(Менні Пантоха / Unsplash)
З березня 2020 року пандемія коронавірусу змусила мільйони співробітників Америки почати працювати вдома. До пандемії 2.5% співробітників США працювали по роботі повний робочий день, відповідно до Федеральний резервний банк Атланти. Зараз це роблять майже всі, хто може працювати на дистанції.
Деякі економісти очікують, що частка людей, які працюють на дистанційному режимі, залишається високою навіть після закінчення пандемії. Ми зібрали різноманітні дослідження для вирішення великих питань, з якими стикаються роботодавці, службовці та міста, коли офісні працівники Америки розглядають майбутнє роботи вдома.
Дослідження вказують, що є жоден універсальний варіант для всіх підхід, коли мова йде про домовленості про роботу на дистанції. Зараз усі люди, що працюють на телемережі, стикаються з проблемами - від турботи про дітей до адаптації до віртуальної співпраці з колегами. Хтось буде продуктивніше працювати вдома, хтось менше.
Однією з констант в академічній літературі є те, що тип роботи має значення, коли справа доходить до того, чи вдається домовленість про роботу на дистанції. Люди зі складними роботами, які можна виконувати самостійно, як правило, вищі, ніж ті, хто має менш складні роботи, що вимагають широкої взаємодії з колегами.
Важливо пам’ятати, що більшість робіт не можна робити вдома, а десятки мільйонів робітників тимчасово чи постійно працюють втратили роботу - правда економіка відновилася 2.5 мільйона робочих місць у травні. За оцінками, 37% робочих місць у США сприяють роботі на дистанції, відповідно до аналіз економістів Чиказького університету Джонатан Дінгел та Брент Нейман.
Google і Facebook є двома основними роботодавцями сказав співробітники планують працювати на дистанції до 2020 року. Twitter сказав працівникам, якщо вони можуть працювати на дистанції та хочуть продовжувати працювати на дистанції, вони можуть "робити це назавжди".
Домовленості про роботу вдома, швидше за все, розширяться за межі технічного світу - і за межі пандемії. Керівники близько 1,750 фірм з різних галузей промисловості по всій країні очікують, що 10% штатних співробітників будуть працювати по телефону кожного робочого дня після закінчення пандемії, відповідно до щомісячне панельне опитування економістів з Атланти ФРС, Стенфордського університету та Чиказького університету. Керівники очікують, що 30% робочої сили будуть працювати на дистанції принаймні один день на тиждень після пандемії, що втричі перевищує 10%.
Продовжуйте читати, щоб дізнатись, що дослідження говорить про продуктивність праці співробітників та встановлення меж під час роботи вдома, як масова робота на дистанції може перетворити міста - та багато іншого.
Моя робота та домашнє життя повністю злилися. Як я можу встановити межі?
Це одне з найбільших питань для робітників, які працюють на повній роботі, особливо тим, хто одночасно доглядає за дітьми. Академічні дослідження можуть надати вказівки щодо досягнення рівноваги.
Для статті “Стратегії успішної роботи на дистанції: Як ефективні співробітники керують межами роботи / дому, ”З червня 2016 року в Стратегічний огляд HR, Келлі Базіл та Т. Олександра Борегард провела 40 поглиблених інтерв'ю з людьми, що працюють на дистанційному режимі повний або неповний робочий день в організації, яка не має культури тривалого робочого часу. Базіле - доцент кафедри менеджменту в Еммануельському коледжі. Борегард - це читач в галузі організаційної психології в Бірбеку, Лондонський університет.
"Коли робота та домашні заходи відбуваються в одному фізичному просторі, фізичні, часові та психологічні межі між роботою та будинком можуть розмитись", - пишуть Базиль та Борегард.
Співробітники, з якими вони опитувались, використовують фізичну, часову, поведінкову та комунікативну стратегії для встановлення меж. Наприклад, після закінчення робочого дня штатні співробітники, що працюють на дистанційному рівні із спеціальними офісними приміщеннями вдома, легше приділяли всю свою увагу неробочим обов’язкам, порівняно з тими, хто не мав домашнього офісу.
