FG Trade/GettyImages
Близькі люди, включаючи членів сім’ї, друзів і колег, часто висловлюють свій «стрес» у цю пору року. З наближенням кінця року люди, швидше за все, почуватимуться втомленими, дратівливими та перевтомленими.
Визначення стресу - це тілесна, психологічна та соціально-духовна реакція на вимогу або стресор. Причиною стресу може бути недолік (наприклад, безробіття), небезпека для фізичного чи психічного здоров’я чи закінчення робочого дня. Певна кількість стресу необхідна для продуктивності, і часом це навіть приємно, відповідно до Ганс Зейл, «батько» дослідження стресу.
Будучи соціальними істотами, люди покладаються на інших, щоб організувати наше внутрішнє та зовнішнє середовище. Хоча ми не можемо вижити без міжособистісних стосунків, взаємодія з іншими людьми в ситуаціях високого стресу (таких як тривалий догляд за пацієнтом) може емоційно виснажувати та призводити до появи симптомів стресу. Як і у всьому людському, надмірний стрес або неправильний вид стресу може пригнічувати імунну систему, що призводить до хвороб і дискомфорту.
Вигорання є розпливчастим терміном, і його можна повідомити різними способами, зазвичай як більш складний і шкідливий, ніж стрес. Наукова література визначає це як a поєднання емоційної втоми, деперсоналізації та зниження працездатності.
Деперсоналізація - це стан відчуття відокремленості від самого себе, ніби ви бачите себе ззовні. Через це може виникнути цинізм, втрата емпатії, а також різка та безчутлива поведінка.
Немає сумнівів, що стрес і виснаження пов’язані між собою. Але вкрай важливо зосередитися на відмінностях між ними. Стрес пов’язаний із тиском, з яким люди стикаються щодня, і також може бути корисним. Вигорання та стрес починають накладатися, коли стрес стає тривалим і хронічним, спричиняючи страждання та негативні наслідки. Але вигорання значною мірою відрізняється від стресу.
У контексті роботи деякі з явних попереджувальних ознак того, що хтось близький до вигорання або відчуває його – або рівень дистресу, що перевищує рівень стресу – це коли вони починають сумніватися у власній компетентності. Незважаючи на здібності, співробітник, який вигорає, може поступово відчувати себе неадекватним або неефективним. Повідомлену втому можна описати як внутрішнє виснаження або повне виснаження та перенапруження. Крім того, ця зазвичай турботлива та уважна людина може демонструвати відсутність турботи про інших або нехарактерне ставлення «мені все одно».
Немає нічого дивного в тому, що працівники соціальних служб, включно з охороною здоров’я, психіатричними закладами та виправними службами, часто відчувають виснаження. Виснаження, відсутність емпатії та сумніви у власній компетентності – це лише деякі симптоми, які можуть виникнути внаслідок тривалого безперервного контакту з проблемами інших людей і токсичними, несприятливими умовами роботи.
Наслідки вигорання можуть вплинути на людину, яка його переживає, а також на інших у її оточенні. Розглянемо випадки, коли виникають акти фрустрації, коли двері зачиняються або б’ють ногою. Вигорання може супроводжуватися нездоровими міжособистісними стосунками на роботі та вдома.
Стрес, вигорання і сенс життя
Хоча зазвичай це вважають психологічним процесом, вигорання набагато складніше. Незважаючи на те, що деякі люди відчувають вищий рівень стресу, ніж інші, їхній стрес менш імовірно призведе до вигорання, оскільки вони частіше пов’язані з тим, що є значущим у їхньому житті.
Деякі думки щодо вигорання нехтують первинним людським пошуком значущості в житті. Змістовне існування передбачає наявність міцних соціальних зв’язків, позитивної гордості за нашу складну ідентичність, яка вкорінена в тому, «звідки ми родом», почуття цілеспрямованості та переконання жити життям, яке має значення.
Однією з головних проблем, з якими зараз стикається сучасна цивілізація, є самотність та ізоляція, які, природно, перешкоджають прагненню справжнього зв’язку та сенсу. Приналежність і міжособистісні зв’язки є ключовими компонентами сенсу як на робочому місці, так і поза ним.
У сучасний час люди часто переносять своє бажання значущості та мети у своє професійне життя. Деякі люди можуть прагнути побачити, що їхня праця має значення, що виходить за рамки суто економічної корисності. Їх цікавить те, як їхні послуги чи продукт «відповідають» суспільним потребам і бажанням. Співробітників може мотивувати усвідомлення того, що хтось залежить від їхніх внесків у роботу та отримує користь від них. За даними дослідження, навіть у ситуаціях надзвичайного професійного стресу усвідомлення сенсу роботи може запобігти вигоранню.
