Чому зловживання знаменитостями в Twitter так погано? Це проблема з емпатією?
Зображення на
OpenClipart Вектори

Розповіді про знаменитостей, які зазнають зловживань та домагань у Twitter, є постійною особливістю сьогоднішніх новин. Футболісти та гравці в регбі ритуально знущаються, якщо їхні команди програють. Політиків та журналістів зловживають за те, що вони виконують свою роботу - і це зловживання є набагато гірше для жінок. Навіть Капітан сер Том Мур було зазнано зловживань у Twitter.

Це зловживання призвело до багатьох гучні знаменитості взагалі вийти із соціальних мереж, найголовніше Гаррі та Меган, герцог і герцогиня Сассекські. І Twitter було виділено як особливо нецивільна платформа соціальних медіа, де зловживання та переслідування є загальним явищем.

Ми з моєю дослідницькою групою нещодавно вирішили зрозуміти сили, що стоять за зловживаннями Twitter у знаменитостях. Наші експерименти виявив, що люди звинувачують знаменитостей у жорстокому поводженні, яке вони зазнають у Twitter. Цей висновок свідчить про те, що люди намагаються співпереживати зловживаним знаменитостям, що може вплинути на рівень переслідування багатих та відомих подій в Інтернеті.

Стіна до стіни

У попередній стаття дослідження, ми розглядали зловживання у Facebook. Проаналізувавши образливі повідомлення, які ми там знайшли, ми зрозуміли, що до багатьох жертв жорстокого поводження не ставилися з великим співчуттям з боку інших користувачів. Власне, ми знайшли звинувачуючи жертву у багатьох повідомленнях та коментарях, які ми спостерігали.

Звинувачення жертв відбувається тоді, коли люди приписують вину за жорстокий епізод жертвам, а не самим кривдникам. Це іноді спостерігається у кримінальних справах і трибунали на робочому місці. У соціальних мережах звинувачення жертв свідчать про те, що користувачі можуть намагатися співчувати жертвам жорстокого поводження.


Innersele підписатися графіка


Ми вирішили дослідити це явище далі, цього разу в Twitter. Ми хотіли побачити, чи звинувачення жертв знаменитостей у Twitter нічим не відрізняється від звинувачень жертв невідомих людей.

Рука тримає на екрані телефон із програмою TwitterМи використовували додаток Twitter для розслідування звинувачень жертв знаменитостей в Інтернеті. Jirapong Manustrong / Shutterstock

Образливі твіти

Щоб дослідити це, ми створили два дослідження. Методологія в обох була абсолютно однаковою, за винятком одного дослідження, яким були жертви жорстокого поводження знаменитості, а в іншому вони були не знаменитості. Усі наші жертви жорстокого поводження були білими чоловіками, щоб контролювати інші фактори зловживання, такі як раса та стать.

Ми показали людям твіт у прямому ефірі Twitter, із шістьма відповідями під оригінальним твітом. Ми показали три типи початкових твітів: щось позитивне (прояв подяки або компліменту), щось нейтральне (буденний щоденний твіт) чи щось негативне (скарга чи критика). Ми очікували, що наші учасники будуть частіше звинувачувати людей, які спочатку писали щось негативне.

Ми також варіювали шість відповідей. Деякі твіти мали дві нейтральні відповіді та чотири образливі; інші надали чотири нейтральні відповіді та лише дві образливі. Ми очікували, що люди зареєструють жорстоке поводження, коли побачать чотири, а не дві відповіді.

Прочитавши все це, ми запитали наших учасників, хто, на їхню думку, є винним у зловживанні та наскільки серйозним вони вважають зловживання. Порівнюючи відповіді в наших двох дослідженнях, ми дізналися б, чи справді до жертв жорстокого поводження ставляться з меншою емпатією.

Для них одне правило

Ми виявили, що жертв знаменитостей в переважній більшості звинувачують у власних знущаннях, якщо вони для початку написали щось негативне. Люди навіть звикли звинувачувати жертву знаменитості за жорстоке поводження, яке вони отримали після нейтрального твіту, якого вони не так багато робили з жертвами, що не є знаменитостями.

Наші дослідження показали, що якщо знаменитості не писали в Twitter щось позитивне, їх часто звинувачували в будь-якому зловживанні, що сталося далі. Учасники також розглядали жорстоке поводження зі знаменитостями як менш серйозне, ніж зловживання невідомими людьми, навіть якщо самі образливі коментарі в обох випадках були однаковими.

Гаррі та Меган фотографуються на смартфоні під час розмови з натовпомГаррі та Меган, герцог та герцогиня Сассекські, часто стають жертвами зловживань у соціальних мережах. MattKeeble.com/Shutterstock

За зловживанням

Звинувачення жертв часто зумовлені переконанням людей у ​​цьому ми живемо у справедливому світі: що погані речі трапляються з поганими людьми, які заслуговують свого нещастя. Але наш висновок - що люди вважають, що знаменитості заслуговують на більше нещастя, ніж не-знаменитості - зачіпає розрив співпереживання, який, можливо, буде корисним для подальших досліджень.

І хоча може виникнути спокуса звинуватити компанії в соціальних мережах у зловживаннях, які з’являються на їх платформах, це означало б ще раз уникнути звинувачення самих зловмисників.

Деякі знаменитості стверджують це анонімність слід заборонити у Twitter, у переконанні, що саме почуття безкарності спонукає їх до зловживань. Інші, як футболіст Маркус Решфорд, думайте, що зловмисні акаунти слід негайно видалити.

Незалежно від поліцейської політики, сумна правда полягає в тому, що ми будемо продовжувати спостерігати за тим, як у соціальних мережах регулярно знущаються над знаменитостями. Але дізнавшись більше про те, чому це так - і чи впливають психологічні фактори, такі як емпатія, на зловживання в соціальних мережах - може значно допомогти покращити ситуацію, яка в даний час є глибоко неприємною.Бесіда

Про автора

Крістофер Хенд, викладач, психологія, Університет Глазго Каледонія

Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.

перерву

Схожі книги:

Атомні звички: простий та перевірений спосіб побудувати добрі звички та зламати погані

Джеймс Клір

Atomic Habits містить практичні поради щодо розвитку хороших звичок і позбавлення від поганих на основі наукових досліджень зміни поведінки.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Чотири тенденції: незамінні профілі особистості, які розкривають, як зробити своє життя кращим (і життя інших людей кращим теж)

Гретхен Рубін

Чотири схильності визначають чотири типи особистості та пояснюють, як розуміння власних схильностей може допомогти вам покращити стосунки, робочі звички та загальне щастя.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Подумайте ще раз: сила пізнання того, чого ви не знаєте

Адам Грант

Think Again досліджує, як люди можуть змінити свою думку та ставлення, і пропонує стратегії для покращення критичного мислення та прийняття рішень.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Тіло зберігає оцінку: мозок, розум і тіло у зціленні травми

Бесселя ван дер Колка

The Body Keeps the Score обговорює зв’язок між травмою та фізичним здоров’ям і пропонує розуміння того, як травму можна лікувати та вилікувати.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Психологія грошей: позачасові уроки про багатство, жадібність та щастя

від Моргана Хаусела

Психологія грошей досліджує способи, якими наше ставлення до грошей і поведінка можуть впливати на наш фінансовий успіх і загальний добробут.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити