просять про допомогу 9 15

Нові дослідження показують, що люди регулярно недооцінюють бажання інших допомогти.

Ми уникаємо просити про допомогу, тому що не хочемо турбувати інших людей, припускаючи, що наше прохання буде для них незручністю. Але часто буває навпаки: люди хочуть змінити життя людей і вони почувають себе добре«Навіть щасливі, коли вони можуть допомогти іншим», — каже соціальний психолог Сюань Чжао зі Стенфордського університету.

Дослідження Чжао зосереджені на тому, щоб допомогти людям налагодити кращі соціальні взаємодії особисто та в Інтернеті, де вони почуваються поміченими, почутий, пов’язаний і оцінений. Її останнє дослідження з’являється в Психологічна наука.

Тут Чжао обговорює дослідження про те, як звернення за допомогою може призвести до значущих переживань і зміцнити стосунки з іншими, друзями, а також незнайомці:

Q

Чому просити допомоги важко? Що б ви хотіли, щоб хтось, кому важко просити допомоги?


Innersele підписатися графіка


A

Є кілька поширених причин, чому людям важко просити допомоги. Деякі люди можуть боятися, що прохання про допомогу зробить їх некомпетентними, слабкими або неповноцінними. Нещодавнє дослідження, проведене докторантом Стенфордського університету Кейлою Гуд, виявило, що діти віком до семи років можуть дотримуватися цієї думки. Деякі люди стурбовані тим, що їх відкинуть, що може бути соромно та боляче. Інші можуть турбуватися про те, щоб обтяжувати інших і створювати незручності — цю тему я нещодавно досліджував. Ці побоювання можуть здатися більш доречними в деяких контекстах, ніж в інших, але всі вони дуже пов’язані з людьми і дуже людські.

Хороша новина полягає в тому, що ці побоювання часто перебільшені та помилкові.

Q

Що люди неправильно розуміють щодо звернення за допомогою?

A

Коли людям потрібна допомога, вони часто захоплені власними турботами та турботами і не повністю визнають просоціальні мотивації тих, хто їх оточує, які готові допомогти. Це може створити постійну різницю між тим, як ті, хто шукає допомоги, і потенційні помічники сприймають ту саму подію допомоги. Щоб перевірити цю ідею, ми провели кілька експериментів, у яких люди або безпосередньо взаємодіяли один з одним, щоб шукати та пропонувати допомогу, або уявляли або згадували такий досвід у повсякденному житті. Ми постійно спостерігали, що ті, хто шукає допомоги, недооцінювали те, наскільки незнайомі люди — і навіть друзі — готові були б допомогти їм і як позитивні помічники почуватимуться після цього, і переоцінювали те, як незручно почуватимуться помічники.

Ці закономірності узгоджуються з роботою Стенфордського психолога Дейла Міллера, який показує, що, розмірковуючи про те, що мотивує інших людей, ми схильні застосовувати більш песимістичний, егоїстичний погляд на природу людини. Зрештою, західні суспільства, як правило, цінують незалежність, тому просити інших зробити все можливе, щоб зробити щось для нас, може здатися неправильним або егоїстичним і може нав’язати дещо негативний досвід у помічника.

Правда в тому, що більшість із нас глибоко просоціальні й хочуть позитивно змінити життя інших. Робота психолога зі Стенфордського університету Джаміля Закі показала, що співчуття та допомога іншим, які потребують допомоги, є інтуїтивною реакцією, і десятки досліджень, у тому числі й моє, показали, що люди часто почуваються щасливішими після вчинків доброти. Ці висновки продовжують попередні дослідження професора Стенфордського університету Френка Флінна та його колег, які припускають, що люди схильні переоцінювати ймовірність того, що їхній прямий запит про допомогу буде відхилений іншими. Нарешті, інші дослідження навіть показали, що пошук поради може навіть підвищити те, наскільки компетентним бачить того, хто шукає допомоги, той, хто дає пораду.

Q

Чому просити про допомогу особливо важливо?

A

Ми любимо історії про спонтанну допомогу, і це може пояснити, чому випадкові прояви доброти стають вірусними в соціальних мережах. Але насправді більшість допомоги надається лише після звернення. Часто це відбувається не тому, що люди не хочуть допомагати, і їх потрібно змушувати це робити. Навпаки, люди хочуть допомогти, але вони не можуть допомогти, якщо вони не знають, що хтось страждає чи бореться, або що потребує інша людина і як допомогти ефективно, або чи це їх місце для допомоги — можливо, вони хочуть поважати чуже приватне життя чи свободу волі. Прямий запит може усунути ці невизначеності, так що прохання про допомогу сприяє доброті та відкриває можливості для позитивних соціальних зв’язків. Це також може створити емоційну близькість, коли ви усвідомлюєте, що хтось довіряє вам достатньо, щоб розділити свою вразливість, і разом працювати над спільною метою.

