Майже половина населення планети тепер має доступ до Інтернету, приблизно кожен третій із цих людей регулярно працює в соціальних мережах.
Але ця збільшена можливість спілкуватися та спілкуватися у віртуальному середовищі відкрила нові шляхи асоціальна поведінка.
Проблема кібер-знущань отримала значне значення дослідницька увага. Однак інші асоціальні способи поведінки в Інтернеті з настільки ж шкідливими результатами отримали набагато менше розгляду - одним із прикладів є анонімне онлайн-тролінг.
Тролінг поведінки як правило, включають навмисне розміщення запальних коментарів та аргументованих повідомлень, намагаючись спровокувати, порушити та засмутити інших. «Тролі» можуть прикидатися частиною групи, але їх справжній намір полягає у створенні конфлікту для власної розваги. Вражаюче, більше чверті американців визнали, що в якийсь момент брали участь у тролінговій поведінці.
Однак найбільше занепокоєння викликає те, що в Інтернеті проявляється жорстоке поводження (наприклад, залякування в Інтернеті та тролінг). психологічні результати подібні до тих, що стосуються переслідування в режимі офлайн. Ці результати можуть включати депресію, соціальну тривожність та низьку самооцінку.
Але хоча інтернет-залякування є явним продовженням залякування в режимі офлайн, в реальному світі не існує очевидного аналога тролінгу. Це може ускладнити розуміння, чому саме це відбувається.
Хто такі тролі?
Дослідження визначив типового троля як користувача Інтернету, який приймає фальшиву ідентичність, яку вони потім використовують, щоб спричинити порушення та викликати конфлікт серед інших для власної розваги.
Обкладинка Анонімність дозволяє тролю ставитися до Інтернету як до свого особистого майданчика, кидаючи провокаційні коментарі на форуми, як гранати, у натовп. Тролі залишаються невідомими для жертв і, на відміну від кібер-залякування, їх жертви їм невідомі.
Інтернет-організації та державні органи мають робив різні спроби для управління та боротьби з тролінгом. До них належать anti-troll.org та онлайн-група Нульова тролерантність.
Але тролінг у значній мірі уникнув більшості спроб його контролю - як показує величезна кількість людей, які визнають, що це робили.
Чи існує "тип" тролінгу?
Одним із способів зрозуміти, чому люди займаються тролінгом, є дослідити, чи можуть вони виявляти певні риси особистості, такі як нарцисизм, психопатія, макіавеллізм та повсякденний садизм - відомий як "темна тетрада".
Ці риси зазвичай лежать в основі багатьох форм соціальних маніпуляцій та обману, і включають потяг до безжального саморозвитку, агресивності та, що особливо важливо, відсутності емпатії та суворої черствості. Беручи по черзі кожну з тетрад, нарцисизм асоціюється з почуттям переваги та егоінфляцією; психопатія пов’язана з імпульсивністю та бездушністю; Макіавелізм пов’язаний з маніпуляціями та експлуатацією інших людей; а садизм визначається як насолода заподіянням болю іншим.
A 2014 дослідження виявили, що люди з більш високим рівнем садизму, психопатії та макіавеллізму частіше беруть участь у онлайн-тролінгу, причому садизм є найсильнішим провісником.
Яка кінцева мотивація?
Але дослідження поведінки тролінгу ще не враховували прямі спонукальні фактори. Тому мої останні дослідження прагнув зрозуміти, що спонукає людей до участі в тролінговій поведінці.
Якщо поведінка є корисною, людина, швидше за все, це зробить. Оскільки тролінг залежить від взаємодії з іншими, нас цікавили соціальні винагороди тих, хто провокує ці взаємодії.
Існує дві форми соціальних винагород: типовий і нетиповий.
Типові соціальні винагороди, як правило, відбуваються завдяки взаємній соціальній поведінці та взаємодіям. Ми відчуваємо позитивні (або типові) соціальні винагороди, коли використовуємо корисну, альтруїстичну поведінку. Але в нашому дослідженні ми досліджували нетипові соціальні винагороди, відомі також як "негативна соціальна потенція".
Негативна соціальна потенція вимірюється за допомогою Анкета соціальних винагород, в якому учасники вказують на свою згоду з такими висловлюваннями, як «Мені подобається когось злити» та «Мені подобається бентежити інших».
Це корисні почуття, які відчувають деякі люди, створюючи соціальні розбрати, через егоїстичну або корисну поведінку та взаємодії. Особи, які прагнуть негативної соціальної потенції, швидше за все, насолоджуються заподіянням психологічного болю та переживань іншим.
Вони можуть досягти цього шляхом негативного соціального впливу, сили та сили.
Особистість проти мотивації
Ми зібрали вибірку з 396 дорослих (75.9% жінок та 24.10% чоловіків) і попросили їх заповнити анкету, щоб виміряти рівень нарцисизму, психопатії, макіавеллізму та садизму.
Ми також оцінили їхню орієнтацію на негативну соціальну потенцію та їхню участь у поведінці тролінгу у Facebook.
Вищі рівні психопатії та садизму, як правило, передбачають поведінку тролінгу, причому садизм є найсильнішим фактором. Ми також виявили, що чоловіки частіше, ніж жінки, займаються тролінгом у Facebook.
Але більш дивно було те, що ми виявили, включивши в модель негативну соціальну потенцію. Ефект негативної соціальної потенції був набагато сильнішим, ніж вплив психопатії та садизму.
Це означає, що хоча асоціальні риси особистості і відіграють певну роль, те, що дійсно впливає на поведінку тролінгу, - це соціальне задоволення, спричинене знанням того, що інших це дратує. Чим більший негативний соціальний вплив справляє троль, тим більше посилюється їх поведінка.
Боротьба назад
На щастя, це відкриття пропонує простий спосіб боротьби з тролями: ігнорувати їх, а не задовольняти гнівною реакцією.
Особи, які прагнуть негативної соціальної винагороди, все ще можуть займатися тролінгом. Але якщо вони не отримають такої негативної соціальної винагороди, то їх мотивація брати участь у цій поведінці, швидше за все, зменшиться.
Отож виявляється, що класична приказка в Інтернеті справді відповідає дійсності: не годуй тролів. Позбавте їх задоволення від гнівної реакції, і вони, ймовірно, залишать вас у спокої.
про автора
Евіта Марч, викладач психології, Федерація університету Австралії
Ця стаття була спочатку опублікована на Бесіда. Читати оригінал статті.
Схожі книги:
at InnerSelf Market і Amazon
