Споживачі хочуть охопити стійкість, але все ж потребують певних вказівок. Shutterstock

Більшість людей хочуть бути стійкими, але важко вживати необхідних дій.

За словами Nielsen, компанії з аналізу даних, стійкість - це остання тенденція споживачів. Їх дослідження показують, шоколадні, кавові та ванні вироби з претензіями на стійкість виростали набагато швидше, ніж їх традиційні аналоги. Однак екологічні претензії мають лише 0.2 відсотків цукерок і 0.4 відсотків кави.

Як ми можемо перетворити цю сукупність споживачів на реальні дії? Щоб дізнатися це, наша група розглядала наукові статті 320 у найкращих журналах про поведінку споживачів та визначено п’ять маршрутів для переведення споживачів на сталий вибір: соціальний вплив, звички, індивідуальне «я», почуття та пізнання, відчутність. Разом вони складають зручну абревіатуру SHIFT.

Соціальний вплив

Люди - соціальні тварини і будуть стежити за діями інших, особливо з етичних питань. Коли люди дізнаються, що вони є використовуючи більше енергії, ніж їхні сусіди, Вони зменшити споживання енергії.

Ізоляція вашого будинку, герметизація протікання повітря та повернення терморегулятора влітку та знизу взимку можуть заощадити енергію та знизити рахунки. Shutterstock

Але що робити, якщо стійку поведінку ще не встановлено? Наприклад, як можна переконати людей встановити сонячні батареї, якщо ніхто з їх сусідства не робить цього? «Посол бренду» може бути безцінним. Сонячні захисники, які встановили сонячні батареї у власних будинках, мали змогу набрати на 63 відсотків більше жителів для придбання та встановлення сонячних батарей.

Для етичної поведінки навчання про поведінку інших може бути мотивуючим. В одному прикладі, коли студенти-бізнесмени в університеті університету почули, що студенти з інформатики краще займаються компостуванням та переробкою, вони більш ніж подвоїли свої зусилля.

Звички

Щоб побудувати нову стійку звичку, потрібно спочатку зламати шкідливі звички. Це найпростіше, коли хтось переживає великі життєві зміни, такі як переїзд, одруження або початок нової роботи. В одному з досліджень люди, які нещодавно переїхали скоротити використання автомобіля майже навпіл.

Інша стратегія - це застосовувати штрафи за погану поведінку, а не винагороджувати за хорошу поведінку. Однак є можливість, що люди повернуться до своїх старих способів, якщо покарання буде знято, а нова звичка не сформується.

Нові звички щодо покупок можуть зменшити кількість відходів, відправлених на сміттєзвалище. Shutterstock

Для побудови нових звичок може бути корисним спрощення виконання стійких дій, надання своєчасних підказок, пропонування стимулів, щоб допомогти розпочати нову поведінку та надавати відгуки в реальному часі про дії протягом тривалого періоду часу. Огляд методик зворотного зв’язку виявляє, коли використання енергії в режимі реального часу ділиться безпосередньо власникам будинків, споживання електроенергії впало на п'ять до 15 відсотків.

Індивідуальне «я»

Стійкість може виявитися привабливішою, коли виділяються особисті переваги, такі як здоров'я чи якість продукції. Підкреслюється самоефективність також працює. Коли люди знають, що їх дії мають значення, вони роблять більш зелений вибір.

Важливе значення має і самоузгодженість. Люди люблять, щоб їх слова та вчинки були послідовними. Часто одне екологічне зобов’язання може сніговою кулькою перетворитись на інші дії та змінитися з часом. Наприклад, хтось, хто утеплює свій будинок для підвищення енергоефективності, може мати більше шансів відключити електричні пристрої під час від'їзду у відпустку.

Так само споживачі очікують, що компанії будуть послідовними. В одному з досліджень, коли готель зробив видимі зусилля з навколишнього середовища (наприклад, пропонувавши зручні туалетні приналежності) і попросив гостей зекономити енергію, гості зменшили споживання енергії на 12 відсотків. За відсутності видимих ​​зусиль, звернення виявилося лицемірним, а використання енергії збільшилось.

Існує також самоконцепція для розгляду. Люди роблять вибір, який відповідає їхньому сприйняттю того, ким вони є чи ким хочуть бути. Одне дослідження показало, що екологізм іноді сприймається як жіночий, що може відвернути деяких чоловіків, які підписалися на традиційні гендерні ролі. Представлення екологізму як способу захисту та збереження навколишнього середовища дикої природи було привабливим як для чоловіків, так і для жінок, і усувало гендерний розрив, який часто спостерігається в сталому розвитку.

Почуття та пізнання

Іноді ми приймаємо рішення у відрізок моменту, виходячи з того, як ми себе почуваємо в той час. І іноді ми приймаємо рішення після продуманого обдумування. Спілкуючись про стійкість, важливо враховувати і серце, і голову.

Споживачі шукають позитивні емоції, такі як щастя, гордість та тепле сяйво, яке виходить від доброго. Якщо стійкий варіант буде цікавим, люди, природно, захочуть це зробити. І навпаки, негативні емоції, такі як страх і провина може бути ефективним при тонкому використанні. Але надмірно емоційне послаблення провини є відключенням і буде або активно ігноруватися, або навіть спонукати до протилежної поведінки (психологічна реакція).

