Netflix / Знімок екрана

Facebook має відповідь до документального фільму Netflix "Соціальна дилема", сказавши, що він "закопує суть у сенсацію".

Наразі шоу входить до десятки найкращих списків мережі Netflix Австралії і користується популярністю у всьому світі. Деякі мультимедійні експерти припускають, що це «найважливіший документальний фільм сучасності».

Соціальна дилема фокусується на тому, як великі компанії в соціальних мережах маніпулюють користувачами, використовуючи алгоритми, що заохочують звикання до своїх платформ. Він також досить точно показує, як платформи збирають особисті дані для націлювання на користувачів за допомогою реклами - і досі в основному не регулюються.

Але що ми маємо з цим робити? Хоча функція Netflix інформує глядачів про проблеми, які соціальні мережі представляють як для нашої конфіденційності, так і для агентства, вона не може забезпечити відчутного рішення.

Оманлива відповідь

У заяві у відповідь на документальний фільм Facebook відмовлено більшість заяв колишніх співробітників Facebook та інших великих технологічних компаній, опитаних у The Social Dilemma.

Виникла проблема з твердженням, що дані користувачів збираються для продажу реклами, і що ці дані (або передбачені поведінкові прогнози) представляють "товар", що продається рекламодавцям.

"Facebook - це платформа, що підтримується рекламою, а це означає, що продаж реклами дозволяє нам пропонувати всім іншим можливість підключення безкоштовно", - говорить Facebook.

Однак це трохи схоже на те, що сказати, що куряча їжа безкоштовна для курей-акумуляторів. Збір даних користувачів та продаж їх рекламодавцям, навіть якщо дані нещо ідентифікує особу”, - це, безперечно, бізнес-модель Facebook.

Соціальна дилема заходить недостатньо далеко

Однак соціальна дилема іноді вдається до спрощених метафор, щоб продемонструвати шкоду соціальних медіа.

Наприклад, вигаданому персонажу надається «виконавча команда» людей, що діють за лаштунками, щоб максимізувати свою взаємодію з платформою соціальних медіа. Це має бути метафорою алгоритмів, але трохи моторошно за своїм значенням.

Новини стверджують, що велика кількість людей має відключившись або робите «перерви» в соціальних мережах після перегляду «Соціальної дилеми».

Але хоча один з опитаних, Ярон Ланьє, має книгу «10 причин для видалення ваших соціальних рахунків», документальний фільм прямо не вимагає цього. Жодних корисних відповідей не дається.

Режисер Джефф Орловський, здається, кадр «Етичний» дизайн платформи як протиотрута. Хоча це важливе рішення, воно не є повною відповіддю. І це обрамлення є одним із кількох питань у підході соціальної дилеми.

Етичний дизайн враховує моральні наслідки вибору дизайну на платформі. Це дизайн, зроблений з метою "робити добро". Shutterstock

Програма також некритично покладається на інтерв'ю з колишніми керівниками технічних служб, які, мабуть, ніколи не усвідомлювали наслідків маніпулювання користувачами заради отримання грошової вигоди. Це поширює фантазію Кремнієвої долини, що вони були просто невинними геніями, які бажають покращити світ (незважаючи на велику кількість докази до навпаки).

Як припускає експерт з питань технічної політики Марія Фарелл,блудні технічні брати”, Які зараз безпечно захищені від наслідків, представлені як моральний авторитет. Тим часом активісти з питань захисту цифрових прав та конфіденційності, які десятиліттями працювали над тим, щоб притягнути їх до відповідальності, в основному пропущені.

Зміна поведінки

Враховуючи те, що документальний фільм насправді не говорить нам, як боротися з хвилею, що ви можете зробити як глядач?

По-перше, ви можете взяти The Social Dilemma як підказку, щоб глибше усвідомити, скільки ваших даних відмовляються щодня - і ви можете відповідно змінювати свою поведінку. Один із способів - змінити налаштування конфіденційності в соціальних мережах, щоб максимально обмежити (наскільки це можливо) передачу даних від вас.

Для цього потрібно буде зайти в "налаштування" на кожній соціальній платформі, яка у вас є, щоб обмежити як аудиторію, з якою ви ділитесь вмістом, так і кількість третіх сторін, з якими платформа ділиться вашими поведінковими даними.

У Facebook ви можете насправді повністю вимкнути "додатки платформи". Це обмежує доступ партнерських або сторонніх програм.

На жаль, навіть якщо ви обмежите свої налаштування конфіденційності на платформах (зокрема Facebook), вони все одно можуть збирати та використовувати ваші дані "платформи". Сюди входить вміст, який ви читаєте, ставите "подобається", клацаєте та наводите на нього курсор.

Тож, можливо, ви захочете обмежити час, проведений на цих платформах. Це не завжди практично, враховуючи, як важливі вони в нашому житті. Але якщо ви хочете це зробити, у деяких мобільних операційних системах для цього є спеціальні інструменти.

Наприклад, iOS від Apple застосувала інструменти "часу на екрані", спрямовані на мінімізацію часу, витраченого на такі програми, як Facebook. Деякі сперечаються, однак, це може погіршують справи змушуючи користувача відчувати себе погано, в той же час легко переступаючи обмеження.

Як користувач, найкраще, що ви можете зробити, - це посилити налаштування конфіденційності, обмежити час, який ви проводите на платформах, і ретельно продумати, чи потрібні вам кожний.

Законодавча реформа

У довгостроковій перспективі припинення потоку персональних даних на цифрові платформи також потребуватиме законодавчих змін. Хоча законодавство не може все виправити, воно може спонукати до системних змін.

В Австралії нам потрібен посилений захист конфіденційності даних, бажано у формі загального законодавчого захисту, такого як Загальний регламент про захист даних впроваджується в Європі В 2018.

GDPR був розроблений, щоб підняти платформи соціальних медіа і спрямований на те, щоб забезпечити людям більше контролю над своїми персональними даними. Австралійці ще не мають подібних всебічних заходів захисту, але регуляторні органи просуваються.

Минулого року Австралійська комісія з питань конкуренції та споживачів завершила свою роботу Запит цифрових платформ розслідування низки питань, що стосуються технологічних платформ, включаючи збір даних та конфіденційність.

Він дав ряд рекомендацій, які, сподіваємось, призведуть до законодавчих змін. Вони зосереджені на вдосконаленні та зміцненні визначень "згоди" для споживачів, включаючи чітке розуміння того, коли і як відстежується їх дані в Інтернеті.

Якщо те, що ми стикаємось, справді є "соціальною дилемою", для її вирішення знадобиться більше, ніж розкаяні слова кількох техніків Силіконової долини.

Про авторів

Белінда Барнет, старший викладач медіа та комунікацій, Швейцарський технологічний університет та Діана Боссіо, викладач, ЗМІ та комунікації, Швейцарський технологічний університет

Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.