Чому ви можете мати схильність судити про людей за рисами їх обличчя

судити про людей за обличчям 12 2
Як ви думаєте, якими були б ці люди особисто? Ліза Дебрюйн/figshare, CC BY

Ви нарешті отримали співбесіду на роботу своєї мрії. Десятки заявок, десятки листів про відмову – але тепер у вас є шанс отримати роботу, яку ви дійсно хотіли. Ви входите. Можливо, ви потиснете руку людині, яка вирішить ваше майбутнє, наллєте склянку води, щоб заспокоїти нерви.

Але ви не знаєте, що все це не має значення. У той момент, коли ваш інтерв’юер побачив вас, вони вирішили, що ви виглядаєте настільки некомпетентним і не заслуговує на довіру, що ніколи не отримаєте цю роботу. Тому що, на жаль, вони належать до підгрупи людей, які, як показали нові дослідження, схильні судити про надзвичайні риси особистості, просто швидко дивлячись на обличчя людини.

Подивіться на два обличчя вище. Ви б найняли цих людей? Хто виглядає розумнішим? Ви б довірили будь-якій людині стежити за вашим ноутбуком у кафе, поки ви вискакуєте, щоб прийняти дзвінок?

Ці зображень були створені психологом Лізою Дебрюйн та її колегами. Насправді це складені зображення, кожне з яких було створено шляхом поєднання чотирьох різних облич.

Незважаючи на те, що ці обличчя несправжні, ви, можливо, зробили миттєвий вердикт щодо компетентності кожної складної особи на основі її виразу обличчя та структури. Ми робимо це весь час. Незважаючи на те, що людей на зображеннях не існує, ми все ще спроектували на них риси. Швидке судження про те, наскільки ми повинні довіряти комусь, наскільки вони можуть бути домінантними чи розумними, може бути корисним для оцінки особистості.

Але це також, на жаль, може призвести до стереотипів – наприклад, до думки, що всі люди з певними фізичними характеристиками не заслуговують довіри.

Суворі судження

Останні роботи від дослідників з Японії натякає на щось більш тривожне; що деякі з нас схильні робити рішучі висновки про риси та особистості інших виключно на основі зовнішнього вигляду.

У серії онлайн-досліджень із понад 300 учасниками Ацунобу Сузукі та його колеги виявили те, що вони називають «висновками на основі рис обличчя» (FBTI). В основному суб'єкти виносили серію особистих суджень, кинувши короткий погляд на чиєсь обличчя. Хоча всі певною мірою роблять FBTI, вони виявили, що деякі люди лише роблять екстремальний судження (як позитивні, так і негативні). Це мало місце, навіть коли вік, стать і етнічна приналежність учасників контролювалися.

Уявіть, що ви бачите певний тип обличчя, можливо, із жорсткими очима та чоловічими рисами обличчя, і одразу створюєте враження, що ця людина надзвичайно ненадійний. Або хтось із більш жіночними рисами обличчя та великими очима некомпетентний. Як кажуть Сузукі та його колеги, це справді проблематично.

Отримайте останні по електронній пошті

Зіткніться з проблемою

Ми вже знаємо, що під час прийняття рішень щодо нових наймів поширена несвідома упередженість. Дослідження 2018 року надіслало окремі версії майже ідентичних резюме на 50 різних вакансій. Єдиною різницею було ім’я в резюме: Адам Сміт на одному та Равіндра Талвал на іншому. Равіндра отримали близько половини відповідей порівняно з його більш традиційним британським звучанням двійником.

Один із провідних діячів у дослідженні першого враження, Олександр Тодоров, каже нам, що ці швидкі судження передбачувані, але зазвичай неточні. І ми теж це знаємо перші враження зазвичай важко струсити. Тож це може означати, що на роботу часто наймають не тих людей.

Проблема з несвідомим упередженням полягає в тому, що ви не усвідомлюєте, що робите це більшу частину часу. Це одна з причин, чому деякі компанії наполягають на тренуванні несвідомого упередження (хоча деякі люди все ще відмовитися це робити). Навчання несвідомим упередженням не є універсальним засобом від дискримінації, але навіть короткі втручання були показали, що змінюють ставлення людей.

Ви можете розробити тренування несвідомого упередження щодо упереджень щодо інших фізичних характеристик, таких як раса, стать і вага. Але фейс-ізм, здається, є стереотипом, який перетинає етнічну приналежність, стать і зовнішність.

Одне з рішень може полягати в тому, щоб повідомити людям, що вони демонструють екстремальні FBTI, пройшовши тест, подібний до експерименту Suzuki. дослідження Показав що усвідомлення ваших упереджень може призвести до зміни мислення в короткостроковій перспективі, але люди періодично потребують додаткового втручання, щоб будь-яка реальна зміна поведінки була довготривалою.

Можливо, просто повідомити комусь, що вони роблять екстремальні оцінки особистості на основі зовнішнього вигляду обличчя, буде достатньо, щоб перетягнути несвідоме упередження у свідоме. Ми, звичайно, повинні спробувати; інакше ви самі можете стати жертвою фейс-їзму в майбутньому.