Зображення на косити
Мислення під надзвичайним тиском часу не є оптимальним, але неминуче ми часом опиняємось у цій ситуації. Завжди краще не поспішати і не спокушатися розумовими ярликами. Використовуйте всі доступний вам час для прийняття рішення. Це означає уповільнення, коли це можливо. Це означає не дозволяти зовнішньому середовищу диктувати умови вашого мислення. Швидкість, як правило, зменшує точність - там існує прямий зв’язок.
Доктор медицини Пітер Ширер - заступник директора відділення невідкладної допомоги лікарні Маунт-Сінай у Нью-Йорку. Атлетик, з розумними карими очима та співчутливим поведенням, Ширер був напрочуд розслабленим, коли обговорював типовий метушливий день на горі Синай. Протягом будь-якого двогодинного періоду лікарі з невідкладної допомоги, такі як Ширер, лікують шістнадцять пацієнтів і переривають це сорок разів. Прийняття рішень Ширером повинно відбуватися цілеспрямовано або обгрунтовано і швидко, інтенсивно, і воно повинно бути дуже точним. У його роботі знання, коли слід зупинитися на чіткому діагнозі проти відстрочки збору більше інформації, на відміну від знання, коли вживати негайних та прямих заходів, має наслідки для життя та смерті. Знання, коли слід робити паузи та глибше розмірковувати, щоб забезпечити належне обговорення, також може зробити все для нього та пацієнтів, яких він лікує.
«Іноді, - сказав Ширер, - ваша інтуїція підказує вам задати більш незручне запитання, яке більшість людей не хочуть задавати. Навіть лікарі почуваються незручно, коли задають певні запитання та цікавляться, але те, що я дізнався, - це те, що пацієнт часто чекає, коли ви запитаєте. На кожного, кого ми спіймаємо, є, мабуть, десять, за яким ми сумуємо ».
Під час його оцінки він зміг контролювати зовнішні подразники і не дозволяв бурхливому оточенню швидкої допомоги змусити його поспішати. Це дозволило йому приділити більше уваги своїй експертній інтуїції, яка казала йому, що щось не так. Потім він застосував своє більш повільне, більш логічне, обмірковане мислення до ситуації.
Проблема в тому, що ми вважаємо за краще мислити швидко
Ми всі швидко мислителі. Ми вважаємо за краще використовувати розумові ярлики. Ми любимо швидко робити висновки, але часто ми недбалі у своїх мислительських звичках. Навпаки, повільне мислення просто важче зробити. Це вимагає більше зусиль, і це втомлює.
Щоб щось глибоко замислитися - як, коли ми дізнаємось щось нове або стикаємося з дивовижною, складною ситуацією - потрібно більше уваги, концентрації уваги та буквальної фізіологічної енергії, враховуючи той факт, що наш мозок з’їдає 20 відсотків енергії нашого тіла. Коли доктор Ширер натиснув кнопку «Пауза» в лікарні швидкої допомоги, знайшов хвилинку, щоб поміркувати про те, що щойно почув від свого пацієнта, і приділив цьому всю свою увагу, він знизив ризик помилки і зрозумів це правильно. Це було свідоме рішення з його боку приділити більше енергії розгляду пацієнта, якого він лікував. Присвятити більшу частину своєї мозкової сили цій задачі було важчим шляхом, але це дало набагато кращий результат для його пацієнта.
Помилки у вирішенні та прийнятті рішень
У 1974 році ізраїльські психологи Тверський і Канеман опублікували новаторські роботи про те, як люди допускають помилки в судженнях і прийнятті рішень. Незважаючи на талант логічного мислення, люди часто покладаються на розумові ярлики, або, як Канеман посилається на них, емпіричні правила. Хоча це значно спрощує та різко прискорює процес винесення тисяч суджень на день, часто це призводить до значної кількості помилок.