Телеробітники, відповідальні за інші обов'язки, такі як вигул собаки або догляд за дітьми після школи, мали жорсткіші межі роботи та дому, ніж ті, що відповідають лише перед собою. Деякі звичні способи поведінки, такі як вимкнення комп’ютера в кінці дня або вимкнення дзвінка на робочому телефоні, також допомогли встановити межі. Люди, які мали дітей або подружжя вдома під час роботи від роботи на дому, були найбільш успішними, коли чітко та послідовно повідомляли, що їхній робочий день потрібен, щоб у них не було домашнього шуму та перебоїв.
"В організаціях, де спілкування поза робочим часом, ранні збори та робота у вихідні є нормою, працівникам, які віддають перевагу сегментацію, буде важко встановити та підтримувати межі між робочим та особистим часом", - пишуть Базіле та Борегард. Це ще одна тема в академічній літературі: Чи працюватиме робота на дистанції для окремих працівників, залежить від культури компанії.
Для “До розуміння управління дистанційними працівниками меж робочої сім’ї: складність вбудованості на робочому місці, ”З грудня 2015 року в Управління групами та організаціями, Кімберлі Еддлстон та Джей Малкі провела 52 співбесіди з працівниками з продажу та обслуговування з усього США, які працювали вдома повний робочий день. Еддлстон є професором підприємництва та інновацій в Північно-Східному університеті, а Малкі - доцентом з маркетингу там.
Багато опитаних працювали в організаціях, де зазвичай працювало більше 40 годин на тиждень, іноді поза робочим часом. Незважаючи на те, що інтерв'ю були глибокими, автори застерігають, що, оскільки їх вибірка невелика, їх висновки не можуть бути узагальнені для ширшої сукупності.
Тим не менше, висновки вказують на розрив у роботі на дистанції між чоловіками та жінками. Близько 62% опитаних були жінками. Деякі жінки відчували вигоди - проводячи час із сім'ями, маючи можливість відступити від термінових термінів. Але більше половини жінок, які працюють віддалено - порівняно із лише десятою частиною чоловіків - повідомили, що їхній чоловік не дотримується меж між роботою та сім'єю. "Ви знаєте, я відволікаюся на своє приватне життя", - сказала одна жінка дослідникам. "Це якось заважає моєму професійному життю".
З гостротою, яка застосовується до сучасної епохи широко розповсюдженої роботи від коронавірусу, Еддлстон та Малкі пишуть, що "організації повинні навчати віддалених працівників про необхідність встановлення меж між роботою та сім'єю та навчати цих робітників протистояти спокусам виконувати трудову діяльність у сімейний час".
Як робота на дистанції впливає на продуктивність праці працівників?
Десятки мільйонів американців безробітний через новий коронавірус, свідчать дані Бюро статистики праці продуктивність праці значно зменшився. BLS визначає продуктивність праці як "показник економічних показників, який порівнює кількість вироблених товарів і послуг (випуску) з кількістю годин, відпрацьованих для виробництва цих товарів і послуг".
Для тих, хто все ще має роботу і працює на роботі, продуктивність праці може залежати від особистої мотивації, типу роботи та домашнього середовища. Дослідження показують, що люди, які працюють вдома, можуть бути загалом такими ж продуктивними, як і мешканці офісів.
В одному широко цитується Листопад 2014 р в Щоквартальний економічний журнал, дослідники виявили, що працівники кол-центру великого китайського туристичного агентства, довільно призначені працювати вдома чотири дні на тиждень протягом дев'яти місяців, підвищили ефективність роботи на 13% порівняно з тими, хто залишався в офісі. Витривалість також зменшилася вдвічі серед працівників, що працюють на дистанції. Автори зазначають, що «робота працівника кол-центру особливо підходить для роботи на дистанції. Це не вимагає ні колективної роботи, ні особистого часу ". Компанія вимагала одного робочого дня на тиждень працівників, які працюють в офісі, для навчання новим продуктам та послугам.
В "Чи є віддалено хорошими громадяни телекомунікації?”З травня 2014 року в Психологія персоналу, Раві Гаджендран, Девід Гаррісон та Келлі Делані? Клінгер опитано 323 співробітника з різних галузей, включаючи технології, банківську справу, охорону здоров'я та виробництво. Гаджендран - доцент кафедри менеджменту в Міжнародному університеті Флориди. Гаррісон - професор менеджменту в Техаському університеті в Остіні. Делані-Клінгер - доцент кафедри менеджменту в Університеті Вісконсін-Уайтвотер.
