Невеликий зсув у поданні завдання може зменшити расову нерівність у групі, яка працює над цим, та призвести до кращих результатів, згідно з новим дослідженням.
Попередні дослідження показали, що групи часто зменшують внесок меншин, наприклад, частіше відкидаючи їхні думки, або рідше приймаючи їх ідеї. Дослідники задавались питанням, чи може переформулювання параметрів групового завдання зменшити цю нерівність і як це вплине на якість роботи групи.
"Минулі дослідження показують, що люди з різними навичками, що працюють разом, добре для групової діяльності, але порівняно мало проведено досліджень щодо того, як поверхневі відмінності, які не повинні мати значення, наприклад раса, впливають на результати діяльності групи", - говорить Б'янка Манаго, доцент соціології в університеті Вандербільта. "Ми виявили, що коли люди охочіше слухають члена групи меншини, група робить це краще".
Оцінка внесків команди
Для нового експерименту дослідники об’єднали групи з трьох добровольців у складі двох білих жінок та однієї мексикансько-американської жінки, які працювали над завданням з вирішення проблем раз на тиждень протягом трьох тижнів. Кожного тижня їм пропонувалось оцінити важливість 12-15 специфічних для сценарію предметів, щоб вижити в одному з трьох небезпечних місць: пустелі, морі та місяці.
Для сценарію кожного тижня дослідники доручали кожній волонтерці спочатку створити свій власний рейтинг, а потім разом з двома іншими жінками у своїй групі розробити рейтинг, який вони подадуть як свою колективну відповідь.
У перший день експерименту дослідники сказали контрольним групам, що деякі учасники будуть краще виконувати завдання, ніж інші, і що дослідники вивчають те, що робить деякі групи більш успішними, ніж інші.
"... не тільки [дослідження] каже, що різноманітність корисна заради різноманітності, вона говорить, що різноманітність покращує нас і робить нас кращими в команді".
Дослідники сказали експериментальним групам дещо інше: що завдання вимагає черпання найрізноманітніших навичок і що жодна людина в групі, ймовірно, не володітиме всіма здібностями, необхідними для досягнення успіху. Це, на думку теоретиків, змінить очікування волонтерів щодо власної компетентності, а також інших людей у їхній групі.
Щотижня дослідники не тільки оцінювали якість групової відповіді, але й порівнювали її з індивідуальними відповідями, щоб побачити, наскільки якісно виступили люди проти групи, а також побачити, хто передумав. Це дозволило дослідникам виміряти повагу - частоту, з якою людина передумала під час розбіжностей - а також синергію - здатність групи перевершувати будь-яку окрему особу в групі.
У контрольній групі білі учасники постійно виявляли найнижчий рівень поваги - вони набагато рідше передумали погодитися з членом американо-мексиканської групи, ніж навпаки. Однак в експериментальній групі, де учасникам казали, що кожен має щось важливе, білі жінки частіше переходили до мексикансько-американських жінок, ніж у контрольній групі.
Загублені в морі
Цікаво, що зауважують дослідники, це не відповідало жодному із завдань: сценарію "загублених у морі". Відгуки волонтерів наводили на думку, що це було особливо складним завданням - ймовірно, тому, що ряд морських пунктів у списку були незнайомими, наприклад, секстант, і тому їх складно класифікувати. "У цьому випадку ми вважаємо, що наявність невизначеності, на жаль, призвела до того, що люди повернулися до старих звичок", - говорить Манаго.
Нарешті, дослідники виявили, що експериментальні групи перевершували контрольні групи. На кінець експерименту експериментальна група мала на 40 відсотків більше шансів досягти певної синергії, ніж контрольна група, і на 20 відсотків більше шансів досягти великої кількості.
"Це була справді крута знахідка, - каже Манаго, - оскільки не тільки сказано, що різноманітність корисна заради різноманітності, це означає, що різноманітність покращує нас і робить нас кращими в команді".
Дослідження з’являється в журналі Соціальні сили. Додатковими співавторами є Техаський університет A&M та університет штату Кент.
Національний науковий фонд підтримав роботу.
джерело: Університету Вандербільта
Суміжні книги
{amazonWS:searchindex=Книги;keywords=припинення расових упереджень;maxresults=3}
