6 способів привнести більше емпатії в Інтернет

: By Ліз Плезант та Джим Макгоуен

Фото Т. Падіння / Flickr.

Будь то обмін милими фотографіями вашого улюбленця в Instagram, публікація повідомлень про день народження у Facebook або створення власного відео-блогу на YouTube, Інтернет постійно пропонує нам більше способів зв’язку.

Однак все це взаємозв'язок не обов'язково призводить до кращого взаєморозуміння між людьми. Зв’язати інших з емпатією - тобто поставити себе на місце іншої людини, щоб зрозуміти і поділитися своїми почуттями - часто важче зробити в Інтернеті, ніж у реальному житті.

Приховані за екраном, користувачі Інтернету не відповідають за свої дії так само, як і в реальному світі. Залежно від того, де ми бовтаємось в Інтернеті, люди, з якими ми взаємодіємо, можуть бути безтілесними або анонімними, і це може перешкоджати нашій здатності бачити речі з їхньої точки зору.

Як швидко покаже розділ коментарів більшості будь-якої статті на 4Chan.org, ця анонімність переповнила Інтернет достатньою кількістю тролів, щоб багаторазово заселити нижню частину кожного мосту в Норвегії - і сприяла загальній жорстокості в Інтернеті, знущанням та переслідування.

Більш емпатична Мережа може допомогти цьому покласти край. І дослідження свідчать про це практикування емпатії веде до щасливіших стосунків і більше задоволеного життя, тому більше співпереживання в Інтернеті може принести користь і нашим офлайн-просторам.

На щастя, є багато способів, як ви можете допомогти побудувати більш емпатичний Інтернет за допомогою власних взаємодій. Ось шість способів розпочати.

1. Використовуйте відео в режимі реального часу та чат, коли тільки можете

Як зазначалося вище, анонімність є однією з найбільших перешкод для емпатії в Інтернеті, вважає Роман Крзнаріч, психолог та автор Емпатія: чому це важливо і як її отримати. «Психологи називають [це]« ефектом дезінгібування в Інтернеті ». В основному, якщо ти анонімний і не маєш нікого бачити віч-на-віч, соціальні бар’єри зникли, і ти можеш бути неймовірно грубим до людей ».

Ефект розгальмування часто з’являється в розділах коментарів на таких сайтах, як YouTube та Reddit, місцях, де проводяться багато обмінів між незнайомцями.

"Щоб користувачі могли формувати емпатичні зв'язки між собою, я думаю, що чим більше" реального часу ", тим краще", - говорить Джессі Бейкер, дизайнер користувацького досвіду хто спеціалізується на технологіях, що заохочують співпереживання та екологічну стійкість у споживачів. "Наявність функцій відео та чату в режимі реального часу дозволяє справжні розмови, де може існувати співчуття".

Звичайно, не всі відео та чат у прямому ефірі призведуть до емпатійних взаємодій. (Chatroulette мав неоднозначні результати і зіткнувся з проблемами з ексгібіціонізмом із рейтингом X.) Але існує безліч способів, як користувачі Інтернету можуть конструктивно використовувати чат.

Зв’яжіться зі старим другом, якого ви не бачили роками через Skype, замість того, щоб надсилати повідомлення у Facebook. Візьміть участь у заходах у прямому чаті на Reddit та Twitter, зосереджені навколо теми, яка вам подобається. Якщо ви плануєте взяти онлайн-клас, знайдіть той, який використовує відео. Це допомагає створити більш особистий зв’язок між викладачами та студентами, і, ймовірно, буде також більш цікавим.

Якщо все зробити правильно, чати в режимі реального часу нагадують нам, що користувач з іншого боку екрану насправді теж людина.

2. Скористайтеся Інтернетом, щоб вийти за межі зони комфорту

Щоб зазирнути у життя інших людей, розгляньте такі сайти, як Люди Нью-Йорка. Блог містить привабливі фотографії людей у поєднанні з проникливими цитатами чи фрагментами діалогу. Подібні веб-сайти дозволяють користувачам бачити життя з точки зору незнайомців та пропонують можливість поміркувати над спільним досвідом. Ви можете стежити за Люди Нью-Йорка далі Facebook, Twitter, Instagram та Tumblr.

"Якщо ми хочемо максимізувати вигоду та мінімізувати шкоду зв'язку, ми повинні взяти на себе відповідальність за формування інструментів, які ми використовуємо для зустрічі зі світом", - пише Ітан Цукерман у своїй книзі Повторно підключити: Цифрові космополіти в епоху зв'язку.

Це також допомагає бути глибше обізнаними з алгоритмами, що використовуються на деяких найпопулярніших сайтах у світі. Цукерман обговорює небезпеку, яку використовують алгоритми корпоративних сайтів, таких як Google, Amazon та Netflix, які відображають вміст користувачів на основі того, що вони придбали або сподобалися в минулому. Такі типи фільтрів ускладнюють Інтернет-користувачам пошук вмісту поза їхніми вже існуючими мережами.

Автор та активіст Елі Паризер називає це "бульбашкою фільтра". Хоча повністю вирватися з нього практично неможливо, у Париже є великий список з 10 найкращих практик- більшість з них пов’язані з налаштуванням ваших налаштувань на Facebook та Google - це може допомогти.