Близько 37% вибірки мали домовленості про роботу на дистанції, причому 80% працівників, що працюють на дистанції, працювали вдома. Дослідники виявили взаємозв'язок між дистанційною роботою та вищими оцінками роботи керівників. Вони припускають, що більш високі показники роботи серед працівників, що працюють на дистанції, пов'язані з тим, що вони вважають, що вони мають більшу автономність, ніж звичайні пасажири.
"Крім того, на сприйняття автономності, швидше за все, впливатиме інтенсивність роботи на дистанції - чим ширша робота на дистанції, тим вищий розсуд працівники сприймають, де і коли вони працюють", - пишуть Гаджендран, Гаррісон та Делані-Клінгер.
Організація роботи з будь-якого місця може бути навіть кращою для підвищення продуктивності, ніж робота вдома, залежно від типу роботи. Це згідно з “Робота з будь-якого місця: ефекти продуктивності географічної гнучкості”, Гарвардська школа бізнесу робочий папір від Prithwiraj Choudhury, Cirrus Foroughi та Barbara Larson, випущений у грудні 2019 р. Домовленості про роботу вдома передбачають, що працівники живуть досить близько, щоб ходити до офісу кілька днів на тиждень, або за потребою, за словами авторів. Домовленості про роботу з будь-якого місця дозволяють працівникам працювати віддалено та фізично далеко від офісів своєї організації.
Автори використовують природний експеримент в Американському бюро патентів і товарних знаків, де в 2012 році керівництво та представники профспілок розпочали політику "звідусіль". Розгортання було розподіленим, тому співробітники переходили в різний час від перебування в офісі, роботи вдома та роботи з будь-якого місця. Автори виявляють, що патентні експерти, які працюють з будь-якого місця, були на 4.4% ефективнішими, ніж експерти, які працюють вдома. Усі екзаменатори мали принаймні два роки роботи.
«Експерти, які працюють [звідки завгодно], переїжджають до місць із меншими витратами на життя, і ми повідомляємо про кореляцію між переселенням у місце життя та продуктивністю, нижчим від середнього, та продуктивністю», - пишуть Чоудхурі, Фороі та Ларсон. Вони відзначають два обмеження: їхнє дослідження зосереджене на єдиній організації, а експерти-патентознавці, за великим рахунком, не залежать від взаємодії колег для виконання своїх робіт.
Гнучка організація роботи також може дозволити деяким літнім працівникам працювати довше, якщо вони цього хочуть. Це згідно з a Папір за січень 2020 р в Американський економічний журнал: макроекономіка. Автори опитали 2,772 клієнтів інвестиційної компанії The Vanguard Group. Учасникам було щонайменше 55 років, на їх рахунках Vanguard було не менше 10,000 XNUMX доларів. Вибірка перекошає заможніших, здоровіших та освіченіших, ніж національне населення.
"Готовність працювати стає сильнішою, коли робота забезпечує гнучкий вибір відпрацьованого часу", - вважають автори. "Особи готові значно зменшити заробіток, щоб отримати годину гнучкості".
Чи не втрачу я офісних відносин та можливостей для співпраці?
Постійна частина літератури полягає в тому, що успішність організації роботи на дистанції залежить від типу роботи. Одне дослідження, опубліковано в лютому 2018 року в Журнал бізнесу та психології, опитав 273 телекомунікаторів та керівників компанії, що має добровільну програму дистанційної роботи. Автори виявили, що працівники, що працюють на робочому місці зі складними робочими місцями, мають кращі результати роботи, ніж телекомунікатори з менш складними робочими місцями, "і їх продуктивність зростає із вищими рівнями роботи на дистанції".
Потім є індивідуальні особистості. Наприклад, людина, що відходить, може пропустити службову дружбу, тоді як інтроверт може насолодитися загибеллю балаканини з кулером води. У “Відійти від них усіх: управління виснаженням від соціальної взаємодії з дистанційною роботою, ”З лютого 2017 року в Журнал організаційної поведінки, Хайме Вінделер, Кетрін Чудоба та Руй Сундруп виявляють, що робота за сумісництвом давала змогу виснаженим працівникам одужати.
