Ми всі в службі обслуговування клієнтів

Я розмовляв з другом, який є керівником відділу обслуговування клієнтів. Вона каже всім у компанії, чи вони працюють на складі, в бухгалтерії чи де завгодно, що всі в компанії обслуговують клієнтів. Адже все, що вони роблять, пов’язане зі своїми клієнтами.

Роздумуючи згодом над її словами, я зрозумів, що її речення "ми всі в обслуговуванні клієнтів" має набагато більш широкі наслідки. Його можна застосувати до кожного з нас. Ми всі "на службі" - не тільки ті з нас, хто працює на таких роботах чи кар'єрі.

Що саме означає обслуговування?

Служба описується в Оксфордському словнику англійської мови як "дія служіння, допомоги чи приношення користі; поведінка, спрямована на забезпечення добробуту чи переваги іншого; стан чи працевлаштування державного службовця; дружня чи професійна допомога". Крім того, у Дев’ятому новому колегіальному словнику Вебстера послуга описується як "заняття чи функція служіння іншим; працевлаштування як слуга; внесок у добробут інших".

На веб -сайті ThinkExist я знайшов таке визначення для обслуговування:

(н.) Акт вручення; заняття слуги; виконання праці на користь іншого або за чужим наказом; відвідування нижчого, найнятого помічника, раба тощо на начальника, роботодавця, господаря тощо; також духовна слухняність і любов.


Innersele підписатися графіка


Тепер у всіх цих визначеннях використовується термін «слуга», і для багатьох з нас цей термін може дещо похитнутися. Слуга може мати на увазі, як зазначено вище, "відвідування нижчого ... на вищого". Це означає, що "слуга" за статусом або вартістю нижчий за інших. Однак усі ми «створені рівними» - отже, ніхто не нижчий за іншого. Можливо, настав час змінити наше сприйняття слів «служба» та «слуга».

Ми всі на службі

Ми схильні думати про таких людей, як Мати Тереза ​​чи інших духовних людей, як про "служіння", і ми захоплюємось ними за їх відданість оточуючим. Однак ми можемо не побачити, як "перебування на службі" стосується і нас.

Можливо, нам потрібно спростити сферу "обслуговування". Щоразу, коли ми комусь посміхаємось, або відкриваємо двері для них, або будь -яким чином допомагаємо їм, ми "на службі", тому що ми їм допомагаємо чи приносимо користь. Крім того, оскільки ми всі телепатичні (так, навіть ті з вас, хто не вважає вас такими), щоразу, коли ми думаємо про когось хороші, або надсилаємо «добрі емоції» чи молитви у чиїсь сторони, ми «обслуговуємо їх» тому що це допомагає підняти їхній дух (і наш також).

Отже, для мене це ставить зовсім інший погляд на "перебування на службі". Це більше не є "мученицьким" типом речей або досвідом "нижчим". Це поділ Любові, яка є в нас, а потім дозволити цій любові сяяти всім, з ким ми контактуємо.

Наше ставлення торкається інших

Ми схильні вважати, що погана поведінка зачіпає оточуючих, але так само і гарне ставлення та атмосфера - просто подумайте про це. Коли ви контактуєте з кимось, хто справді випромінює любов, прийняття та добрі побажання, ви відчуваєте себе краще. У зворотній ситуації, коли ви контактуєте зі сварливою, нужденною, нещасною людиною, ви відчуваєте себе виснаженим і втомленим.

Хоча ми не можемо змусити нікого іншого змінити свою енергію та вібрацію, якщо ми переконаємось, що наше перебуває на рівні любові та прийняття і бажає їм всього найкращого, то ця енергія буде їм трансмутована. Він буде стиратися, навіть якщо це не видно нам відразу.

Це акт перебування на службі. Бажаючи найкращого для всіх і бути найкращими з усіма. Замість того, щоб бути скупими на наше кохання та наші добрі побажання, чим більше ми дамо, тим краще буде наш світ, і ми також почуватимемось краще. Бути на службі - це справді благо для того, хто дає і отримує.

Насправді все просто: іди за своїм серцем

Отже, як це зробити? Вам потрібно приєднатися до організації як волонтер? Ви повинні стати частиною Habitat for Humanity, або подорожувати в Африку, як доктор Альберт Швейцер? Хоча всі ці дії гідні похвали, послуга - це так само просто, як прислухатися до свого серця.

Якщо вам спадає на думку подзвонити комусь, зробіть це - або принаймні надішліть електронний лист, якщо ви вважаєте, що у вас немає часу на дзвінок. Якщо ви знаходитесь у магазині і бачите щось, що, на вашу думку, сподобалося б другові чи колезі, візьміть його. Якщо ви думаєте щось зробити для когось, зробіть це. Не сумнівайтесь, чому чи чому ні. Не роздумуйте, чи оцінять це оцінку чи ні.

Давання не має нічого спільного з відповіддю. Коли ми даруємо подарунок (час, енергію, матеріальний подарунок чи посмішку), ми відмовляємось від нього. Ми даємо, тому що в нашій природі є давати, служити. Тоді ми відпустили.

Альберт Швейцер, відомий тим, що служив медичним місіонером в Африці, сказав:

«Мета людського життя - служити, виявляти співчуття та волю допомагати іншим».

Якщо ми вважаємо цю думку провідною, то ми дійсно можемо зробити світ кращим. Нехай ваше серце спонукає вас служити тим, хто вас оточує, щоб ви могли бути благословенням у житті, чи то поділившись усмішкою, чи шматочком яблучного пирога, чи просто бути трохи привітнішим до оточуючих.

Однак слово застереження: може бути легко перейти від "служби" до "мучеництва". Дії, які ми робимо, повинні виконуватися від душі, з бажанням поширювати любов, радість і благословення, а не з бажання якимось чином «підняти себе», будучи слугою людства. Радість має бути інгредієнтом у даруванні та служінні.

І я закінчую ще однією цитатою доктора Швейцера:

"Я не знаю, якою буде твоя доля, але я знаю одне: єдині серед вас, хто буде справді щасливим, - це ті, хто шукав і знайшов, як служити".

Рекомендована книга InnerSelf:

Рекомендована книга: Рецепт Матері Терези, доктор медицини Пол А. Райт.Рецепт матері Терези: знайти щастя і мир у служінні
від Paul A. Wright, MD.

Клацніть тут, щоб отримати більше інформації та / або замовити цю книгу.

про автора

Марі Т. Рассел є засновником Журнал InnerSelf (заснована 1985). Вона також випускала та приймала щотижневу радіопередачу Південної Флориди "Внутрішня сила" від 1992-1995, яка зосереджувалась на таких темах, як самооцінка, особистісне зростання та добробут. Її статті зосереджені на трансформації та з’єднанні з власним внутрішнім джерелом радості та творчості.

Creative Commons 3.0: Ця стаття ліцензується за ліцензією Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0. Приписати автора: Марі Т. Рассел, InnerSelf.com. Посилання назад до статті: Ця стаття спочатку з'явилася на InnerSelf.com