Шахраї, шахраї та їх нещасні жертви є основним елементом новинного циклу, і навряд чи пройде тиждень без історії про електронна лотерейна афера або телефонне шахрайство. Багато читаючи ці історії, можливо, просто піднімають брови і крутять головами, дивуючись, як люди можуть бути такими довірливими.
Часто існує припущення, що жертви мають певні риси - можливо, вони похилого віку або менш освічені? А може, жертви особливо вразливі - нещодавно скорботний чи, можливо, соціально ізольований
Цифри дійсно свідчать про це кожен п'ятий старший за 65 років каже, що на них потрапили шахраї електронної пошти. Але також цілком ймовірно, що ніхто не застрахований від шахрайства, і іноді люди просто потрапляють на шахрайство через психологічні прийоми, які застосовують шахраї.
Використовуючи деякі ідеї, викладені професором психології, Роберт Сіалдіні, ось п’ять психологічних причин, чому люди впадають на шахрайство.
1. Ти чухаєш мені спину ...
Остерігайтеся принципу взаємності. Якщо хтось робить щось за нас, ми відчуваємо більший обов'язок зробити щось для них. Шахраї використовують цей тип "примусової заборгованості", щоб отримати нерозумну дію від своєї мети. Наприклад, можна побачити, що хтось, хто пропонує вам ексклюзивну можливість вкласти гроші, робить вам послугу. Це, в свою чергу, змушує людей хотіти повернути послугу - що може бути настільки простим, як продовження слухати їхній рівень продажів, або таким руйнівним, як підписання на підставну схему.
2. Як лемінги зі скелі
Дослідження показують, що якщо людина вважає, що інші люди щось роблять, то вони відчувають це повинно бути нормально і для них. Це особливо актуально, коли люди опиняються у тиску та неоднозначній ситуації - наприклад, на рівні продажів. Якщо людина на іншому кінці телефону скаже нам, що 75% таких людей, як ми, підписалися на цю фінансову схему, то ми набагато частіше це робимо - хоча ми можемо таємно сумніватися в правдивості таких заяв.
3. Маленькі кроки
Люди люблять думати про себе як про послідовних та відданих особистостях. Якщо ми скажемо, що збираємося щось робити, то, як правило, ми це зробимо, оскільки якщо цього не зробити, це може пошкодити нашу часом неміцну самооцінку.
Шахраї користуються цим перевагою, змушуючи нас робити маленькі кроки, які потім загострюються в природі. Наприклад, просто змусивши людей відповісти на їхні «дріб’язкові» запитання (як справи сьогодні?), Шахрай змушує свою жертву обдурити себе, повіривши, що вони раді поговорити з цією невідомою людиною. І, звичайно, тривіальні питання ведуть до більш особистих, наприклад, з ким ви банку? Відповівши на одне запитання, було б непослідовним не відповісти на інше. Зрештою, ми любимо сприймати себе як корисних та ввічливих людей.
{youtube}https://youtu.be/cFdCzN7RYbw{/youtube}
4. FOMO (страх пропустити)
Люди загалом стурбовані втратою можливості, можливо, для «наступної великої справи». І якщо така "пропозиція" діє лише обмежений час, тоді принцип дефіциту свідчить про те, що людей частіше тягне до цього.
Коли наша свобода мати можливість щось робити загрожує, ми схильні швидко реагувати, щоб не пропустити. Розміщуючи фінансові пропозиції, шахраї стверджуватимуть, що ця пропозиція діє лише зараз, і як тільки вони покладуть телефон, пропозиція зникне. Багато людей відчують, що просто не можуть упустити таку можливість.
Дослідження показують, що більше людей похилого віку стають жертвами шахрайства. Speedkinz / Shutterstock
5. Вони здавались такими приємними
Команда принцип подібності припускає, що ми, як правило, любимо людей, які здаються такими ж, як ми, і, в свою чергу, ми набагато частіше погоджуємось на прохання когось, хто нам подобається. Подібність може бути настільки широкою, як інтерес до фінансових інвестицій, або настільки швидкоплинною, як поділ деяких особистих характеристик.
Шахраї цим користуються і намагаються дізнатись про нас щось, щоб виглядати схожими на нас. Наприклад, запитання вашої дати народження, а потім згадування про те, що це також їх дата народження, може мати несвідомий ефект, що змусить вас сподобатися вам більше - а отже, з більшою ймовірністю погодитися на їхні прохання.
Хоча навряд чи будь-якого з цих психологічних викрутів самостійно буде достатньо, щоб переконати когось зробити щось, що суперечить їх найкращим інтересам, у поєднанні вони можуть бути потужним інструментом для шахрая. Але усвідомлюючи і розуміючи ці п’ять простих психологічних принципів, люди набагато частіше можуть протистояти їм та уникати шахрайства.
про автора
Д-р Пол Сігер, старший викладач психології, Університет Центрального Ланкаширу
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
Суміжні книги
at InnerSelf Market і Amazon
