Зображення на Герд Альтман

На відміну від багатьох компаній, які, здається, мають значний розрив між визнаними принципами та реальними рішеннями та ефектами, власники малого бізнесу з великим баченням можуть вирішити уникнути кількісного зростання, відвернути прибутковий рахунок або відмовитись від виходу на гарячий новий ринок, якщо це означає відкидаючи основні цінності, на яких базується їх бізнес. Співбесідачі цієї книги прагнули до деяких, якщо не всіх, наступних керівних принципів у своїх повсякденних пріоритетах прийняття рішень:

ПРІОРИТЕТ №1: ВЗАЄМНА ПЕРЕВАГА

Власники малого бізнесу з великим баченням прагнуть забезпечити, щоб і вони, і ті, з ким вони ведуть бізнес - будь то співробітники, клієнти чи продавці - справді виграли від взаємодії на відміну від більш традиційного підходу "нульової суми", коли хтось повинен програти, щоб отримати інший. "Кожна взаємодія має бути для вищого блага залучених людей. Я намагаюся запитати:" Це відповідає нашим найкращим інтересам? Який ваш найкращий інтерес? Наскільки добре я розумію, що потрібно комусь іншому, і чи розуміють вони, про що я? ", - говорить Барб Баноніс, засновник LifeQuest International в Чарлстоні, Західна Вірджинія." Для мене мій бізнес полягає у сприянні добробуту всіх рівнів ".

ПРІОРИТЕТ №2: ПРАВИЛЬНЕ ЖИТТЯ

Термін, запозичений у буддизмі, правильний спосіб існування відноситься до нашого бажання робити значущу роботу, яка проводиться з розумом, яка позитивно сприяє громаді або, принаймні, не завдає шкоди. Поняття належних засобів до існування може бути застосовано до малого бізнесу, де серце та душа власника вливають спосіб діяльності бізнесу, стаючи таким чином серцем та душею бізнесу.

"На тиждень буває стільки годин, і ми витрачаємо третину цього сну. Нам слід змусити решту врахувати", - говорить Крістофер Адамо, засновник Zen Myotherapy Massage та Oasis Onsite у Сан-Франциско.

Пріоритет №3: правильні відносини

Власники малого бізнесу із великим баченням приділяють велику увагу відносинам не лише як трюк, що сприяє підвищенню іміджу, але завдяки глибокій повазі до інших, будь то співробітники, клієнти, продавці чи, у випадку Еллен Крускі з Ролі, штат Північ Кароліна, пухнаста бенефіціарка її зусиль. Крускі, засновник Carolina Petspace, магазину товарів для домашніх тварин, пропонує товари та послуги, які зрештою допомагають людям створити більш поважні та корисні стосунки з тваринами, про яких вони піклуються.

Айріс Гаррелл, засновниця компанії Harrell Remodeling у Менло-Парку, штат Каліфорнія, має прихильність до поважних відносин, які пронизують робоче місце та стосунки її компанії з клієнтами.

"Я не сприймаю працівників як шматки дерева, щоб їх викинути, коли вони мені не потрібні", - говорить Гаррелл. На відміну від норм у будівельній галузі, Harrell Remodeling виділяє себе, демонструючи свою повагу до людей, прагнучи забезпечити постійну роботу з вигодами, і переконавшись, що клієнтам не доведеться терпіти шум, нецензурну лексику та сміття, назвати декілька менш приємних речей, характерних для більшості будівельних об’єктів.

Пріоритет №4: повернення до спільноти

Будучи доступними для нових власників бізнесу, роблячи роботу за винагороду, пожертвуючи на місцеві цілі або вирішивши співпрацювати з благодійними організаціями, які, можливо, не мають бюджету комерційної організації, власники малого бізнесу з великим баченням зобов'язуються надавати назад до спільноти.

