Принаймні 40% австралійських домогосподарств тепер мати хоча б один будинок Пристрій «Інтернет речей». Це холодильники, віконні штори, замки та інші пристрої, підключені до Інтернету.

Хоча Інтернет речей (IoT) може збільшити ефективність нашого повсякденного життя, мої дослідження показує, що споживачі піддаються багатьом ризикам при використанні пристроїв Інтернету речей, починаючи від розкриття приватної інформації, закінчуючи фізичними травмами та проблемами з самими пристроями.

В Австралії немає конкретних законів, спрямованих на вирішення проблем Інтернету речей, і чинні закони, призначені для захисту споживачів, є прогалини та невизначеності при роботі з пристроями IoT.

1) Ваші пристрої можуть шпигувати за вами (та вашими дітьми)

Багато виробників та постачальників пристроїв Інтернету речей мало поважають конфіденційність клієнтів. Деякі навіть заробляють на даних клієнтів.

Компанія побутової електроніки Vizio нещодавно погодився заплатити Американські регулятори оцінюють 2.2 мільйона доларів США після того, як вони нібито не отримали відповідної згоди користувачів на відстеження їх звичок перегляду телевізора.

Наприкінці минулого року Норвезька рада споживачів знайшла що дитяча лялька записувала все, що їй говорили діти, і надсилала записи до американської компанії. Компанія залишає за собою право обміну та використання даних для широкого кола цілей.

2) Багато пристроїв IoT вразливі для злому

Така ж лялька була також знайдено мати недолік безпеки, який дозволяв незнайомцям розмовляти і слухати ляльку. Такі вразливі місця безпеки можна використовувати, щоб завдати шкоди як у фізичному, так і у віртуальному світі.

Пристрої IoT нещодавно були задіяні в одних з найбільших "розподілений-відмова в обслуговуванні”Атаки - заповнення веб -сайтів трафіком до їх аварійного завершення роботи. Останні величезні напади на Інтернет -компанія Dyn і на дослідник безпеки Брайан Кребс значною мірою забезпечувалися зламаними пристроями IoT.

Але зламані пристрої IoT також можуть бути небезпечними самі по собі. У 2015 році Fiat Chrysler відкликано 1.4 млн автомобілів коли дослідники безпеки довели, що вони можуть віддалено проникати в системи розумних автомобілів і керувати гальмами, рульовим управлінням і трансмісією.

3) Ваші пристрої ніколи не є вашими, навіть після того, як ви за них заплатите

Більшість пристроїв IoT поставляються з певною формою вбудованого програмного забезпечення, і без них пристрої не працюватимуть належним чином - або іноді взагалі. Це програмне забезпечення зазвичай ліцензоване, а не продається, а умови, встановлені ліцензійними угодами, можуть перешкоджати ремонту, модифікації або перепродажу пристроїв користувачами.

Це може бути антиконкурентним, оскільки окремі користувачі фактично "прив'язані" до одного бренду та одного постачальника.

Протягом декількох років, Спори між американськими фермерами з виробниками сільськогосподарської техніки, такими як John Deere, щодо їхніх прав на ремонт тракторів, що містять вбудоване програмне забезпечення.

Фермерам було надано a трирічне звільнення відповідно до певних законів про авторські права у 2015 році. Однак компанія John Deere дає відсіч.

У жовтні 2016 року компанія видала нову ліцензійну угоду який забороняє майже всі модифікації програмного забезпечення на своїх тракторах. Ця дія, здається, є спробою переконатися, що всі ремонтні роботи виконані підрядниками John Deere.

4) Ваші пристрої знають ваші слабкі сторони

Пристрої IoT мають потенціал збирати більш інтимні дані про людей, ніж це було можливо з попередніми пристроями. Потім ці дані можуть бути використані для створення профілів, які дають неймовірне уявлення про споживачів і навіть можуть передбачити їх поведінку.

Вже кілька років ми знаємо, що вбудована технологія в Росії смартфони можна використовувати для виявлення настрій користувачів, рівень стресу, тип особистості тощо.

Але деякі пристрої IoT можуть збирати ще більш інтимні та персоналізовані дані. Це стало очевидним після а нещодавнє позасудове врегулювання виробником бездротового вібратора, який нібито збирає дані без згоди.

Тоді можна звикнути до профілів споживачів, які можна створити з усіма цими даними продавати нам продукцію в той час, коли наша сила волі найменша. В даний час роздрібні торговці є з використанням технологій для відстеження споживачів через магазини та надсилання індивідуальних повідомлень на мобільні телефони. Це може бути пов'язано з нашою історією покупок і тим, що відомо про наш настрій.

5) Практично неможливо дізнатися, у що ти втягуєшся, або як довго це триватиме

Багато продуктів IoT є складними гібридами програмного забезпечення, обладнання та послуг, які часто надаються більш ніж одним постачальником. Ваші права, коли справи йдуть не так, і хто найкраще це виправить за вас, з’ясувати важко.

A недавнє розслідування системи терморегулятора Nest показало, що якщо споживачі хочуть зрозуміти всі права та обов’язки тих, хто є у ланцюжку поставок, їм потрібно ознайомитися з мінімум 13 різними договірними документами.

Навіть якщо ви знаєте свого постачальника і довіряєте йому, він може існувати не назавжди. І коли вони йдуть, послуги, необхідні для роботи їхніх продуктів, також можуть зникнути.

Revolv, виробник пристроїв домашньої автоматизації, був вимикати після того, як компанію придбала компанія Nest, якою вона була сама придбаний компанією Google. Nest відмовився підтримувати продукти Revolv, і вони припинив працювати менш ніж через два роки після звільнення.

6) Закон може не захищати вас

Багато пристроїв Інтернету речей ставлять під загрозу конфіденційність споживачів, але Закон про конфіденційність має суттєві обмеження, оскільки визначення поняття «особиста інформація» є дуже вузький. Закон навіть не поширюється на багато австралійських компаній, оскільки вони не досягають таких порогів, як річний оборот у розмірі 3 мільйонів доларів США.

Споживачі та регулюючі органи можуть спробувати переслідувати постачальників пристроїв відповідно до споживчих гарантій, передбачених австралійським Законом про споживачів. Але і тут є сірі зони. Ми не знаємо що таке "прийнятна якість", коли мова йде, наприклад, про деякі з цих пристроїв. Чи є чайник, підключений до Інтернету, який прекрасно кипить воду, але його можна легко зламати, прийнятної якості?

З обережністю

Споживачі схильні до значних ризиків від пристроїв Інтернету речей, від хижого використання даних, до недоліків безпеки та пристроїв, які більше не підтримуються. Тим часом Австралія не має конкретних законів, спрямованих на вирішення цих проблем Інтернету речей.

Сама остання огляд австралійського Закону про захист прав споживачів рекомендував розслідування «нових технологій» зробити пріоритетним. Дуже важливо, щоб ретельне вивчення захисту споживачів, що стосується пристроїв Інтернету речей, було включене до цього проекту в центрі уваги.

Тим часом споживачам слід довго і наполегливо думати про ризики, які вони несуть із пристроями IoT. Чи справді вам це потрібно щітка для волосся, підключена до Інтернету?

про автора

Кейлін Манварінг, викладач школи оподаткування ? господарське право, UNSW

Ця стаття була спочатку опублікована на Бесіда. Читати оригінал статті.

Суміжні книги

at InnerSelf Market і Amazon