Деякі типи особистості вважають більший вибір надзвичайним. Але якщо ви хтось із сильною «орієнтацією на оцінку», більше варіантів вас не поступово налаштують. Www.shutterstock.com
Коли ви блукаєте по більшості проходів супермаркетів, вас бентежить занадто великий вибір? Чи відчуваєте себе пригніченими при порівнянні нових телефонних пропозицій, страхових пропозицій та планів енергопостачальників?
Існує багато досліджень щодо поведінки споживачів, які заперечують поняття "більше - це краще". Це говорить, що багато хто з нас, стикаючись із занадто великою кількістю варіантів, або приймають неправильні рішення, або взагалі уникають рішень.
Але це стосується не всіх. Деякі люди процвітають у виборі. Наше нове дослідження допоможе вам визначити, чи є у вас тип особистості, який вистачає або перевантажує ваш вибір.
Більш-менш
Якийсь вибір, принаймні, завжди кращий, ніж відсутність вибору. Дослідження за допомогою МРТнаприклад, показує вищу активність у системах винагороди та мотивації мозку, коли людина відчуває почуття контролю в ситуації.
Почуття самостійності на роботі, наприклад, вільність вибору робочого часу, було визначене як вирішальне значення для добробуту. Для людей з вадами розумового розвитку було доведено можливість вільно вибирати з широкого кола видів діяльності розширення можливостей та соціальна взаємодія.
Через цей інстинктивний вибір переваг існує тенденція вважати, що більший вибір може бути кращим.
Проте за останні кілька десятиліть все більший обсяг досліджень оскаржував цю передумову.
В новаторський експеримент із покупцями супермаркетів, психологи Шина Айенгар та Марк Леппер виявили, що споживачі, які стикаються з більшим діапазоном вибору, частіше роблять неоптимальний вибір або взагалі не роблять вибір.
В одному зі своїх експериментів Шина Айенгар та Марк Леппер використовували варення, щоб перевірити, як покупці справляються з вибором. Www.shutterstock.com
Як зазначив інший дослідник, психолог Баррі Шварц:
Відповідно до доказів того, що вибір не є неоднозначним благословенням, в літературі про прийняття рішень людиною почали з’являтися результати, які вказують на те, що додавання варіантів для людей може зробити ситуацію вибору меншою, ніж більш привабливою, - що справді, іноді люди віддають перевагу інші роблять вибір за них
Економіст Сіднейського університету Роберт Слонім пропонує бізнес свідомо використовувати параліч вибору як стратегію максимізації прибутку: "Вони надають нам безліч планів і угод, щоб ми відчували, що контролюємо, але занадто багато рішень насправді змушує більшість з нас робити поганий (або відсутність) вибір". Це особливо очевидно, за його словами, на ринку мобільних телефонів та енергетики.
Суперечливі висновки
Але в який момент більше стає менше? Експерименти Айенгара та Леппера запропонували учасникам вибір із шести, 24 або 30 варіантів. Можливо, деякі учасники були такими ж рішучими, вибравши 12 варіантів, як шість? Чи вони могли бути навіть щасливішими?
Швейцарський психолог з економіки Бенджамін Шейбехен і його колеги припускають, що неможливо робити загальні прогнози про те, де і коли вибором стане перевантаження для окремих людей, на основі аналізу з 50 опублікованих та неопублікованих експериментів у цій області. Вони дійшли висновку:
Підводячи підсумок, ми могли б визначити низку потенційно важливих передумов для виникнення перевантаження, але на основі наявних даних ми не змогли надійно визначити достатні умови, що пояснюють, коли і чому збільшення розміру асортименту зменшить задоволення, перевагу сила, або мотивація вибору.
Це питання про те, як люди по-різному реагують на вибір, є основа дослідження я та колеги Метью Чилінський, Ко де Руйтер та Е. Торі Хіггінс. Завдяки польовим, лабораторним та онлайн-експериментам ми виявили міцний взаємозв'язок між певними рисами особистості та здатністю мати справу з вибором.
