресивну та конкурентну поведінку. Ми знаємо, що знущання може спровокувати масив проблеми психічного здоров'я включаючи депресію, вигорання, збільшення прогулів, низьку впевненість у собі та стрес.

Роботодавці, які не забезпечують безпечного середовища для своїх працівників, фактично порушують закон. Хоча в більшості країн існує якась політика боротьби з булінгом (включаючи Канаду, Австралію, Нідерланди, Швецію, Францію та Данію), нам потрібно більше глобальних зусиль, щоб визнати, наскільки широко поширена проблема.

Навчання людей про знущання - це позитивний крок вперед. Це також створить більш безпечне середовище для жертв. Будемо сподіватися, що зміни, спричинені рухом #metoo щодо сексуального домагання, незабаром поширяться, включаючи знущання. Тим часом ми всі повинні переконатися, що робимо все можливе, щоб поважати інших.

про автора

Шанталь Готьє, старший викладач психології, Вестмінстерський університет

Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.

Книга цього автора

at

Навіть секс-вечірки вийшли в Інтернет, щоб пережити блокування

Шанталь Готьє

Здається, колись табуйована тема групового сексу нарешті входить у мейнстрім. Однією з причин цього є поширеність організованих...

Дякуємо за відвідування InnerSelf.com, де є 20,000 + статті, що змінюють життя, пропагуючи «Нові погляди та нові можливості». Усі статті перекладено на 30+ мов. Підписуватися для журналу InnerSelf, що виходить щотижня, та щоденного натхнення Марі Т. Рассел. Журнал InnerSelf видається з 1985 року.