Канеман та Тверський описують джерело цих помилок у мисленні, які набувають передбачуваних зразків, як когнітивні упередження. Коли ви додаєте в суміш часовий тиск і надмірне стимулювання, ви можете починати уявляти, як часто помилки мислення трапляються у більшості з нас.
Той факт, що ці помилки, як правило, є систематичними, є хорошою новиною для досягнення більшої особистості. Якщо ми знаємо про найпоширеніші упередження, ми можемо працювати над тим, щоб помилок у мисленні було мінімальним, принаймні щодо найважливіших речей. Наприклад, коли справи йдуть добре, чи ловите ви себе набагато більше, ніж ви могли б насправді заслужити? Так само, коли справи йдуть не так добре, чи покладаєте ви часом звинувачення на інших за речі, над якими, можливо, вони не мають великого контролю?
Якщо так, то не будьте жорстким до себе, але відважтесь! Це лише дві з багатьох людських упереджень, які впливають на наше мислення. Знання того, де ви упереджені, дозволяє вам вивести це на поверхню, щоб переконатися, що це не збиває вас з дороги.
Швидке мислення та обмірковане мислення
Роздум - це активний процес, який вимагає енергії. Цьому можна навчитися і практикуватися. Загальна мета ефективного обговорення полягає у тому, щоб ви належним чином і розумно використали як систему 1 (швидко), так і систему 2 (дорадче) мислення. Для цього вам потрібно навчитися використовувати їх разом самосвідомо. Переважна більшість випадків ви використовуєте систему мислення «1» («швидке»), оскільки ваш мозок еволюціонував так, щоб найлегше виконувати цю функцію.
Ваше оточення вимагає від вас розумових комбінацій швидкого мислення у своєму повсякденному житті, де вам потрібно часто приймати рішення. В іншому випадку ви б напружено думали про кожну деталь або кожне окреме рішення, і не так багато було б зроблено. І все-таки, вам не можна і не можна було б добре служити, проживаючи своє життя, приймаючи лише швидкі, інтуїтивні рішення.
Очевидно, бувають випадки, коли найкраще перейти до навмисного, повільнішого мислення - мислити більш аналітично та методично, щоб дійти до кращого рішення. Головне - знати, коли варто додаткових зусиль, які для цього потрібні, та навчитися ефективно це робити.
В ідеалі, вам слід викликати систему 2, думаючи, коли вам потрібно приймати більші рішення і коли ставки високі. Мислення системи 2 також допомагає вам розібратися та зрозуміти величезну кількість інформації, яка потрапляє на вас щодня. Як правило, обмірковане мислення щодо Системи 2 вимагає від вас точної інформації, щоб зробити обґрунтований вибір.
Перегляньте цей контрольний список питань. Це типово для запитань, які ми задаємо нашим клієнтам, щоб змусити їх більше думати про (та вдосконалювати) свої навички критичного мислення.
* Наскільки добре ви займаєтесь повільним, навмисним мисленням?
* Чи вірите ви, що маєте здатність критично мислити?
* Чи використовуєте ви певний метод?
* Ви не поспішаєте визначити найбільш актуальні факти?
* Це те, що ви робите свідомо для прийняття більших рішень?
Or
* Ви, як правило, поспішаєте з рішенням, оскільки це швидше і швидше
простіше, і ви просто хочете зняти його з тарілки?
* Чи часто ви відволікаєтесь на наступне, що вимагає вашої уваги?
* Як правило, ви відкладаєте прийняття рішень якомога довше?
Будьте справедливі до себе. Якщо такий висококваліфікований фахівець, як доктор Ширер, турбується про помилки у своєму судженнях, де у вашому житті ви можете робити серйозні помилки, бо не сповільнюєте своє мислення чи не ставите під сумнів, як ви думаєте?