Забезпечення споживачів правильною інформацією та освітою є важливим, але воно повинно бути сформовано таким чином, щоб споживачі дбали. Енергетичні етикетки, що підкреслюють ватти, використовувані різними лампочками, мало впливають на покупки споживачів, але енергетичні етикетки із зазначенням вартості 10 за рік вчетверо збільшилися енергоефективні закупівлі до 48 відсотків від 12 відсотків. Продумані еко-етикети - це чудовий спосіб донести до споживачів стійкість.

Відчутливість

В цілому люди мало переймаються абстрактними, майбутніми наслідками. Тому важливо зробити стійкість відчутною.

Один із способів - повідомляти про місцеві та найближчі наслідки проекологічних дій. Наприклад, як місцеві тварини, рослини та люди вже впливають на зміну клімату?

Конкретні приклади також допомагають. Людей більше зворушує фотографія, на якій показано, як далеко за один рік відступив один льодовик ніж графіком відступу льодовика по всьому світу.

Щоб співставити часові масштаби споживачів з екологічними масштабами, запроектуйте споживачів у майбутнє. В одному з досліджень було встановлено, що люди, яких попросили розглянути їх спадщину ("Як мене запам'ятають?"), пожертвував 45 відсотків більше на благодійну допомогу щодо зміни клімату.

Щоб скласти SHIFT, використовуйте відразу кілька стратегій. Наприклад, зробіть поведінку соціальною та відчутною. Перевірте підхід у малій групі та виміряйте результати. Якщо це не спрацює, спробуйте щось інше, поки не знайдете переможця, а потім зробіть масштаб.

Працюючи разом, ми можемо закрити «зелений проміжок» і перетворити наміри в дії.

Про авторів

Девід Дж. Хардісті, доцент кафедри маркетингу та поведінкових наук, Університет Британської Колумбії; Кетрін Уайт, професор маркетингових та поведінкових наук, Університет Британської Колумбіїта Рішад Хабіб, докторант, Школа бізнесу Садер, Університет Британської Колумбії

Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.

Суміжні книги

Фінанси та інвестиції в кліматичну адаптацію в Каліфорнії

Джессі М. Кінан
Ця книга служить керівництвом для місцевих органів влади та приватних підприємств, оскільки вони проводять в незвідану воду інвестицій в адаптації до зміни клімату та стійкість. Ця книга слугує не лише керівництвом з ресурсів для визначення потенційних джерел фінансування, але також як дорожня карта управління активами та процесами державних фінансів. Він висвітлює практичну взаємодію між механізмами фінансування, а також конфлікти, які можуть виникнути між різними інтересами та стратегіями. Хоча основна увага цієї роботи приділяється штату Каліфорнія, ця книга пропонує більш широке уявлення про те, як штати, органи місцевого самоврядування та приватні підприємства можуть зробити ті найважливіші перші кроки для інвестицій у колективну адаптацію суспільства до зміни клімату. Доступний на Amazon

Природні рішення для адаптації до зміни клімату в міських районах: зв'язки між наукою, політикою та практикою

автор: Надя Кабіш, Хорст Корн, Джутта Штадлер, Алетта Бонн
Ця книга з відкритим доступом об'єднує результати досліджень та досвід науки, політики та практики, щоб висвітлити та обговорити важливість природних рішень для адаптації до кліматичних змін у міських районах. Акцентовано увагу на потенціалі природоорієнтованих підходів до створення різноманітних переваг для суспільства.

Доповіді експертів містять рекомендації щодо створення синергії між поточними політичними процесами, науковими програмами та практичним впровадженням змін клімату та природоохоронних заходів у глобальних міських районах. Доступний на Amazon

Критичний підхід до адаптації до зміни клімату: дискурси, політика та практика

автор: Сіля Клепп, Лібертад Чавес-Родрігес
Цей відредагований том об'єднує критичні дослідження дискурсів, політики та практики адаптації до зміни клімату з багатопрофільної точки зору. Спираючись на приклади країн, включаючи Колумбію, Мексику, Канаду, Німеччину, Росію, Танзанію, Індонезію і Тихоокеанські острови, глави описують, як заходи адаптації трактуються, трансформуються та здійснюються на низовому рівні, і як ці заходи змінюються або заважають відносини влади, правовий плюралізм та місцеві (екологічні) знання. В цілому книга кидає виклик усталеній перспективі адаптації до зміни клімату, враховуючи питання культурного різноманіття, екологічного правознавства та прав людини, а також феміністський або міжсекційний підхід. Цей інноваційний підхід дозволяє проаналізувати нові конфігурації знань та влади, що розвиваються в ім'я адаптації до зміни клімату. Доступний на Amazon

Від видавця:
Покупки в Amazon йдуть на те, щоб покрити витрати на привезення вас InnerSelf.comelf.com, MightyNatural.com, та ClimateImpactNews.com безкоштовно і без рекламодавців, які відстежують ваші звички перегляду. Навіть якщо ви натискаєте на посилання, але не купуєте ці вибрані продукти, все, що ви купуєте за той же візит на Amazon, платить нам невелику комісію. Додаткових витрат для вас немає, тому, будь ласка, внесіть свої зусилля. Ви також можете використовуйте цю посилання в будь-який час користуватися Amazon, щоб ви могли допомогти підтримати наші зусилля.