Те, що ви зробите в наступній вікторині, буде дуже передбачувальним щодо того, чи любите ви, чи перевантажуєтесь більшим вибором. Вікторина, розроблена командою Американські та італійські дослідники, також було виявлено доречним у пов'язаних із споживачами доменах, таких як ймовірність зволікати або прийняти параметри за замовчуванням.
Якщо ви набрали менше 32%, ваша особистість підказує, що ви віддаєте перевагу меншій кількості варіантів на вибір.
Якщо ви набрали більше 32%, ви, як правило, хочете отримати більший вибір при прийнятті рішень. У вас є те, що ми описуємо як сильну “оцінку оцінки”. Ви, швидше за все, будете мотивовані оцінювати всі наявні альтернативи, щоб зробити найкращий вибір. Напевно, ви витрачаєте велику кількість часу та енергії, оцінюючи всі можливі варіанти, перш ніж щось купувати. Більше варіантів не поступово вас.
Пізнай себе
Тож, хоча може бути так, що підприємства цілеспрямовано надають широкий вибір, щоб «паралізувати» споживачів, але якщо у вас правильна особистість, насправді більше може бути краще.
Найголовніше - зрозуміти, який ти тип людини. Якщо ви тип людини, який любить досліджувати та порівнювати, вам пощастило: у вас є багато можливостей для прийняття обґрунтованого рішення.
Якщо, з іншого боку, ви не орієнтовані на оцінку, вам потрібно зрозуміти свої межі та зробити свідомі зусилля, щоб подолати параліч вибору або прийняти неправильне рішення.
Про авторів
Френк Матманн, Викладач (асистент), Квінслендський технологічний університет та Гері Мортімер, Професор маркетингу та поведінки споживачів, Квінслендський технологічний університет
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
Книги про підвищення продуктивності зі списку бестселерів Amazon
«Пік: секрети нової наукової експертизи»
Андерс Ерікссон і Роберт Пул
У цій книзі автори спираються на свої наукові дослідження, щоб зрозуміти, як кожен може покращити свою ефективність у будь-якій сфері життя. У книзі пропонуються практичні стратегії для розвитку навичок і досягнення майстерності, зосереджені на навмисній практиці та зворотному зв’язку.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Атомарні звички: простий і перевірений спосіб створити хороші звички та позбутися поганих»
Джеймс Клір
Ця книга пропонує практичні стратегії формування хороших звичок і позбавлення від поганих з акцентом на невеликі зміни, які можуть призвести до великих результатів. Книга спирається на наукові дослідження та приклади з реального світу, щоб надати корисні поради всім, хто хоче покращити свої звички та досягти успіху.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Мислення: нова психологія успіху»
Керол С. Двек
У цій книзі Керол Двек досліджує концепцію мислення та те, як воно може вплинути на нашу продуктивність і успіх у житті. Книга пропонує зрозуміти різницю між фіксованим мисленням і мисленням зростання, а також пропонує практичні стратегії розвитку мислення зростання та досягнення більшого успіху.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Сила звички: чому ми робимо те, що робимо в житті та бізнесі»
Чарльз Духігг
У цій книзі Чарльз Дагігг досліджує науку, що стоїть за формуванням звички, і те, як її можна використовувати для покращення наших результатів у всіх сферах життя. Книга пропонує практичні стратегії розвитку хороших звичок, відмови від поганих і створення тривалих змін.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Розумніше, швидше, краще: секрети продуктивності в житті та бізнесі»
Чарльз Духігг
У цій книзі Чарльз Дагіг досліджує науку про продуктивність і те, як її можна використовувати для покращення наших результатів у всіх сферах життя. Книга спирається на реальні приклади та дослідження, щоб надати практичні поради для досягнення більшої продуктивності та успіху.
