Як виявити та зупинити шахраївКрадіжка кредитних карток Дона Хенкінса (фільм, CC 2.0)

A загальноприйнятий стереотип шахраїв полягає в тому, що вони є психопатами. Те, що шахраїв вважають маніпулятивними, бездушними та безжальними, зрозуміло, враховуючи наслідки шахрайства.

Але ці риси не обов'язково є типовими. Різні люди здійснюють різні види шахрайства за різних обставин.

Я переглянув рішення, винесені під час судових процесів щодо шахрайства, і виявив, що деякі шахраї були повністю розкаяні, деякі частково розкаялися, а інші взагалі не проявляли докори сумління. Кілька шахраїв, з якими я брав інтерв'ю, описували страждання через порушення їх моралі. Один шахрай розповів про своє жалість щодо заподіяння шкоди своїм жертвам.

Помилкові стереотипи щодо того, хто такі шахраї, і чому вони роблять те, що вони роблять, можуть змусити нас піти за неправильними людьми.

Стереотипи не допомагають

Що “типовий” шахрай - менеджер середнього віку - ще один стереотип. Але це не пояснює двох найбільших шахрайств з боку осіб в історії Австралії, обидва вчинені жінками - Раджина Субраманіам (45 мільйонів доларів) і Соня Каузер (20 млн $).

Теорії про шахрайство мало допомагають у прогнозуванні шахраїв. Домінуюча теорія, Трикутник шахрайства, представляє шахрайство як мотив, можливість та виправдання.


Innersele підписатися графіка


Але це нічого не говорить про те, у кого буде одночасно мотив для шахрайства та прийняти рішення про шахрайство.

Трикутник шахрайства Трикутник шахрайства та діамант. Автор надав

Адаптація Шахрайського трикутника, Діамант шахрайства, додає додатковий елемент - можливість. Обґрунтування полягає в тому, що для виявлення та використання шахрайства необхідний певний рівень можливостей.

Але, як я поясню пізніше, це теж занадто спрощено.

Як виявити шахрая

Думки різняться щодо того, чи відрізняються шахраї від усіх нас, і якщо так, то чим вони відрізняються. Деякі шахраї, які ображають, щоб захистити своїх роботодавців дуже добросовісні, безвідповідальні та не враховують соціальних норм. Натомість виявилося, що шахраї, які ображають заради власної вигоди, є самозакоханість і відсутність сумлінності.

Деякі шахраї мають залежність від азартних ігор, але не всі наркомани здійснюють шахрайство. Деякі дослідники питання, чи азартні ігри іноді можуть бути виправданням, а не причиною шахрайства.

Один із шахраїв, з яким я брав інтерв’ю, розповів, що відчайдушно хоче забезпечити свою сім’ю після того, як деякі інвестиції пішли нанівець. Він сказав, що його сором за свої злочини не дозволить йому повторити злочини. Інший заявив, що не буде повторно ображатись, оскільки ризик судимості може перешкодити йому забезпечити сім'ю, якщо вона матиме її в майбутньому.

Різноманітні результати всіх цих досліджень свідчать про безглуздість вибору лише одного показника для спроби встановити особу шахрая. Наприклад, організації, які проводять скринінг, використовуючи лише судимість, можуть наймати більш ризикованих, ніж менш ризикованих працівників.

У будь-якому випадку, більшість працівників засуджені за шахрайство не мають попередньої судимості і ніколи не можуть повторно образити.

Шахраї, що працюють за кар’єрою, можуть не з’являтися під час перевірки судимості. Деякі розумні або досить щасливі, щоб їх не засудили, не звинуватили і навіть не спіймали. Попередні роботодавці можуть не усвідомлювати, що зазнали жертв. Роботодавці можуть також вирішити не залучати владу, щоб уникнути поганої реклами.

Так, що ти робиш?

Тож як організації передбачають, які співробітники можуть вчинити шахрайство, коли таке є відсутність надійного психологічного тесту екранувати їх?

Для початку роботодавці повинні уникати того, що психологи називають фундаментальною помилкою атрибуції - зосереджуючись на характеристиках людей, ігноруючи вплив навколишнього середовища на їх поведінку. Це означає, що для прогнозування того, хто може скоїти шахрайство, ми повинні розуміти вплив середовища шахраїв.

Я створив модель, щоб пояснити, як різні фактори, що стосуються як потенційного шахрая, так і їх ширший контекст, можуть по-різному впливати на різні етапи шахрайства.

Модель людина-процес. Автор надавМодель людина-процес. Автор надав

Як бачите, немає нічого, на що ми можемо вказати, що призводить до шахрайства.

Щоб проілюструвати модель, використовуючи елемент можливостей The Fraud Diamond, некомпетентний менеджер може почати фальсифікувати фінансову звітність, щоб замаскувати свої помилки. Відсутність можливостей не є перешкодою, якщо організації мають поганий контроль бухгалтерського обліку. Розумний шахрай може вкрасти більше грошей протягом більш тривалого періоду, ніж менш здібний шахрай. Він може також взагалі уникати виявлення.

Немає срібної кулі, щоб зупинити шахраїв. Прогнозування того, хто може скоїти який тип шахрайства за яких обставин, передбачало б порівняння багатьох людей за тих самих обставин, які ображають, і тих, хто цього не робить. Але у нас ще немає даних, щоб це зробити.

Якщо роботодавці хочуть, щоб дослідники повідомляли їм, які співробітники можуть скоїти шахрайство, їм потрібно допомогти, повідомляючи про шахраїв владі, замість того, щоб підмітати свої злочини під килим. Дослідники повинні розуміти, що той, хто краде неодноразово, може мати більше спільного з клептоманом, ніж із серійним вбивцею.

Тим часом нам усім потрібно врахувати, що той, хто краде, щоб оплатити лікування помираючого родича, може мати мало спільного з оператором схеми мільярдера Понці.

Бесіда

про автора

Дженніфер Вілсон, кандидат наук / магістр організаційної психології, кандидат, Університет Маккуорі

Ця стаття спочатку була опублікована в розмові. Читати оригінал статті.

Схожі книги:

at InnerSelf Market і Amazon