pxfuel, CC BY
Кілька років тому я мав задоволення слухати, як впливовий вчений-юрист Касс Санштайн висловлюється по плоті. Касс написала книгу-бестселер Натисканняразом зі своїм давнім співробітником Річардом Талером.
Згодом Талер виграв Нобелівська премія з економіки і Касс відправився в Білий дім, щоб очолити команду, що консультує Адміністрація Обами.
Це було одне з перших із того, що з’явилося сотні of уряд команди у всьому світі, використовуючи своє розуміння поведінки людей, щоб покращити те, що робили уряди.
Касс говорив в Канберрі і я запитав, чи може він говорити про поштовхи, які не спрацювали. Його початкова відповідь мене здивувала - він сказав, що жоден не прийшов мені на думку.
Отже, що таке штовхання?
Щоб повернутися назад, важливо зрозуміти, що таке підштовхування. Концепція базується на ідеї, що люди часто діють «нераціонально».
Сам по собі це не особливо корисне розуміння. Корисним є розуміння того, що вони поводяться ірраціонально так, як ми можемо передбачити.
Ось один. Ми ліниві, тому, коли нам пропонується безліч пропозицій про те, що купити або підписати, ми часто дотримуємось того, що маємо, “не потрібно думати про це”, навіть коли є вигідніші стіл.
І ми схильні цінувати сьогодення в майбутньому - тому, хоча ми знаємо, що не слід їсти шкідливу їжу, ми часто надаємо перевагу короткочасному задоволенню перед довготривалим здоров’ям.
Це розуміння поведінкових закономірностей дозволяє нам адаптувати державні програми для досягнення кращих результатів.
Наприклад, у Великобританії 80% людей заявляють, що готові подарувати орган, коли помруть, але лише 37% вписують свої імена в реєстр.
Щоб подолати цю прогалину, є уряд зміна системи так що за замовчуванням варіант бути донором.
Люди все ще можуть відмовитись, якщо хочуть, але простий перемикач, ймовірно, врятує до 700 життів на рік.
Нам подобається поводитись як ті, хто нас оточує, тому тут, в Австралії, допомагаємо боротися із зростанням стійких до наркотиків супербактерій, - написав головний лікар найвищі призначення антибіотиків вказуючи, що вони не відповідали своїм одноліткам.
Це знизило показник призначення найвищих лікарів на 12% за півроку.
Тоді чому відповідь Касса була дивною?
Я був здивований, тому що підштовхування сприяє суворим випробуванням, доказуванню та тестуванню - тому важко повірити, що кожна пропозиція буде спрацьованою.
У науці експерименти часто дають несподівані результати.
Тільки публікація результатів успішних випробувань призвела б до випинання шаф відмов, з яких ми ніколи б не навчились.
Враховуючи, що невдача є одним з наших найефективніших вчителів, це була б величезна втрачена можливість.
І помилкові позитиви що було б опубліковано разом із справжніми позитивними результатами, це роздуло б переконання, що втручання спрацювало.
Будь-який експеримент, що включає елемент випадковості (у вибраних суб'єктах або в умовах, в яких він проводився), іноді повідомляє про позитивний ефект, якого не було.
Це "криза реплікації”Було визнано великою проблемою в психології та економіці, і багато попередніх результатів кинутий у сумнів.
На щастя, все змінюється на краще. Існує цілий ряд ініціатив, що заохочують публікацію як позитивних, так і негативних результатів, а також набагато ширше усвідомлення цих сумнівних дослідницьких практик.
І їх охоплює власна команда австралійського уряду з питань поведінкової економіки, Бета-версія, з яким я працюю.
Щоб захиститись від публікації лише результатів, які відповідають розповіді, БЕТА попередньо реєструє свій план аналізу, що означає, що після закінчення судового розгляду він не може вирішити відібрати лише ті результати, які відповідають конкретній історії.
BETA також створила зовнішня консультативна група вчених (на якому я сиджу), щоб дати незалежні поради щодо прозорості, проектування та аналізу випробувань.
У нього було дещо дуже успішний випробування, але також деякі з дивовижними результатами.
{встановлено Y = k6QAiog1gnw}
Коли він вирішив з’ясувати, чи буде інформаційний бюлетень, що дозволяє домогосподарствам порівнювати плани електроенергії, заохочувати їх перейти на кращі, які він виявив (принаймні в проведеному експерименті) це не так.
Коли він вирішив з’ясувати, чи може видалення ідентифікаційної інформації із заявок на роботу в державній службі збільшити частку жінок та меншин, які потрапили до списку співбесід, виявлених нею (принаймні в проведеному експерименті) це не так.
Ці висновки дають нам стільки ж корисної інформації, скільки і «успішні» випробування. Вони можуть допомогти уряду розробляти кращі програми.
У цій історії є щасливий кінець
Повернувшись на конференцію, після своєї початкової відповіді Касс міркував далі. Він пам’ятав про деякі невдачі та розповідав про отримані уроки.
З тих пір він навіть опублікував статтю, Поштовхи, які не вдаються що забезпечує розуміння настільки ж добре, наскільки це вдається підштовхуванням.
Не соромтеся перевірити Список БЕТА, хороші і погані.
Важливо сприймати помилки і робити більше, ніж декілька. Це єдиний спосіб бути впевненим, що ми справді вчимось.
Про автора
Бен Ньюелл, професор когнітивної психології, UNSW
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
Книги про підвищення продуктивності зі списку бестселерів Amazon
«Пік: секрети нової наукової експертизи»
Андерс Ерікссон і Роберт Пул
У цій книзі автори спираються на свої наукові дослідження, щоб зрозуміти, як кожен може покращити свою ефективність у будь-якій сфері життя. У книзі пропонуються практичні стратегії для розвитку навичок і досягнення майстерності, зосереджені на навмисній практиці та зворотному зв’язку.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Атомарні звички: простий і перевірений спосіб створити хороші звички та позбутися поганих»
Джеймс Клір
Ця книга пропонує практичні стратегії формування хороших звичок і позбавлення від поганих з акцентом на невеликі зміни, які можуть призвести до великих результатів. Книга спирається на наукові дослідження та приклади з реального світу, щоб надати корисні поради всім, хто хоче покращити свої звички та досягти успіху.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Мислення: нова психологія успіху»
Керол С. Двек
У цій книзі Керол Двек досліджує концепцію мислення та те, як воно може вплинути на нашу продуктивність і успіх у житті. Книга пропонує зрозуміти різницю між фіксованим мисленням і мисленням зростання, а також пропонує практичні стратегії розвитку мислення зростання та досягнення більшого успіху.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Сила звички: чому ми робимо те, що робимо в житті та бізнесі»
Чарльз Духігг
У цій книзі Чарльз Дагігг досліджує науку, що стоїть за формуванням звички, і те, як її можна використовувати для покращення наших результатів у всіх сферах життя. Книга пропонує практичні стратегії розвитку хороших звичок, відмови від поганих і створення тривалих змін.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Розумніше, швидше, краще: секрети продуктивності в житті та бізнесі»
Чарльз Духігг
У цій книзі Чарльз Дагіг досліджує науку про продуктивність і те, як її можна використовувати для покращення наших результатів у всіх сферах життя. Книга спирається на реальні приклади та дослідження, щоб надати практичні поради для досягнення більшої продуктивності та успіху.