Знову ж таки, з нашого досвіду, більшість людей не розробили надійної системи, якої слід дотримуватися, щоб тримати процес прийняття рішень під своїм контролем. Мало хто намагається вийти за межі себе, щоб регулярно спостерігати, як вони використовують свої навички мислення. Дивно, але багато людей навіть не шукають найкращої інформації заздалегідь, перш ніж приймати важливі рішення. Словом, у більшості людей є серйозні прогалини у здатності критично мислити. Ми продовжуємо дивуватися, як багато людей, з якими ми співпрацюємо, виявляють, що поспішають із судженням і з жалем оглядаються назад.
Критичне мислення: ще один засіб утримати ненадійне мислення
Потенціал критичного мислення зберігається у всіх нас. Хоча деякі можуть бути кращими, ніж інші, кожен може навчитися вдосконалюватись. Критичне мислення є найважливішим у ситуаціях, коли ми відчуваємо сильні емоції щодо певної теми і, можливо, отримуємо свої знання, використовуючи розумові ярлики (наприклад, політика). Найбільш фундаментальний принцип критичного мислення - це сумніватися в речах для себе та усвідомлювати припущення, які ми робимо. Тут мета не ставити під сумнів абсолютно все до останнього, а бути розсудливою людиною, яка усвідомлює обмеження своїх знань.
Щоб залучити критичне мислення, свої емоції та переконання потрібно контролювати. Це означає, що для початку потрібно припинити швидке, емоційно кероване та автоматичне мислення. На його місці займіться повільним, логічним та навмисним мисленням.
Найпростіший спосіб зробити це - потрапити кудись тихо, безладно і приватно, і сказати собі, що ви їдете туди з особливою місією. Ви збираєтеся проводити час, займаючись глибоким, рефлексивним, логічним мисленням, де ви будете ставити під сумнів твердження, твердження та припущення щодо їх правдивості та визначати шлях вперед. Нижче наведено простий процес, який допоможе вам активізувати та залучити свої навички критичного мислення.
Критичне мислення у повсякденному житті
Є багато статей, книг, курсів та занять з навчання дорослих про те, як розвивати навички критичного мислення. Розгляньте будь-який або всі ці ресурси та починайте просто. Моменти, які ми описуємо нижче, натхненні роботою двох експертів, Лінди Елдер та Річарда Пола, і базуються на їх статті "Стати критиком свого мислення" від Фонду критичного мислення.
Почніть з уточнення свого мислення. Слідкуйте за “неясним, нечітким, безформним, розмитим мисленням”, як кажуть старійшина та Пол. Це такий тип мислення, який ви, мабуть, будете мати, коли поспішаєте, відволікаєтесь і втомлюєтесь. Один із прикладів - коли ви покладаєтесь на надмірні узагальнення, такі як Усі банки абсолютно однакові, неважливо, який із них ви вибрали. Опір поверхневому мисленню. Киньте виклик собі заглибитися. Переконайтеся, що ваше мислення зрозуміле, запустіть його іншими та запитайте їх, чи це звучить обгрунтовано.
Також уникайте відхилення від теми та уникайте необґрунтованих стрибків у мисленні. Іншими словами, дотримуватися суті. Не звивись. Залишайтеся зосередженими та доречними до основної проблеми, над якою ви намагаєтеся критично задуматись.
Станьте також більш вправним допитувачем і не приймайте того, що інші кажуть вам недослідженим. Як кажуть старійшина та Павло, питання питання. Запитайте себе, Чи я задавав правильні запитання, найкращі. . . достатньо запитань? Вітайте запитання (та відгуки) від інших, але будьте розбірливі та дотримуйтесь лише питань чи відгуків інших, що стосуються теми, і які справді допомагають рухати вас до кращого мислення.
І останнє, намагайся бути розумним. Це легше сказати, ніж зробити. По-перше, визнайте свою помилковість. Зрозумійте, що у вас немає всіх відповідей. Не будьте замкнутими. Слід пам’ятати про свої переконання та упередження. Старійшина та Павло зазначають, що відмінною рисою хорошого критичного мислителя є готовність змінити свою думку, почувши більш розумні пояснення чи рішення. Раніше обговорюваний принцип агентства, Керуйте своїми емоціями та переконаннями, також допоможе вам відстежувати і контролювати сильні почуття та переконання, які можуть зірвати ваше критичне мислення.