Вінделер - доцент кафедри бізнес-аналітики в Університеті Цинцинатті. Чудоба - доцент кафедри інформаційних систем управління в Університеті штату Юта. Сундруп - доцент кафедри комп’ютерних інформаційних систем в Університеті Луїсвілля.
На підставі результатів опитування 258 працівників з різних галузей промисловості та регіонів США, автори виявили, що працівники були менш виснаженими, коли вони мали якісну особисту взаємодію з колегами. Якість є суб'єктивним показником, який "відображає оцінку індивідом адекватності підтримки або задоволеності міжособистісними взаємодіями", пишуть автори.
Але виснаження зростало, оскільки взаємодії стали частішими. Робота на телеканалі виступала засіб для виснаження офісу. Учасники представляли демографічні характеристики людей, які працюють на відстані та працюють однаково в малих, середніх та великих компаніях. Перерва в офісі може бути хорошим способом поповнити заряд, але співпраця залишається фундаментальною для людського досвіду.
"Тенденція до спільної роботи людей - створення та ведення бізнесу, проведення дослідницьких проектів та створення та обмін музикою - є основою людської культури", - пише докторський дослідник тодішнього Стенфордського університету. Приянка Карр і доцентом психології Стенфорда Грегорі Уолтон В Стаття за липень 2014 року в Журнал експериментальної соціальної психології. "Для окремих людей робота з іншими дає величезні соціальні та особисті переваги".
Чи постраждає мій кар'єрний ріст, якщо я не зможу піти в офіс?
Дещо дослідження пропонує працівники, які бажають гнучкості, як варіант роботи на дистанції, можуть зіткнутися зі стигмою на робочому місці. Але нинішня поширена ситуація, пов’язана з дистанційною роботою, є безпрецедентною. Якщо всі в компанії працюють на дистанційній роботі, то, за визначенням, звичайні пасажири не можуть вирівняти стигму щодо співробітників.
Якщо робоче життя закінчується схоже на часи до COVID, коли деяка кількість робітників все ще регулярно відвідує офіс, а інші заходять іноді або взагалі не відвідують, підвищення по службі може залежати від того, що є нормальним для робочого підрозділу кожного працівника. Це згідно з “Чи існує ціна, яку оплачують телекомунікатори?”З лютого 2020 р. В Журнал професійної поведінки by Тімоті Голден та Кімберлі Еддлстон. Голден - професор кафедри управління та організації підприємств у Політехнічному інституті Ренсселера. Еддлстон - професор Північно-Східного університету, згаданий раніше.
Автори проаналізували результати опитування та дані про зростання заробітної плати та просування по вибірці з 405 працівників фірми, що займається технологічними послугами. Приблизно однаковою кількістю були жінки та чоловіки.
Люди, які широко працювали по телебаченню, отримували більше підвищення по службі, коли робота на дистанції була частиною культури їх робочого підрозділу та коли вони виконували додаткову роботу поза робочим часом. Великі темпи роботи, які виконували додаткову роботу та мали можливість особистого спілкування зі своїми керівниками, також спостерігали більший ріст заробітної плати.
"Дійсно, хоча фактори робочого контексту, розглянуті в нашому дослідженні, мали тенденцію до зменшення кар'єрних покарань для працівників телекомунікацій, включаючи тих, хто активно їздив на роботу, найбільші переваги в кар'єрі отримали ті, хто лише іноді спілкувався", - пишуть Голден та Еддлстон.
Що буде з містами, якщо офісні працівники не повернуться?
Це ще одне велике питання, яке може звестися до того, чи зберігаються домовленості про роботу від коронавірусу - і, якщо вони це роблять, як міські керівники заповнюють порожнечу через втрату орендної плати за офіс та допоміжні доходи бізнесу, як працівники, які купують обід у кафе.
