Дослідження показують, що "переорієнтована" реклама, яка слідкує за нами в Інтернеті, особливо коли вони починають з’являтися рано.
На цьому етапі ви, мабуть, не здивовані, якщо подивитеся в Інтернеті, скажімо, на нову сумочку і опинитеся в наступні дні та тижні, коли бачите рекламу сумочок, куди б ви не потрапили в Інтернет.
У світі Інтернет-маркетингу це називається "перенаціленою" рекламою, і вона стала повсюдною. Це працює так: Коли ви відвідуєте Інтернет-магазин, постачальник розміщує у вашому браузері файли cookie, які біржі реклами можуть виявити та використовувати для розміщення пов’язаних оголошень на інших веб-сайтах, які ви відвідуєте, або в програмах соціальних мереж, якими ви користуєтесь. Реклама може бути від оригінального постачальника або одного з його конкурентів.
Недавні опитування показали, що деякі маркетологи витрачають більше половини свого бюджету на цифрову рекламу на ретаргетинг.
Але залишається багато питань про те, як ефективно розгорнути таку рекламу. Наприклад, чи повинен рітейлер використовувати одну стратегію ретаргетингу для відвідувачів, які просто переглядають товар на його веб-сайті, та іншу стратегію для тих, хто додає товари у свої цифрові «кошики для покупок», але не робить покупки? А коли слід розпочати кампанію ретаргетингу - відразу після візиту чи через кілька тижнів? І як тоді це має тривати? Один тиждень? Чотири?
Тижні оголошень
Професори маркетингу Навдіп Сані та Шрідхар Нараянан із Вищої школи бізнесу Стенфордського університету взяли участь у відповіді на ці запитання. Вони розробили експеримент, щоб виміряти ефективність різних кампаній ретаргетингу понад 230,000 XNUMX відвідувачів BuildDirect.com, роздрібного продавця в Канаді, який продає товари для дому, переважно споживачам у США. BuildDirect використовує кілька платформ для своїх кампаній ретаргетингу, але це дослідження було зосереджено на використанні DoubleClick від Google, який відстежує користувачів за допомогою комбінації файлів cookie та ідентифікаторів користувачів Google.
Дослідники створили різні категорії "обмеження частоти", або максимальну кількість переорієнтованих оголошень, які кожен клієнт побачить під час чотиритижневого експерименту. Діапазон був широкий, деякі клієнти бачили нуль оголошень протягом усього періоду, а деякі бачили до 15 щодня щодня.
Перше, що виявили дослідники, це те, що ретаргетинг працює: серед користувачів, які вийшли з веб-сайту BuildDirect після перегляду сторінки товару (на відміну від створення кошика для покупок), перенацілена рекламна кампанія збільшила ймовірність повернення на сайт майже на 15%.
"Оголошення з переорієнтованою рекламою впливають на поведінку споживачів", - пишуть дослідники. «Значна частина користувачів як на ранніх, так і на відносно просунутих етапах процесу покупки змінюють свою поведінку завдяки рекламі. Це є наслідком ... оскільки споживач, що повертається, надає ринку ще один шанс продати свою продукцію, а також отримати прибуток, показуючи відповідну рекламу на власному веб-сайті ».
Цей перший тиждень має значення
Як повідомили в Журнал маркетингових досліджень, Сахні та Нараянан також виявили, що реклама, показана користувачам у перший тиждень після відвідування веб-сайту, була більш ефективною, ніж реклама, показана пізніше. Насправді приблизно третина ефекту від реклами першого тижня припадала на перший день, а половина - на перші два дні.
Цей висновок суперечить сучасному розповсюдженню припущень про перенацілену рекламу, тобто, що вони служать в основному як "нагадування" потенційним покупцям, а отже, менш ефективні, коли їх подають безпосередньо після відвідування сайту.
"Це порівняно велика справа, оскільки це суперечить канонічному мисленню", - говорить Нараянан.
Професори також виявили, що така реклама повертає споживачів до веб-сайту рекламодавця, навіть якщо вони не містять додаткової інформації, крім того, що споживач уже дізнався під час їх першого відвідування сайту. Цей висновок свідчить про те, що така реклама може повторювати відому інформацію та все одно бути ефективною для збільшення зацікавленості веб-сайтів - особливо для користувачів, які створили кошики для покупок, що є ознакою того, що вони провели значні дослідження і, отже, вже багато знають про товар.
Тримайте конкурентів подалі
Дослідники виявляють, що ще однією перевагою перенаціленої реклами є те, що вона відіграє оборонну роль, ускладнюючи показ оголошень конкурентів для потенційних клієнтів, особливо в дні, що відразу після відвідування сайту.
"В умовах, подібних до нашого, в яких конкуренти також беруть участь в агресивному ретаргетингу, споживач, який залишає веб-сайт BuildDirect, швидше за все, буде метою рекламної кампанії конкурента", - пишуть дослідники. "Отже, навіть якщо реклама не надає споживачеві будь-якої нової інформації або нагадує їй інформацію, яку вона, можливо, забула, його вплив збільшує шанси споживача повернутися до BuildDirect".
Мабуть, найважливішим виводом з їх дослідження, за словами Сахні та Нараянана, є те, що воно першим кількісно оцінює переваги безпосередності при перенацілюванні реклами. «Якщо користувач не рекламується протягом першого тижня, - пишуть вони, - реклама пізніше може бути неефективною».
Джерело: Aditi Malhotra via Стенфордський університет
Книги про підвищення продуктивності зі списку бестселерів Amazon
«Пік: секрети нової наукової експертизи»
Андерс Ерікссон і Роберт Пул
У цій книзі автори спираються на свої наукові дослідження, щоб зрозуміти, як кожен може покращити свою ефективність у будь-якій сфері життя. У книзі пропонуються практичні стратегії для розвитку навичок і досягнення майстерності, зосереджені на навмисній практиці та зворотному зв’язку.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Атомарні звички: простий і перевірений спосіб створити хороші звички та позбутися поганих»
Джеймс Клір
Ця книга пропонує практичні стратегії формування хороших звичок і позбавлення від поганих з акцентом на невеликі зміни, які можуть призвести до великих результатів. Книга спирається на наукові дослідження та приклади з реального світу, щоб надати корисні поради всім, хто хоче покращити свої звички та досягти успіху.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Мислення: нова психологія успіху»
Керол С. Двек
У цій книзі Керол Двек досліджує концепцію мислення та те, як воно може вплинути на нашу продуктивність і успіх у житті. Книга пропонує зрозуміти різницю між фіксованим мисленням і мисленням зростання, а також пропонує практичні стратегії розвитку мислення зростання та досягнення більшого успіху.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Сила звички: чому ми робимо те, що робимо в житті та бізнесі»
Чарльз Духігг
У цій книзі Чарльз Дагігг досліджує науку, що стоїть за формуванням звички, і те, як її можна використовувати для покращення наших результатів у всіх сферах життя. Книга пропонує практичні стратегії розвитку хороших звичок, відмови від поганих і створення тривалих змін.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Розумніше, швидше, краще: секрети продуктивності в житті та бізнесі»
Чарльз Духігг
У цій книзі Чарльз Дагіг досліджує науку про продуктивність і те, як її можна використовувати для покращення наших результатів у всіх сферах життя. Книга спирається на реальні приклади та дослідження, щоб надати практичні поради для досягнення більшої продуктивності та успіху.
