Якщо вони натраплять на якийсь сміття, коли вони веслують, що вони з цим зроблять? Марлін Левісон / Star Tribune через Getty Images
Takeaways
· Люди можуть відчувати "психологічну власність", почуття особистої прихильності, навіть до парків та інших громадських місць.
· Ці почуття змушують їх бачити майно, яким вони не володіють, як цінніше та посилюють почуття відповідальності за догляд за ним.
· Нещодавня серія з чотирьох досліджень показала, що недорогі кроки, такі як змусити відвідувачів парку спланувати свій маршрут або розміщення вітальних знаків, можуть дати значні переваги
Ви гуляєте громадськими стежками? Що трапляється, коли ви стикаєтесь із сміттям?
Якщо ви реагуєте так само, як і вдома, підібравши сміття та утилізуючи його належним чином, ви відчуваєте те, що маркетологи називають “психологічна власність».
Це почуття власності може розвиватися у всіляких ситуаціях. Наприклад, у вас може виникнути почуття власності на автомобіль чи будинок, який ви вибрали, але ще не заплатили.
Ця поведінка суперечить економічній теорії, відомій як "трагедія спільного. " Ця теорія стверджує, що державними землями та іншими спільними ресурсами можна знехтувати, оскільки немає власника, який би почувався зобов’язаним піклуватися про них.
На основі мого дослідження в цій галузі, Я виявив, що люди можуть відчувати почуття власності на парки та інші громадські місця, не володіючи ними.
Чотири дослідження
Мої колеги Джоанн Пек, Колін П. Кірк та Андреа В. Луанграт і я задався питанням, чи зможемо ми змусити відвідувачів парку діяти більше так, ніби їм належить земля.
Хоча люди часто інтуїтивно відчувають, що це трапляється постійно, ми безпосередньо вимірювали його виникнення поки проведення серії з чотирьох досліджень.
Спочатку ми поїхали до озера у Вісконсіні, де люди могли взяти напрокат байдарки, і попросили половину орендарів каяків придумати своє власне прізвисько для озера. Потім ми спостерігали з берега, чи намагався кожен байдарочник забрати стратегічно розміщене сміття під час свого веслування. Байдарочники, яких ми просили придумати прізвисько для озера, намагались забрати сміття 41% часу. Це було значно більше, ніж 7% для всіх інших.
Далі ми попросили половину лижних лижників у громадському парку спланувати свій маршрут на карті парку. Решта дістала карту без цих вказівок. Знову ж таки, простий акт планування маршруту, здавалося, змінив ситуацію. Люди, які планували маршрут, мали в 2.5 рази більше шансів взяти пожертву на свою орендну плату, а також висловили більше бажання добровольцями та просуванням парку через соціальні мережі.
Два інших дослідження, які ми проводили, були в Інтернеті. Ми перевірили вплив знаків "Ласкаво просимо до вашого парку" та знака відвідуваності, який показує кількість відвідувачів гіпотетичного парку. За допомогою цього моделювання ми виявили, що привітальні знаки збільшують корисну поведінку, тоді як знаки, що показують, що було багато інших відвідувачів, матимуть зворотний ефект.
Ми сподіваємось, що менеджери громадських парків скористаються нашими висновками. Вітати відвідувачів "вашого" парку або обмірковувати прізвисько озера легко здійснити і недорого. І все ж вони є ефективними способами мотивувати та підштовхувати людей піклуватися про ці місця, чи то добровільно, збираючи сміття чи навіть просуваючи територію.
про автора
Сюзанна Шу, Джон С. Дайсон, професор маркетингу, Корнельського університету
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
Схожі книги:
Про тиранію: двадцять уроків двадцятого століття
Тімоті Снайдер
Ця книга містить уроки історії щодо збереження та захисту демократії, зокрема важливість інституцій, роль окремих громадян та небезпеки авторитаризму.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Наш час зараз: сила, мета та боротьба за справедливу Америку
Стейсі Абрамс
Автор, політик і активіст, ділиться своїм баченням більш інклюзивної та справедливої демократії та пропонує практичні стратегії політичної участі та мобілізації виборців.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Як помирають демократії
Стівена Левицького та Деніела Зіблата
У цій книзі розглядаються тривожні ознаки та причини розпаду демократії, спираючись на тематичні дослідження з усього світу, щоб запропонувати розуміння того, як захистити демократію.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Народ, ні: коротка історія антипопулізму
Томас Франк
Автор пропонує історію популістських рухів у Сполучених Штатах і критикує «антипопулістську» ідеологію, яка, на його думку, придушила демократичні реформи та прогрес.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Демократія в одній книзі або менше: як це працює, чому не працює і чому виправити це простіше, ніж ви думаєте
Девід Літт
Ця книга пропонує огляд демократії, включно з її сильними та слабкими сторонами, а також пропонує реформи, щоб зробити систему більш сприйнятливою та підзвітною.
