Поведінкова поведінка може зробити нас "індивідуально розумнішими, але в сукупності тупішими", згідно з новими дослідженнями про те, як люди роблять прогнози в групі.
За допомогою веб-браузера або мобільного телефону споживачі сьогодні приймають рішення про причини фінансування, про запаси, які потрібно вибрати, про фільми для перегляду, про відвідування ресторанів, про товари, що купують, та про музику, яку частково чують, виходячи з відповіді на одне запитання: Що означає всі інші думають?
Такі сайти, як Yelp, Amazon, Rotten Tomatoes та Kickstarter, використовують колективну мудрість минулих споживачів, щоб скерувати майбутніх клієнтів. Але перед тим, як ці клієнти стрибнуть на трамвай і куплять вечерю, книгу чи квиток у кіно, припустимо, що існував спосіб покращити бандаж?
"Проблема бачення інформації інших полягає в тому, що люди, як правило, сидять з іншими ..."
Це центральне питання, яке стоїть за новою статтею в журналі Наука управління.
Ми схильні до стада
Дослідники вивчили дані фінансової платформи Estimize.com, де професійні аналітики, аматори та студенти надають щоквартальні оцінки прибутку на акцію для публічно торгуваних компаній.
Дослідники виявили, що чим менше кожен користувач Estimize знав про оцінки інших користувачів, тим точнішим стало середнє оцінювання натовпу. Насправді різниця була глибокою: коли користувачі Estimize могли бачити оцінки інших користувачів, консенсусна оцінка перемагала консенсус з Уолл-стріт майже 57 відсотків часу. Однак, коли вони не могли, консенсус був точнішим у 64 відсотках часу.
"Проблема з баченням інформації інших полягає в тому, що люди, як правило, стадуються до інших", - говорить співавтор Сін Хуан, доцент кафедри фінансів в Олінської бізнес-школі Вашингтонського університету в Сент-Луїсі. "Це робить окремі прогнози більш точними, але ... зменшує точність консенсусу".
Розумніший чи дурніший?
Спостережувана пастухова поведінка була одним із ключових виходів газети. Коли окремі користувачі мають доступ до прогнозів від спільноти в цілому, вони, як правило, «стадо» разом з іншими прогнозами. Але ще більше, поведінка пастуху робить користувачів "індивідуально розумнішими, але колективно тупішими". Газета також зазначає, що скотарство має найбільше значення, коли «впливові користувачі» роблять свої прогнози рано.
Результати, що охоплюють дані з березня 2012 року по червень 2015 року, були настільки суворими, що Estimize змінила свою платформу до жовтня 2015 року, щоб не дати користувачам бачити оцінки інших користувачів перед тим, як розміщувати власні.
"Нас підвели результати", - повідомляє блог Estimize. "Набір даних" сліпих "був однозначно кращим".
"Нам також пощастило співпрацювати з Estimize для проведення експериментів, де ми могли б рандомізувати набори інформації користувачів", - говорить Хуанг.
Дослідники використали дані 2,516 користувачів Estimize, які зробили підрахунки до 2,147 випусків доходів від 730 фірм. Але Хуан каже, що результати можуть бути повчальними для будь-якого веб-сайту, що поєднує мудрість натовпу - включаючи платформи для голосування, сайти з масовим фінансуванням або сторінки з оглядом товарів - якщо вони можуть розділити окремі погляди від поглядів громади загалом.
джерело: Вашингтонський університет у Сент-Луїсі
Суміжні книги
at InnerSelf Market і Amazon
