Facebook в недавні вибачення для його Рік в огляді Функція, яка показала скорботному батькові зображення своєї померлої дочки, знову підкреслює хитромудрі стосунки між гіганткою у соціальних мережах та даними її користувачів.
Безкоштовний сервіс Facebook пропонує своїм Користувачів 1.2 млрд є безкоштовним через дохід від реклами, який сайт генерує за час, який користувачі проводять на ньому. Ця модель викликає необхідність максимально тримати користувачів на сайті.
"Липкі" якості, які змушують користувачів повертатися, включають істотно звикання до соціальних медіа - те, що було раніше порівняно з азартними ігор та алкогольною залежністю. Іншим є надання нових цікавих функцій, які по -новому представляють величезну базу історичних даних Facebook - Рік у огляді - це така функція, яка автоматично збирає колекцію фотографій із знаменних моментів року.
В твоєму обличчі (книга)
Але інновації створюють творчі виклики, наприклад, як розробити алгоритм, який вибирає вміст на Рік огляду, який би ви хотіли побачити та поділитися. У більшості випадків це працює чудово, пропонуючи спогади з вашої історичної хронології Facebook, щоб викликати посмішку на обличчі. Але в інших випадках є явище, описане письменником Еріком Мейєром як “ненавмисна алгоритмічна жорстокість”: Його« Рік огляду »прибув із зображенням його нещодавно померлої дочки, шестирічної Ребекки, як заголовок.
Блог Мейера був широко повідомляється і запропонував an вибачення з Facebook.
Але те, за що Facebook не вибачився, - це запропонувати нову функцію, яка вводить вміст прямо в обличчя користувача. Так, алгоритм був незграбним, але поняття примусового наповнення вмісту, без запиту, для користувача майже сприймається як належне. З точки зору бізнесу це іноді називають «поштовхом постачальника». Це стає частиною філософії бізнесу, яка сприймає користувачів як натовп, а інновації - процес “масове налаштування”. Небезпека звернення до натовпу в масі, є те, що значна меншість завжди потраплятиме між прогалинами.
Отже, меншість може побачити своїх мертвих родичів, мертвих собак, своїх колишніх і навіть їх погану поведінку в минулому, яку вони воліли б забути під час Перегляду року. Щоб було зрозуміло, Facebook не публікує Рік у огляді безпосередньо, а пропонує зразок для подальшого налаштування та публікації, якщо користувач вибере. Незалежно від того, що це все ще кидається вам в обличчя, хочете ви цього чи ні; Ерік Мейєр хотів чи ні, отримав зображення своєї мертвої дочки.
Запам'ятати для вас, подобається це чи ні
І тут з’являється динаміка стосунків, яка лежить в основі «безкоштовної» моделі соціальних медіа Facebook заважаючи нам видаляти власний вміст, Facebook стає еквівалентом постійно зростаючого горища спогадів-багато з них, якби ми могли обрати, хотіли б забути. Цей вміст збирається для отримання інформації з метою подальшого уточнення рекламних пропозицій.
Існування цієї проблеми було визнано в іншому місці: Служба преферентної пошти надає відмовитися від реєстрації для прямої поштової реклами товарів, пов’язаних з немовлям, для запобігання небажаним нагадуванням, наприклад, у разі смерті немовляти. Інтернет -послуги ще не включають ці заходи. І взагалі кажучи, чи не часто є речі з нашого минулого, які ми не буде добре реагувати на повторне представлення нам?
У міру того, як соціальні медіа стають все більш витонченими, алгоритми намагаються націлити на вас контент, який буде тримати вас зацікавленими, а отже, більш зв’язаними та залученими. На даний момент програмне забезпечення може розпізнавати усміхнені обличчя, але не те, що посмішка на одному обличчі є тим, кого більше немає з нами. Чому? Тому що користувач не позначив на фотографії "мертвих".
Позначення тегів - це ще один приклад соціальних медіа "перед вашим обличчям", оскільки він також пропонує вам подивитися на зображення, щоб затвердити чужий тег на вашому зображенні, або що ви були позначені на чужому зображенні. Звичайно, це може бути не той образ, який ви хотіли б коли -небудь побачити знову. У майбутньому цього буде ще більше: якщо ви не можете видалити фотографії свого минулого, не покинувши Facebook повністю, чи втрачаєте ви право на конфіденційність у той момент, коли відчуваєте, що вам це потрібно? Якщо ваш оглядовий рік показує, що ви переважно займаєтесь небезпечними видами спорту, чи це вплине на вашу наступну страхову пропозицію?
Якщо ви думали, що почнете новий рік з чистого аркуша, тоді, як користувач соціальних мереж, подумайте ще раз. Нові та переглянуті умови та положення Facebook дадуть змогу спостерігати за вашою поведінкою, місцем розташування та сайтами, які ви відвідуєте, ще більш детально. Для того, щоб, без сумніву, створити додаткові функції, які допоможуть вам працювати. Неминуче це також викличе подальші проблеми погано цілеспрямованого вмісту та вторгнення в наше особисте життя-двосічний меч, який може принести задоволення чи біль.
Ця стаття була спочатку опублікована на Бесіда
Читати оригінал статті.
про автора
Пол Леві - старший науковий співробітник з управління інноваціями в Брайтонському університеті. Він є автором нової книги Digital Inferno (випущена у грудні 2013 року). Він - письменник, дослідник (у Центрі досліджень інноваційного менеджменту, CENTRIM, Університет Брайтона), фасилітатор та ламач змов.