Запобігання вигоранню
Існують різноманітні інструменти самодопомоги та громадські засоби, а також поради для запобігання вигоранню. Я пам’ятаю семінари з управління стресом, які я проводив. Розуміння того, як організм і розум влаштовані, щоб протистояти стресу, і здатність керувати стресом є просвітницьким і вирішальним для догляду за психічним здоров’ям.
Наприклад, може виникнути батьківське виснаження, коли новий батько відчуває нездатність продовжувати виконувати основні завдання, такі як купання маленьких дітей або миття посуду. Таким чином, допомога матері, яка переживає стрес, отримати соціальну підтримку, дозволить їй приділити необхідний час для себе та відійти від постійних вимог піклування. Це захистить як здоров’я матері, так і благополуччя дітей.
У моїй практиці як психолога, крім застосування методів зниження стресу, я вважаю важливим приділяти час для розгляду та вжиття заходів щодо системного та особистого узгодження з цілями та цінностями. Розмірковування про те, чи варте наше особисте та робоче життя того, щоб жити, само по собі є вправою для зменшення стресу.
Регулярна близькість з нашими вищими цінностями виховує, підвищує нашу життєву силу і змушує нас відчувати себе частиною якогось переплетеного сенсу. З іншого боку, створення домашнього чи робочого середовища, де часто проявляються скромні вчинки доброти, щедрості та допомоги, може запобігти накопиченню хронічного стресу та тривоги.
Таким чином, якщо не буде вжито заходів, щоб зробити роботу місцем, де працівники зможуть повноцінно виконувати свої обов’язки, навіть найкращі програми управління стресом на робочому місці не зможуть знизити ризики професійного вигорання. Роботодавцям може знадобитися зрозуміти переваги спроби створити надійну мережу безпечної взаємодії між працівниками компанії.
Для того, щоб співробітники відчували, що їх чують, визнають і цінують, необхідно розвивати справжнє почуття приналежності через свідоме плекання соціальної згуртованості та стратегічне просування парадоксів однаковості, єдності та різноманітності. Творчість на роботі процвітає в умовах соціально-духовної видимості та безпеки. Спокійна та безпечна атмосфера на роботі чи вдома є наріжним каменем для запобігання та контролю стресу та професійного вигорання.
про автора
Шахіда Янсен, клінічний психолог та в.о. регіонального директора, Університет Південної Африки
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
Книги про підвищення продуктивності зі списку бестселерів Amazon
«Пік: секрети нової наукової експертизи»
Андерс Ерікссон і Роберт Пул
У цій книзі автори спираються на свої наукові дослідження, щоб зрозуміти, як кожен може покращити свою ефективність у будь-якій сфері життя. У книзі пропонуються практичні стратегії для розвитку навичок і досягнення майстерності, зосереджені на навмисній практиці та зворотному зв’язку.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Атомарні звички: простий і перевірений спосіб створити хороші звички та позбутися поганих»
Джеймс Клір
Ця книга пропонує практичні стратегії формування хороших звичок і позбавлення від поганих з акцентом на невеликі зміни, які можуть призвести до великих результатів. Книга спирається на наукові дослідження та приклади з реального світу, щоб надати корисні поради всім, хто хоче покращити свої звички та досягти успіху.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Мислення: нова психологія успіху»
Керол С. Двек
У цій книзі Керол Двек досліджує концепцію мислення та те, як воно може вплинути на нашу продуктивність і успіх у житті. Книга пропонує зрозуміти різницю між фіксованим мисленням і мисленням зростання, а також пропонує практичні стратегії розвитку мислення зростання та досягнення більшого успіху.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Сила звички: чому ми робимо те, що робимо в житті та бізнесі»
Чарльз Духігг
У цій книзі Чарльз Дагігг досліджує науку, що стоїть за формуванням звички, і те, як її можна використовувати для покращення наших результатів у всіх сферах життя. Книга пропонує практичні стратегії розвитку хороших звичок, відмови від поганих і створення тривалих змін.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Розумніше, швидше, краще: секрети продуктивності в житті та бізнесі»
Чарльз Духігг
У цій книзі Чарльз Дагіг досліджує науку про продуктивність і те, як її можна використовувати для покращення наших результатів у всіх сферах життя. Книга спирається на реальні приклади та дослідження, щоб надати практичні поради для досягнення більшої продуктивності та успіху.
