Може бути безпечніше заблокувати суперечливу інформацію, яка ставить під сумнів переконання. Пітер Дазілі / The Image Bank через Getty Images
"Факти перш за все” – це слоган брендингової кампанії CNN, яка стверджує, що “як тільки факти встановлені, можна сформувати думку.” Проблема полягає в тому, що хоча це привабливе твердження звучить логічно, це помилка, яка не підтверджується дослідженнями.
Дослідження когнітивної психології та нейронауки виявили, що прямо протилежне часто вірно, коли мова йде про політику: Люди формують думку на основі емоцій, таких як страх, презирство та гнів, а не на основі фактів. Нові факти часто не змінюють думки людей.
Я вивчаю людський розвиток, громадське здоров'я та зміну поведінки. У своїй роботі я на власні очі бачу, як важко змінити чиюсь думку та поведінку, коли вони стикаються з новою інформацією, яка суперечить їхнім переконанням.
Ваш світогляд, включаючи переконання та погляди, починає формуватися в дитинстві, коли ви соціалізуєтеся в певному культурному контексті. З часом це посилюється соціальними групами, які ви утримуєте, медіа, які ви споживаєте, навіть тим, як функціонує ваш мозок. Це впливає на те, як ви думаєте про себе та як ви взаємодієте зі світом.
Для багатьох людей виклик їхньому світогляду сприймається як атака на їхню особисту ідентичність і може змусити їх зміцнити свою позицію. Ось деякі з досліджень, які пояснюють, чому природно чинити опір зміні свого рішення – і як ви можете покращити ці зміни.
Відмова від того, що суперечить вашим переконанням
В ідеальному світі раціональні люди, які стикаються з новими доказами, які суперечать їхнім переконанням, оцінюють факти та відповідно змінюють свої погляди. Але в реальному світі все відбувається не так.
Частково виною цьому є когнітивне упередження, яке може спрацьовувати, коли люди стикаються з доказами, які суперечать їхнім переконанням. Замість того, щоб переоцінити те, у що вони вірили досі, люди схильні це робити відхилити несумісні докази. Психологи називають це явище переконання наполегливістю. Кожен може стати жертвою цього вкоріненого способу мислення.
Ознайомлення з фактами – чи то в новинах, у соціальних мережах чи в особистих розмовах – які свідчать про те, що їхні теперішні переконання неправильні, викликає у людей відчуття загрози. Ця реакція особливо сильна, коли відповідні переконання узгоджуються з вашою політичною та особистою ідентичністю. Це може здатися нападом на вас, якщо одне з ваших твердих переконань піддається сумніву.
Зіткнення з фактами, які не відповідають вашому світогляду, може викликати “зворотний ефект”, що може призвести до зміцнення вашої початкової позиції та переконань, особливо щодо політично забарвлених питань. Дослідники виявили це явище в ряді досліджень, у тому числі про думки щодо політики пом’якшення наслідків зміни клімату та ставлення до дитячих щеплень.
Зосередьтеся на тому, що підтверджує ваші переконання
Є ще одне когнітивне упередження, яке може стати на заваді змінити вашу думку, називається упередження підтвердження. Це природна тенденція шукати інформацію або інтерпретувати речі таким чином, щоб підтримує ваші існуючі переконання. Взаємодія з однодумцями та ЗМІ посилює упередженість підтвердження. Проблема з упередженням підтвердження полягає в тому, що воно може призвести до помилок у судженні тому що це заважає вам об’єктивно дивитися на ситуацію з різних точок зору.
Опитування Gallup 2016 року є чудовим прикладом цієї упередженості. Лише за один двотижневий період, що охоплює вибори 2016 року, як республіканці, так і демократи кардинально змінили свою думку про стан економіки – у протилежних напрямках.
Але в економіці нічого нового не було. Що змінилося, так це те, що було обрано нового політичного лідера з іншої партії. Результати виборів змінили тлумачення респондентами того, як розвивалася економіка – упередженість підтвердження змусила республіканців оцінити її набагато вище, оскільки тепер їхній хлопець буде керувати; У демократів навпаки.
Налаштування мозку не допомагають
Когнітивні упередження — це передбачувані моделі мислення людей, які можуть завадити вам об’єктивно зважити докази та змінити свою думку. Деякі з основних способів роботи вашого мозку також можуть працювати проти вас на цьому фронті.
Ваш мозок налаштований на те, щоб захищати вас, що може призвести до зміцнення ваших думок і переконань, навіть якщо вони хибні. Перемога в дебатах або суперечках викликає викид гормонів, зокрема дофаміну та адреналіну. У вашому мозку вони сприяють відчуттю задоволення, яке ви отримуєте під час сексу, їжі, катання на американських гірках – і так, перемога в суперечці. Цей порив змушує вас почуватися добре, можливо, навіть невразливим. Це відчуття, яке багато людей хочуть мати частіше.