Пріоритет №5: прагнення до високого етичного підґрунтя

Багато власників малого бізнесу великого бачення приділяють велику премію створенню бізнесу, який відомий як дуже етичний та надійний. Чи означає це визнання помилки, чесну компенсацію працівникам, своєчасне сплачування податків та інших рахунків або відмову від бізнесу, для якого ви не оптимально підходите, бізнес, відомий своєю етичною сутністю, побудований на серії послідовно чесних операцій.

ПРІОРИТЕТ №6: ПОШТОВЛИВО РОБОЧЕ СЕРЕДОВИЩЕ

Власники малого бізнесу, що бачать, спонукають створювати хороші робочі умови, використовуючи минулий досвід як керівництво тим, що вони робили чи не робили на своєму робочому місці. Для деяких, таких як Ніна Уммель із Міжнародного спа-центру Ummelina у Сіетлі, або Джессі Запффе із книг «Золотий сук» у горі Шаста, штат Каліфорнія, це перетворюється на створення прекрасного, благодійного середовища для працівників та клієнтів. Для інших це перетворюється на середовище участі, пропонуючи творчі переваги, гнучкий графік або забезпечення політики, що стосується сім’ї.

Пріоритет №7: означає швидше, ніж кінець

У нашій культурі панує світогляд, що ми займаємося бізнесом, щоб заробляти якомога більше грошей; чим більше ми робимо, тим успішнішими нас вважають. Це має бути нашою основною метою, і питання про наші компанії зазвичай починаються з "скільки" або "скільки". Лідер у великому баченні малого бізнесу, безумовно, прагне фінансового благополуччя, але не шалено або наосліп, і не за рахунок основних операційних цінностей. Цифрова суть - лише один із аспектів операційної ефективності, необхідний для забезпечення надійного засобу для бачення власника бізнесу. Цифри стають засобом внеску та якості життя, а не самоціллю.

Пріоритет №8: сприяння здоров’ю та здоров’ю

Будь то буквально чи переносно, але багато власників малого бізнесу з великим баченням уявляють, що їхній продукт, послуга чи підхід до роботи сприяють покращенню здоров’я та благополуччя в їх громаді, регіоні чи світі.

ПРІОРИТЕТ № 9: ПРОСВІДОМЛЕННЯ ТА САМО ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Деякі власники малого бізнесу з великим баченням виступають за власну відповідальність і, часто перевищуючи операційні потреби свого бізнесу, пропонують інформацію для підвищення обізнаності з цією метою. Наприклад, Kruskie від Кароліни ПетСпейс зберігає та переглядає ретельно відібрані книги і вважає себе інформаційним каналом, обмінюючись інформацією про відповідальний догляд за тваринами та заохочуючи дискусії серед своїх клієнтів.

Для Sheldrake of Polly's Gourmet Coffee пропаганда обізнаності та самовідповідальності іноді може означати різницю між переживанням вступу конкурента з великою ланцюгом чи ні. Шелдрейк бачив кілька малих приватних підприємств у своєму торговому районі Лонг-Біч після прибуття конкуруючої мережі магазинів. З іншого боку, він розглядав новий конкурс як поштовх до відповідальності та вдосконалення своєї операційної моделі.

ПРІОРИТЕТ № 10: РІЗНИЙ ШЛЯХ РОБОТИ

Малий бізнес може стати засобом зміни самого способу ведення бізнесу. Такий випадок з Меліндою Моултон, однією з двох партнерок у Берлінгтоні, штат Вермонт, що на головній вулиці Лендінг. "Ми хочемо змінити спосіб, як відбувається бізнес, і спосіб будівництва, і люди будують будівлі", - говорить Моултон. "На моїй візитці написано:" Ми не ваш типовий розробник ". Ми отримали багато визнань за те, що ми просто відрізняємось від того, що робимо ".

Для Дагмера Чу, власника Homestead Real Estate Ко в Кейп-Мей, штат Нью-Джерсі, введення нового способу роботи означало те, що вважається блюзнірством у сфері нерухомості: закриття її магазину по неділях, щоб її працівники могли проводити час зі своїми сім'ями, ходити до церкви та дотримуватися інших ритуалів суботи.

ПРІОРИТЕТ № 11: ВИЩИЙ РІВЕНЬ ЯКОСТІ

Багато власників малого бізнесу великого бачення обирають самозайнятість, щоб вони могли виконувати свою роботу відповідно до високих стандартів, які, на їхню думку, заслуговують вони та їхні клієнти.

ПРІОРИТЕТ № 12: БІЗНЕС І ДУХОВНІ ФІЛОСОФІЇ

Для одних людей об’єднання роботи з духовним чи релігійним життям є ідеальною метою, яку потрібно досягти, а ведення малого бізнесу здається ідеальним засобом для служіння іншим та вдосконалення власної духовної практики або застосування мудрості, здобутої споглядальним життям, до більш практичні завдання активного життя. Ми часто чуємо про Mary Kay Cosmetics and Service Master як про приклади компаній, де духовні принципи засновника компанії глибоко вкорінені в щоденну діяльність людей. Проте існує незліченна кількість інших підприємств, можливо, менших і менш відомих, які служать благодатною підставою для практик, заснованих на духовній основі.

Переслідування цінностей та подолання викликів

Як власники бізнесу досягнення балансу між високими цінностями та натхненним баченням та повсякденною реальністю ведення бізнесу є непростим подвигом. Це вимагає повної відданості нашим керівним принципам, навіть тоді, коли було б простіше і, можливо, навіть прийнятно, як правило, в короткостроковій перспективі робити вибір виключно заради особистої вигоди, максимізувати наші інвестиції, зробити мінімум, необхідний для наших співробітників і замовників, обмежити якість нашого товару чи послуги до того, що сприйняв би ринок, та зручно влаштуватися на статус-кво, замість того, щоб виконувати роботу, необхідну для більш благородного, якщо навіть більш вимогливого, канату бізнесу.

Це, мабуть, справжній відмітний фактор власника малого бізнесу з великим баченням, який має кілька нижніх рядків і обирає роботу над доцільністю або короткостроковою матеріальною вигодою, і тим самим дозволяє своєму бізнесу відшліфувати свої шорсткі краї та вдосконалити його здатність обслуговувати свою сім'ю, своїх співробітників, своїх клієнтів, свою громаду, а через них та своїх однодумців - світові.

Повідомлення своєї ділової етики

Як і в усьому іншому, реалізація ваших найвищих ідеалів у вашому бізнесі вимагає більше, ніж просто сказати: "Ми є етичним бізнесом" або "Ми робимо бізнес чесно". Уважне спілкування зі своєю етикою та найвищими ідеалами для бізнесу допоможе вам переконатися, що ваші організаційні дії говорять так само голосно, як і ваші слова.

Передруковано з дозволу видавця,
Ivy Sea Publishing. © 2001. www.ivysea.com

Джерело статті

Велике бачення, малий бізнес
Джеймі С. Уолтерс.

Якщо ви прагнете керувати успішним, соціально свідомим підприємством як одним із елементів повноцінного особистого життя, Big Vision, Small Business показує вам, як. Висвітлюючи варіанти зростання та переваги малого підприємства, натхненне бачення, спілкування та правильні стосунки, проблеми мислення та управління очікуваннями, а також практики мудрості та майстерності, Big Vision, малий бізнес - це обов’язкове читання для кожного підприємця та футуролога.

Інформація / Замовити цю книгу (нове перероблене видання). Також доступний як видання Kindle.

Про автора

Джеймі С. Уолтерс - засновник та генеральний директор Ivy Sea, Inc., організаційної консалтингової фірми, що базується в Сан-Франциско. Відзначений нагородами веб-сайт державної служби був обраний партнером по контенту для Inc.com; і був визнаний About.com, Entrepreneur's Edge та іншими порталами ділових веб-сайтів одним із найкращих сайтів для лідерів та підприємців в Інтернеті. Уолтерс є автором книги «Велике бачення», «Малий бізнес: чотири ключі до успіху та задоволення як підприємець у стилі життя».