Q

Складається враження, що деякі запити про допомогу можуть бути важчими, ніж інші. Що дослідження говорять про різні типи допомоги, і як ми можемо використати цю інформацію, щоб допомогти нам зрозуміти, як нам слід просити про допомогу?

A

Багато факторів можуть впливати на те, наскільки складно буде звернутися по допомогу. Наше нещодавнє дослідження в основному зосереджувалося на повсякденних сценаріях, коли інша людина явно може допомогти, і все, що вам потрібно, це з’явитися та попросити. У деяких інших випадках допомога, яка вам потрібна, може вимагати більш специфічних навичок або ресурсів. Якщо ваш запит буде конкретним, значущим, орієнтованим на дії, реалістичним і обмеженим у часі (також відомим як критерії SMART), люди, швидше за все, будуть раді допомогти та почуватимуться добре після допомоги.

Звичайно, не всі запити мають бути конкретними. Коли ми стикаємося з проблемами психічного здоров’я, нам може бути важко сформулювати, яка допомога нам потрібна. Це нормально, якщо звернутися до ресурсів психічного здоров’я та знайти час, щоб разом зрозуміти речі. Вони тут, щоб допомогти, і вони раді допомогти.

Q

Ви згадали, як культурні норми можуть стати на заваді людям, які звертаються по допомогу. Що ми всі можемо зробити, щоб переосмислити роль суспільства в нашому житті?

A

Робота про незалежні та взаємозалежні культури Хейзел Маркус, директора факультету Stanford SPARQ, може пролити багато світла на це питання. Дотримуючись її висновків, я вважаю, що ми всі можемо отримати вигоду від того, щоб мати трохи більше взаємозалежності в нашому мікро- та макросередовищі. Наприклад, замість того, щоб пропагувати «самообслуговування» та натякати на те, що люди самі повинні розбиратися у своїх власних труднощах, можливо, наша культура могла б наголосити на цінності турботи один про одного та створити більш безпечні простори для відкритого обговорення наших проблем і недосконалості.

Q

Що надихнуло ваше дослідження?

A

Мене завжди захоплювала соціальна взаємодія — те, як ми розуміємо і неправильно розуміємо думки один одного, і як соціальна психологія може допомогти людям створити більш позитивні та значущі зв’язки. Ось чому я вивчав такі теми, як робити компліменти, обговорювати незгоду, ділитися особистими невдачами, створювати інклюзивні бесіди в соціальних мережах і перекладати дослідження соціальної та позитивної психології як щоденну практику для громадськості. Цей проект також мотивований цією загальною пристрастю.

Але більш безпосереднім поштовхом для цього проекту є читання наукової праці, яка припускає, що причина, чому люди недооцінюють свою ймовірність отримати допомогу, полягає в тому, що вони не усвідомлюють, наскільки незручно та незручно було б для когось сказати «ні» на їхній запит. Я згоден, що люди недооцінюють свої шанси отримати допомогу за прямим запитом, але, виходячи зі свого особистого досвіду, я бачив іншу причину: коли люди звертаються до мене про допомогу, я часто відчуваю щиру мотивацію допомогти їм, більше ніж відчуваю соціальний тиск і бажання не говорити «ні».

Цей проект має висловити моє різне тлумачення того, чому люди погоджуються допомогти. І враховуючи те, що я бачив людей, які надто довго боролися, поки не стало надто пізно просити про допомогу, я сподіваюся, що мої висновки запропонують їм трохи більше втішення, коли наступного разу вони дійсно зможуть скористатися рукою допомоги та обговорять, чи вони повинні запитати.

джерело: Стенфордський університет

перерву

Схожі книги:

Чотири угоди: практичний посібник з особистої свободи (Книга мудрості тольтеків)

Дон Мігель Руїс

Ця книга пропонує путівник до особистої свободи та щастя, спираючись на стародавню мудрість і духовні принципи Тольтеків.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Неприв'язана душа: подорож за межі себе

Майкл А. Сінгер

Ця книга пропонує посібник із духовного зростання та щастя, спираючись на практики усвідомленості та ідеї зі східних і західних духовних традицій.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Дари недосконалості: відпустіть того, ким ви вважаєте себе, і будьте тим, хто ви є

від Брене Браун

Ця книга пропонує посібник із самосприйняття та щастя, спираючись на особистий досвід, дослідження та ідеї соціальної психології та духовності.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Тонке мистецтво не давати ебать: контрінтуїтивний підхід до хорошого життя

від Марка Менсона

Ця книга пропонує освіжаючий і жартівливий підхід до щастя, наголошуючи на важливості прийняття та прийняття неминучих життєвих викликів і невизначеності.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Перевага щастя: як позитивний мозок підживлює успіх у роботі та житті

Шон Ахор

Ця книга пропонує путівник до щастя та успіху, спираючись на наукові дослідження та практичні стратегії для виховання позитивного мислення та поведінки.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити