двоє чоловіків працюють на даху
Запобіжні заходи, пов’язані з роботою, можуть призвести до більш ризикованої поведінки на роботі. TerryJ/E+ через Getty Images

Втручання, призначені для забезпечення безпеки людей, можуть мати приховані побічні ефекти. З підвищеним уявленням про безпеку деякі люди більш схильні ризикувати.

Наприклад, деякі водії транспортних засобів ризикувати більше, коли вони пристебнуті в плечовому поясі. Деякі будівельники крокують ближче до краю даху, тому що вони прикріплені до мотузки для захисту від падіння. Деякі батьки маленьких дітей будьте менш обережні з пляшками з ліками які «захищені від дітей», тому їх важко відкрити.

Методи, розроблені для зменшення шкоди, можуть сприяти хибному почуттю безпеки та посилювати ризиковану поведінку та ненавмисні травми.

As громадянський інженери та прикладні поведінкові вчені, нас цікавлять способи підвищення безпеки на робочому місці. Наше поточне дослідження свідчить про те, що роботодавці повинні робити більше, ніж надавати засоби захисту від травм і обов’язкові правила безпеки та процедури, яких необхідно дотримуватися. Девізів на робочому місці на зразок «безпека — наш пріоритет» недостатньо. Роботодавці повинні враховувати важливу людську динаміку, яка може протидіяти бажаному ефекту запобігання травмам, і використовувати стратегії, які могли б подолати цей парадокс безпеки.

Чому запобіжні заходи можуть спричинити більше ризиків

Загальновідомий психологічний феномен, відомий як компенсація ризику or гомеостаз ризику пояснює цей парадокс безпеки. Втручання, призначене для запобігання або зменшення ненавмисного ушкодження, зменшує сприйняття ризику. Тоді таке сприйняття посилює ризиковану поведінку людини, особливо коли ризик приносить користь, наприклад комфорт, зручність або швидше виконання роботи.


Innersele підписатися графіка


Подібно до того, як термостати мають задане значення та активуються, коли температура відхиляється від нормальної, люди підтримують цільовий рівень ризику, коригуючи свою поведінку. Вони збалансовують потенційні ризики та передбачувані вигоди.

Наприклад, водій може компенсувати такі заходи безпеки, як плечовий і поясний ремінь транспортного засобу, енергопоглинаюча рульова колонка та подушка безпеки, рухаючись швидше, обмінюючи особисту безпеку на економію часу. Підвищена ймовірність аварії на високій швидкості не впливає лише на водія; вони також наражають на більший ризик інші транспортні засоби, пішоходів і велосипедистів. Компенсація індивідуального ризику може вплинути на вплив захисних пристроїв і правил безпеки для населення в цілому.

У нашому власному дослідженні ми досліджували феномен компенсації ризику серед будівельників, використовуючи сценарій змішаної віртуальної реальності з ефектом занурення, який імітував завдання з покрівлі. Ми попросили учасників встановити асфальтобетонну черепицю на справжній похилий дах із кутом нахилу 27 градусів у віртуальному середовищі, яке передавало відчуття, що ви знаходитесь на відстані 20 футів від землі. Потім ми спостерігали за діями та фізіологічними реакціями робітників, коли вони виконували завдання з покрівлі за трьома рівнями захисту безпеки. У світі змішаної віртуальної реальності покрівельники виконували завдання, які є звичайною частиною їхньої роботи. Хесус М. де ла Гарса, CC BY-ND

Як і очікувалося, додаткові заходи безпеки створили в учасників помилкове відчуття невразливості. Додавання огорожі до краю даху та забезпечення системи запобігання падінню для покрівельника забезпечили реальний захист і справедливо підвищили відчуття безпеки, що призвело до того, що учасники підходили ближче до краю віртуального даху, нахилялися через край і витрачали більше піддаючи себе ризику падіння. Учасники збільшили свою ризиковану поведінку на цілих 55%. Це дослідження надало емпіричні докази того, що пристрої безпеки можуть спонукати працівників йти на більший ризик.

Одна з гіпотез, яка випливає з нашого дослідження, полягає в тому, що навчання людей ефекту компенсації ризику може зменшити їхню вразливість до цього явища. Щоб перевірити цю можливість, необхідні подальші дослідження.

Сприйняття вибору має значення

Вирішальним моментом є те, чи люди вважають, що рішення вжити запобіжних заходів є їх власним.

У дослідженнях, які один із нас проводив із колегою, водії, які доставляють піцу, продемонстрували безпечніше водіння в цілому, коли вони вибирають для підвищення особливо безпечної поведінки водіння. Наприклад, водії одного магазину брали участь у встановленні мети повністю зупинитися на перехрестях принаймні 80% часу, тоді як керівництво іншого магазину поставило водіям ціль повної зупинки на 80%. Водії з обох груп досягли цієї мети. Але серед водіїв, які самостійно вибрали ціль, спостерігався побічний ефект: вони частіше використовували покажчики повороту та поясні та плечові ремені.

Дослідження на початку пандемії COVID-19 виявили подібний ефект переливу або узагальнення відповіді. Люди, які носили маску на вулиці, де носіння маски не було обов’язковим, також підтримували більшу міжособистісну дистанцію з іншими, ніж люди без масок.

У цьому випадку, як і у випадку з водіями доставки, одна безпечна поведінка перелилася на іншу безпечну поведінку – протилежність компенсації ризику – коли люди мали сприйняття особистого вибору. Ми вважаємо, що сприйнятий вибір був критичною людською динамікою, яка вплинула на те, щоб люди узагальнювали свою безпечну поведінку, а не компенсували зниження ризику.

Низхідні правила та положення можуть придушити сприйняття вибору і фактично мотивувати людей навмисно робити те, що порушує вимоги безпеки, щоб відстоювати свою індивідуальну свободу чи особистий вибір. Люди схильні стримуватися від відчуття позбавлення свободи і зроблять усе можливе, щоб повернути її.

«Натисни це або тикет» та інші спроби керівництва диктувати безпеку мають недоліки, які можуть звести нанівець будь-які переваги безпеки. Дозволити людям відчути, що вони мають право голосу в цьому питанні, можна зменшити суму компенсації за ризик, яку вони отримують, і збільшити побічний ефект безпеки.Бесіда

Про авторів

Хесус М. де ла Гарса, професор цивільної інженерії та директор Школи цивільної та екологічної інженерії та наук про Землю, Клемсонський університет ; Е. Скотт Геллер, випускник, почесний професор психології та директор Центру прикладних систем поведінки, Virginia Tech та Соганд Гасанзаде, Доцент кафедри цивільного будівництва, університет Пердью

Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.

перерву

Книги про покращення ставлення та поведінки зі списку бестселерів Amazon

«Атомарні звички: простий і перевірений спосіб створити хороші звички та позбутися поганих»

Джеймс Клір

У цій книзі Джеймс Клір представляє вичерпний посібник із формування хороших звичок і позбавлення від поганих. Книга містить практичні поради та стратегії для досягнення стійких змін у поведінці, засновані на останніх дослідженнях психології та нейронауки.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

«Розслабте свій мозок: використання науки, щоб подолати тривогу, депресію, гнів, хвилювання та тригери»

Віра Г. Харпер, доктор філософії, LPC-S, ACS, ACN

У цій книзі доктор Фейт Харпер пропонує посібник із розуміння та вирішення типових емоційних і поведінкових проблем, включаючи тривогу, депресію та гнів. Книга містить інформацію про науку, що стоїть за цими проблемами, а також практичні поради та вправи для подолання та зцілення.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

«Сила звички: чому ми робимо те, що робимо в житті та бізнесі»

Чарльз Духігг

У цій книзі Чарльз Дагіг досліджує науку про формування звичок і те, як звички впливають на наше життя, як особисте, так і професійне. Книга містить історії окремих осіб та організацій, які успішно змінили свої звички, а також практичні поради щодо досягнення стійких змін у поведінці.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

«Маленькі звички: маленькі зміни, які змінюють усе»

автор Б. Дж. Фогг

У цій книзі Б. Дж. Фогґ представляє посібник із створення стійких змін у поведінці за допомогою невеликих, поступових звичок. Книга містить практичні поради та стратегії для виявлення та впровадження дрібних звичок, які з часом можуть призвести до великих змін.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

«Клуб 5 ранку: володійте своїм ранком, покращуйте своє життя»

Робін Шарма

У цій книзі Робін Шарма представляє посібник, як збільшити продуктивність і потенціал, починаючи свій день рано. Книга містить практичні поради та стратегії створення ранкової рутини, яка підтримує ваші цілі та цінності, а також надихаючі історії людей, які змінили своє життя завдяки ранньому прокиданню.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити