Як дізнатися, чи варто довіряти своєму начальнику? Твій коханець?Дослідження показують, що надійність включає три основні риси: здатність, чесність і гідність. (Шаттерсткі)

Однією з тем, які найчастіше обговорюються «в охолоджувачі води», є те, наскільки ми можемо, а можемо і не довіряти людям-від роботодавців та менеджерів до колег по роботі, друзів та закоханих.

Звісно, ​​довіра життєво необхідна для індивідуальних стосунків для ефективності організації - як в університетах, так і в бізнесі. Це створює атмосферу, коли роботою добре керують. Він згладжує шлях, слугуючи мастилом для ефективного та ефективного робочого середовища.

Ми часто думаємо і говоримо про довіру абстрактно, використовуючи фрази, такі як «мені він подобається» або «я їй довіряю». Як доцент освіти, який проводив дослідження щодо довіри, я виявив, що довіру можна пізнати.

Ми довіряємо своїм начальникам, тому що вони здатні виконувати свою роботу та допомагати нам у роботі. Вони надійні, послідовні і поводяться чесно. І тому, що вони гідно ставляться до нас та інших.

Innersele підписатися графіка

Це найважливіші складові довірчих відносин усіх видів - від роботи до сім’ї, дружби та романтики. Довіру насправді можна розрахувати, і всі боси (і колеги) будуть "забивати" в кожній області з різними темпами.

Існують різні думки про те, «наскільки» важлива індивідуальна поведінка для встановлення довіри. Але багато досліджень свідчать про це Деталі надійності включають три основні ознаки: здатність, чесність і гідність.

Найбільше значення має здатність

Здібності складають перші 50 відсотків цього рівняння - це важливіше всього іншого. Здатність-це розуміння роботи, виконання роботи та корисна допомога іншим у вирішенні питань, пов’язаних із роботою. Це передбачає загальну відкритість щодо того, що потрібно, що можна покращити, і готовність, можливо, спільно розробити способи, якими можна виконати роботу.

Чесність людини - це приблизно 25 відсотків того, чому ми довіряємо. Передбачуваність та надійність - складові цілісності. Інші тісно пов'язані поняття включають чесність і чесність. Вони повинні бути сформульовані позитивно - наприклад, ми не можемо бути надійно несправедливими або регулярно нечесними, і все одно завоювати довіру інших.

Як дізнатися, чи варто довіряти своєму начальнику? Твій коханець?Побудова довіри. Автор надано

Ніхто не досконалий у цих важливих сферах, але хороший начальник створить середовище, в якому, принаймні, вони визнають, що намагаються вирішувати проблеми з компонентами, необхідними для доброчесності.

Звичайно, відкритість, яку часто вважають складовою здібностей, допомагає нам зрозуміти, що іноді чесність не завжди можна виявити. Іноді ми повинні вважати, спираючись на довгу серію інших взаємодій, що людина робить свій рівень найкращим, навіть якщо вона не може розкрити «чому» кожного обміну.

Вразливість робить довіру важливою

Третя частина рівняння - це гідне ставлення до інших. Це включає поведінку з повагою та турботою, а також демонстрацію лояльності, прощення та особистої поваги до інших.

Якщо начальство робить це на 25 відсотків добре, ми щасливі.

Готовність ризикувати є, безперечно, важливою складовою організаційної ефективності, а також тісно пов’язана з довірою.

Насправді, Олівер Вільямсон, лауреат Нобелівської премії з економіки 2009 року, визначає вразливість як ключовий існуючий елемент, чому довіра має значення. Якщо ви не вразливі, то довіра не має значення.

Ми всі вразливі на роботі. Наша готовність «змінити ситуацію» вимагає певного обережного, але важливого ризику.

Отже, «довіряти нашому начальнику» багато значить - для особистих стосунків та для організації. Можливо, настав час глибоко подумати, що ми маємо на увазі, коли довіряємо один одному.Бесіда

про автора

Вікторія Хендфорд, доцент кафедри освіти, Університет Томпсона Ріверса

Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.

{youtube}wtNOq1Bwtt4{/youtube}

Суміжні книги

at InnerSelf Market і Amazon