Крім того, в ситуаціях сильного стресу або недовіри ваше тіло відпускає інший гормон, кортизол. Він може захопити ваші передові процеси мислення, розум і логіку – те, що психологи називають виконавчими функціями вашого мозку. Мигдалеподібне тіло вашого мозку стає більш активним, що контролює вашу вроджену реакцію «бийся або втікай». коли відчуваєш загрозу.
У контексті спілкування люди, як правило, підвищують голос, відштовхуються і перестають слухати, коли ці хімічні речовини проходять через їхні тіла. Коли ви маєте таке мислення, важко почути іншу точку зору. Бажання бути правим у поєднанні із захисними механізмами мозку значно ускладнює зміну думок і переконань, навіть за наявності нової інформації.
Ви можете навчити себе зберігати відкритий розум
Незважаючи на когнітивні упередження та біологію мозку, через які важко змінити думку, є способи позбутися цих природних звичок.
Працюйте, щоб залишатися відкритим. Дозволь собі пізнавати нове. Шукайте точки зору з різних сторін проблеми. Спробуйте сформувати та змінити свою думку на основі доказів, які є точними, об’єктивними та перевіреними.
Не дозволяйте на себе вплинути сторонні люди. Наприклад, надайте більше ваги численним лікарям і посадовим особам охорони здоров’я, які описують переважання доказів того, що вакцини є безпечними та ефективними, ніж те, що ви надаєте одному маргінальному лікарю в подкасті, який припускає протилежне.
Будьте обережні з повтореннями, оскільки повторювані заяви часто бувають сприймається як більш правдивий ніж нова інформація, незалежно від того, наскільки неправдивою може бути ця заява. Маніпулятори соціальних мереж і політики знають це дуже добре.
Подання речей у неконфліктний спосіб дозволяє людям оцінювати нову інформацію, не відчуваючи нападу. Образа інших і припущення, що хтось необізнаний або неправильно поінформований, незалежно від того, наскільки помилковими можуть бути їхні переконання, призведе до того, що люди, на яких ви намагаєтеся вплинути, відкинуть ваш аргумент. Натомість спробуйте поставити запитання, які спонукають людину поставити під сумнів те, у що вона вірить. Хоча думки можуть не змінитися, шансів на успіх більше.
Визнайте, що всі ми маємо ці схильності, і з повагою прислухайтеся до інших думок. Зробіть глибокий вдих і зробіть паузу, коли відчуєте, що ваше тіло готове до боротьби. Пам’ятайте, що іноді помилятися – це нормально. Життя може бути процесом зростання.
про автора
Кіт М. Беллізці, професор людського розвитку та сімейних наук, Університет Коннектикуту
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
Книги про покращення ставлення та поведінки зі списку бестселерів Amazon
«Атомарні звички: простий і перевірений спосіб створити хороші звички та позбутися поганих»
Джеймс Клір
У цій книзі Джеймс Клір представляє вичерпний посібник із формування хороших звичок і позбавлення від поганих. Книга містить практичні поради та стратегії для досягнення стійких змін у поведінці, засновані на останніх дослідженнях психології та нейронауки.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Розслабте свій мозок: використання науки, щоб подолати тривогу, депресію, гнів, хвилювання та тригери»
Віра Г. Харпер, доктор філософії, LPC-S, ACS, ACN
У цій книзі доктор Фейт Харпер пропонує посібник із розуміння та вирішення типових емоційних і поведінкових проблем, включаючи тривогу, депресію та гнів. Книга містить інформацію про науку, що стоїть за цими проблемами, а також практичні поради та вправи для подолання та зцілення.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Сила звички: чому ми робимо те, що робимо в житті та бізнесі»
Чарльз Духігг
У цій книзі Чарльз Дагіг досліджує науку про формування звичок і те, як звички впливають на наше життя, як особисте, так і професійне. Книга містить історії окремих осіб та організацій, які успішно змінили свої звички, а також практичні поради щодо досягнення стійких змін у поведінці.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Маленькі звички: маленькі зміни, які змінюють усе»
автор Б. Дж. Фогг
У цій книзі Б. Дж. Фогґ представляє посібник із створення стійких змін у поведінці за допомогою невеликих, поступових звичок. Книга містить практичні поради та стратегії для виявлення та впровадження дрібних звичок, які з часом можуть призвести до великих змін.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
«Клуб 5 ранку: володійте своїм ранком, покращуйте своє життя»
Робін Шарма
У цій книзі Робін Шарма представляє посібник, як збільшити продуктивність і потенціал, починаючи свій день рано. Книга містить практичні поради та стратегії створення ранкової рутини, яка підтримує ваші цілі та цінності, а також надихаючі історії людей, які змінили своє життя завдяки ранньому прокиданню.
