Обсяг інформації в Інтернеті надзвичайно великий. Шинтартаня
Від пандемії COVID-19 до війни в Україні, дезінформація поширена в усьому світі. Багато інструментів розроблено, щоб допомогти людям помітити дезінформацію. Проблема більшості з них полягає в тому, наскільки важко їх реалізувати в масштабі.
Але, можливо, ми знайшли рішення. У нашому новому вчитися ми розробили та перевірили п’ять коротких відео, які «попередньо вводять» глядачів, щоб прищепити їх від оманливих і маніпулятивних методів, які часто використовуються в Інтернеті для введення людей в оману. Наше дослідження є найбільшим у своєму роді та першим, у якому випробувано такий вид втручання на YouTube. Відеоролики показали п'яти мільйонам людей, з яких один мільйон переглянули їх.
Ми виявили, що ці відео не тільки допомагають людям виявляти дезінформацію під час контрольованих експериментів, але й у реальному світі. Перегляд одного з наших відео через рекламу на YouTube покращив здатність користувачів YouTube розпізнавати дезінформацію.
На відміну від попереднього розвінчання, розвінчання (або перевірка фактів) дезінформації має кілька проблем. Часто це важко встановити що таке правда. Перевірки фактів також часто невдача щоб охопити людей, які, швидше за все, повірять у дезінформацію, і спонукати людей до цього приймати перевірка фактів може бути складною, особливо якщо люди мають сильну політичну ідентичність.
Дослідження показують, що публікація перевірки фактів в Інтернеті не повністю усуває наслідки дезінформації, явище, відоме як ефект тривалого впливу. Поки що дослідники намагалися знайти рішення, яке могло б швидко охопити мільйони людей.
Велика ідея
Теорія щеплення це уявлення про те, що ви можете створити психологічний опір спробам маніпулювати вами, подібно до того, як медична вакцина є ослабленою версією патогену, який спонукає вашу імунну систему виробляти антитіла. Втручання перед спалюванням здебільшого базуються на цій теорії.
Більшість моделей зосереджено на протидії окремим прикладам дезінформації, таким як публікації про зміни клімату. Проте в останні роки Дослідники включаючи себе досліджували способи щеплення людей від технік і тропів, які лежать в основі більшої частини дезінформації, яку ми бачимо в Інтернеті. Такі методи включають використання емоційної мови, щоб викликати обурення та страх, або пошук цапа відпущення у людей та груп за проблему, яку вони майже не контролюють.
Онлайн-ігри, такі як Примхливий дядько та Погані новини були однією з перших спроб випробувати цей метод попереднього спалювання. Цей підхід має кілька переваг. Вам не потрібно виступати в ролі арбітра правди, оскільки вам не потрібно перевіряти факти конкретних тверджень, які ви бачите в Інтернеті. Це дозволяє обійти емоційні дискусії щодо довіри до джерел новин. І, мабуть, найголовніше, вам не потрібно знати, яка дезінформація стане вірусною.
Масштабований підхід
Але не у всіх є час або мотивація грати в гру – тому ми співпрацювали з Jigsaw (дослідницький підрозділ Google) про рішення, щоб охопити більше цих людей. Наша команда розробила п’ять відеороликів, кожне з яких тривало менше двох хвилин, щоб запобігти глядачам інші методи маніпулювання чи логічні помилки. В рамках проекту ми запустили a сайт де люди можуть переглядати та завантажувати ці відео.
Спочатку ми перевірили їх вплив у лабораторії. Ми провели шість експериментів (загалом близько 6,400 учасників), під час яких люди переглянули одне з наших відео або непов’язане контрольне відео про опік морозильної камери. Згодом, протягом 24 годин після перегляду відео, їх попросили оцінити серію (неопублікованих) прикладів вмісту соціальних мереж, які використовували або не використовували методи дезінформації. Ми з’ясували, що люди, які бачили наші попередні відеозаписи, були значно менш схильні до маніпуляцій, ніж учасники контрольної групи.
Але результати лабораторних досліджень не обов’язково втілюються в реальному світі. Тому ми також провели польове дослідження на YouTube, другий за відвідуваністю веб-сайт у світі (належить Google), щоб перевірити ефективність відеовтручань там.
Для цього дослідження ми зосередилися на американських користувачах YouTube старше 18 років, які раніше переглядали політичний контент на платформі. Ми провели рекламну кампанію з двома нашими відео, показавши їх близько 1 мільйону користувачів YouTube. Далі ми використали YouTube BrandLift Інструмент залучення, щоб попросити людей, які бачили відео перед закриттям, відповісти на одне запитання з кількома варіантами відповіді. Запитання оцінювало їх здатність ідентифікувати техніку маніпулювання в заголовку новини. У нас також була контрольна група, яка відповіла на те саме запитання опитування, але не бачила відео перед складанням. Ми з’ясували, що група, яка проводила передпанування, на 5-10% краще, ніж контрольна група, правильно ідентифікувала дезінформацію, показуючи, що такий підхід покращує стійкість навіть у відволікаючому середовищі, як YouTube.
Одне з попередніх відео («помилкові дихотомії»)
Наші відео коштуватимуть менше 4 пенсів за перегляд (це покриє комісію за рекламу на YouTube). За результатами цього дослідження Google збирається запустити рекламну кампанію з використанням подібних відео у вересні 2022 року. Цю кампанію буде проведено в Польщі та Чехії для протидії дезінформації про біженців у контексті російсько-української війни.
Коли ви намагаєтесь створити стійкість, корисно уникати занадто прямолінійних вказівок людям, у що їм вірити, оскільки це може спровокувати щось, що називається психологічна реактивність. Реакційна здатність означає, що люди відчувають, що їхня свобода приймати рішення знаходиться під загрозою, що призводить до того, що вони занурюються та відкидають нову інформацію. Теорія щеплення полягає в наданні людям можливості приймати власні рішення про те, у що вірити.
Часом поширення теорій змови та неправдивої інформації в Інтернеті може бути величезним. Але наше дослідження показало, що можна змінити ситуацію. Чим більше платформи соціальних медіа співпрацюватимуть із незалежними вченими для розробки, тестування та впровадження масштабованих, заснованих на фактах рішень, тим більше у нас шансів зробити суспільство імунітетом до натиску дезінформації.
про автора
Джон Розенбек, докторант, психологія, Кембриджський університет; Сандер ван дер Лінден, професор соціальної психології суспільства та директор Кембриджської лабораторії прийняття соціальних рішень, Кембриджський університет та Стефан Левандовський, кафедра когнітивної психології, Брістольського університету
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
книги_інформованість