Тоді є стара стара добрість. Переходьте за посиланнями зі сторінок, яким ви довіряєте, а потім за посиланнями, які ви там знайдете. Це перевірений спосіб виявити інформацію та людей, що знаходяться поза міхуром фільтра.

3. Інвестуйте у вміст, який вам подобається

Хоча кнопка "подобається" у Facebook часто здається неглибокою, є люди, які працюють, щоб надати їй більше глибини.

Один із способів зробити це - залучити гроші. лестити, наприклад, це програма, яка дозволяє користувачам надавати фінансову підтримку людям, які створюють вміст, який вони споживають. Користувачі вибирають щомісячну суму та завантажують її на свій рахунок Flattr. Потім додаток розподіляє цю суму протягом місяця, надаючи рівну частку усім речам, які вам подобаються чи "улюблені".

"Flattr - це" Подобається "з реальною цінністю", - пояснює веб-сайт програми. "Йдеться про те, щоб бути частиною створення чудового контенту".

Залучаючи гроші, Flattr дозволяє користувачам бути більш обізнаними про свої дії в Інтернеті та більш цінувати людей, які створюють улюблений вміст.

4. Задокументуйте несправедливість та повідомте про це інших

Якщо ви натрапили на якусь несправедливість, задокументуйте та поділіться нею. Це дозволяє вам використати силу Інтернету - особливо соціальних медіа - для підвищення обізнаності щодо питань соціальної справедливості як на глобальному, так і на місцевому рівні.

Вжиті таким чином соціальні мережі в Інтернеті допомогли поширити сильні емоції під час Окупації Уолл-стріт та Арабської весни, каже Крзнаріч. “Хтось міг би сфотографувати молода дівчина, вбита іранськими силами державної безпеки, і за кілька годин сотні тисяч людей по всьому світу знали її ім’я та протестували на вулицях ". Цей приклад показує, як такі мережі, як Twitter, можуть генерувати хвилі глобального співпереживання, які без них можуть не існувати.

Несправедливість може мати місце і в Інтернеті. Якщо ви станете свідками жорстокості в Інтернеті, де ви проводите час, зніміть знімок екрана та надішліть його ведучим веб-сайтів, керівникам шкіл чи іншим особам, здатним відновити справедливість.

5. Приєднуйтесь до Клубу (книги)

За оцінкою недавнє дослідження, люди, які читають художню літературу, як правило, мають більшу здатність співпереживати. Можливо, це пов’язано з вмінням читачів розуміти думки та почуття персонажів. Чи то це сутінковий or Джейн Ейр, художні твори вимагають цієї здатності - наданої, деякі глибше, ніж інші

Таким чином, віртуальні книжкові та кіноклуби можуть стати чудовим способом взаємодії з іншими та спільного розвитку співпереживання. Для початку виберіть книгу чи фільм та організуйте час і місце - будь то чат в режимі реального часу або дошка повідомлень у режимі реального часу - для того, щоб члени могли зустрітися та поділитися своїми думками та почуттями щодо матеріалу.

Потрібне натхнення? Перевіряти EmpathyLibrary.com. Веб-сайт спеціалізується на книгах та фільмах, які глибоко заглиблюються в точку зору іншої людини, а також повний 10 найкращих списків та порад щодо створення книжкового клубу. Будь-хто може отримати доступ до рекомендацій щодо книг та фільмів сайту, і якщо ви станете учасником, ви можете додати власні рекомендації.

6. Практикуй Само співчуття

Користувачі Інтернету мають тенденцію зображати себе найкраще в Інтернеті. Ми святкуємо наші нові робочі місця, оголошуємо про свої заручини та публікуємо різні види харчових порнографій. Але якщо ви хочете справжнього співпереживання від своїх друзів та послідовників, це допомагає показати не лише ваші щасливі моменти.

Ми бачили це в дії за часи після самогубства Робіна Вільямса. Багато хто був здивований тим, що один з найуспішніших і, здавалося б, щасливих акторів сучасності страждав від депресії. Його смерть спонукала інших поділитися своїм досвідом із психічними захворюваннями.

Візьмемо коміка Кріса Гетарда, який опублікував запис у блозі “Це обличчя мого психічного захворювання. " Під знімком, який він зробив на собі після дня, проведеного "в ліжку, переляканий і плачучий", він написав: "Дотепер я жодним чином не дозволив комусь побачити це обличчя". Гетард вирішив поділитися цією фотографією складного емоційного моменту, щоб інші люди, які страждають на депресію, не повинні були почуватись настільки самотніми у своєму смутку.

Звичайно, у ваших селфі та фотографіях на канікулах є краса. Але також важливо бути відкритим і чесним із собою, своїми друзями та своїми послідовниками, коли у вашому житті виникають складні справи, і коли ви потребуєте, просіть про співчуття.

Ця стаття була написана для ТАК! Журнал, національний, некомерційний
медіа-організація, яка поєднує потужні ідеї з практичними діями.
Читати оригінал статті на Так! Журнал.

Про авторів

Ліз Приємна Джим Макгоуан Ліз Плезант - випускниця антропологічної програми Вашингтонського університету та онлайн-редактор редакції YES! Слідуйте за нею в Twitter @lizприємно.