Дослідження показують, що робота на дистанції може вплинути на те, живуть люди в містах чи передмістях. Більша робота на дистанції може означати більше розширення міст, коли люди віддаляються від міських ядер і зменшують щільність. У модельованому середньому місті, де кожен працівник принаймні один день на тиждень працює на дистанції, транспортні витрати зменшуються на 20%, а географічна площа розширюється приблизно на 26% - за словамиТелеробоча робота: міська форма, споживання енергії та наслідки парникових газів, ”Від Вільям Ларсон та Вейхуа Чжао in Економічний запит з квітня 2017 року.
Ларсон - старший економіст Федеральне агентство житлового фінансування а Чжао - доцент кафедри економіки в Університеті Луїсвілля. Їх імітоване місто базується на характеристиках міських районів Шарлотти, Індіанаполіса, Канзас-Сіті та Сан-Антоніо, включаючи середню географічну площу, середню кількість окупованих одиниць та середній дохід домогосподарств.
Викиди парникових газів дещо падають, а одиниці житла стають дещо більшими в моделюванні роботи Ларсона та Чжао. Ще один потенційний побічний ефект: "Хоча робота на дистанції збільшує добробут тих, хто працює на роботі, це також робить тих, хто не працює на відстані, через зменшені затори", - пишуть вони.
Автори “Робота від дому та готовність прийняти довшу поїздку, ”З липня 2018 року в Команда Літопис регіональної науки, також натякають на зв’язок між дистанційною роботою та розширенням міст. На підставі опитувань майже 7,500 голландських робітників, що пройшли 2002-2014 рр., Вони виявили, що люди, що працюють вдома принаймні один день на місяць, готові прийняти в середньому на 5% довший час їзди на роботу. Дослідники повідомляють про подібні висновки з Нідерландів у Вересень 2007 р в Журнал житла та забудованого середовища, при цьому комунікатори частіше, ніж звичайні пасажири, живуть на межі або за межами міст.
З іншого боку, якщо щодня менше працівників їздитиме до центрів міст, це може звільнити місце для більшої кількості велосипедів та громадського транспорту, відповідно до Новини E&E, інформаційне агентство з енергетики та навколишнього середовища.
Ця стаття спочатку з'явилася на Ресурс журналіста
про автора
Кларк Меррефілд приєднався Ресурс журналіста у 2019 році після роботи репортером у Newsweek та The Daily Beast, як дослідник і редактор трьох книг, пов’язаних з Великою рецесією, і як стратег федерального уряду щодо комунікацій. Він був співробітником журналістики у справах неповнолітніх ювелірних коледжів імені Джона Джея, і його роботи були відзначені журналістами-розслідувачами та редакторами. @cmerref
Схожі книги:
Якого кольору твій парашут? 2022: Ваш посібник із значущої роботи та успіху в кар’єрі
Річард Н. Боллес
Ця книга пропонує вичерпний посібник із планування кар’єри та пошуку роботи, надаючи ідеї та стратегії для визначення та досягнення повноцінної роботи.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Визначальне десятиліття: чому ваші двадцяті роки мають значення — і як отримати від них максимальну користь зараз
автор Мег Джей
Ця книга досліджує виклики та можливості молодого дорослого життя, пропонуючи ідеї та стратегії для прийняття значущого вибору та побудови повноцінної кар’єри.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Проектування свого життя: як побудувати добре прожите, радісне життя
Білл Бернетт і Дейв Еванс
Ця книга застосовує принципи дизайнерського мислення до особистого та кар’єрного розвитку, пропонуючи практичний та захоплюючий підхід до побудови осмисленого та повноцінного життя.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Робіть те, що ви є: знайдіть для себе ідеальну кар’єру через секрети типу особистості
Пол Д. Тігер і Барбара Беррон-Тігер
У цій книзі застосовано принципи індивідуального типування для планування кар’єри, пропонуючи ідеї та стратегії для визначення та продовження роботи, яка відповідає вашим сильним сторонам і цінностям.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Зруйнуйте свою кар’єру: пройдіть співбесіду, знайдіть роботу та створіть своє майбутнє
Ді Енн Тернер
Ця книга пропонує практичний і захоплюючий посібник із розвитку кар’єри, зосереджуючись на навичках і стратегіях, необхідних для успішного пошуку роботи, співбесіди та побудови успішної кар’єри.