Проаналізуйте свою поточну ситуацію як частину ефективного обговорення
Інвестор у нерухомість та бізнесмен на ім’я Тім сказав нам, що він усвідомлює роль, яку емоції та упередженість відіграють у його мисленні. “Ємність для аналіз ситуації робить усе різницею », - сказав він, оцінюючи потенціал розвитку ділових можливостей. Це допомогло йому залишатися на землі та обмежити свої втрати внаслідок буму нерухомості та подальшої економічної кризи 2008 року. "Звичайно, - додав він, - хоча існує певна спокуса швидко і некритично прорізувати щось, оскільки це дає вам зелене світло для швидкого просування вперед, у бізнесі це зазвичай не так добре виходить". Тут Тім вважав за краще використовувати свої здібності критичного мислення в поєднанні зі здоровою кількістю метапізнання. Він часто ставив під сумнів власне мислення. Чого мені не вистачає, думаючи про певне властивості? Що робити, якщо я помиляюся?
Таким чином, Тім ілюструє агентський принцип Навмисне, тоді дійте. Хоча він не був економістом і навіть не тим, хто має просунутий бізнес-ступінь, з часом завдяки самостійному вивченню та досвіду він набув цінних знань у сфері нерухомості.
Критичне мислення та метапізнання переносились на тверде усвідомлення себе та соціального світу. Він був спостережливим і вдумливим до того, що часто був тренд у своїх уявленнях про більш масштабні тенденції, і він використовував свої спостереження для обґрунтування своїх ділових рішень. Він часто відривався від того, щоб піти за натовпом. Він описав, що зробив багато помилок протягом багатьох років, але постійно намагався вчитися на всіх цих помилках. Хоча він, здавалося, швидко перейшов до дії, він намагався зробити це вдумливо, а не імпульсивно.
© 2019 Ентоні Рао і Пол Наппер.
Всі права захищені. Витягнуто з дозволу.
Видавництво: St. Martin's Press, www.stmartins.com.
Джерело статті
Сила агентства: 7 принципів подолання перешкод, прийняття ефективних рішень і створення життя за власними потребами
доктором Полом Наппером, Psy.D. та д-р Ентоні Рао, к.т.н.
Агентство - це здатність діяти як ефективний агент для себе - мислити, розмірковувати, робити творчий вибір та діяти так, щоб направити нас до життя, якого ми хочемо. Це те, до чого люди звикли відчувати командування своїм життям. Протягом десятиліть агентство є головним завданням психологів, соціологів та філософів, які прагнуть допомогти поколінням людей жити у більшій відповідності зі своїми інтересами, цінностями та внутрішніми мотиваціями. Відомі клінічні психологи Пол Наппер та Ентоні Рао пропонують сім принципів використання розуму та тіла, які допоможуть вам знайти та розвинути власне агентство. Засновані на багаторічних дослідженнях та реальному застосуванні, а також історіях як високих, так і низьких показників, їх методи забезпечують вам успіх у світі, який вимагає постійної адаптації. (Також доступний як аудіокнига, аудіо компакт-диск та видання Kindle.)
Про авторів
ПОЛ НЕППЕР очолює консультації з питань психології управління та коучингу в Бостоні. До його списку клієнтів входять компанії, університети та стартапи Fortune 500. Він обіймав посаду академіка та вищу стипендію в Гарвардській медичній школі.
ЕНТОНІ РАО - когнітивно-поведінковий психолог. Він веде клінічну практику, консультує та виступає на національному рівні, регулярно виступаючи в ролі експертного коментатора. Більше 20 років він був психологом у Бостонській дитячій лікарні та інструктором Гарвардської медичної школи.
