Співробітники та керівники частіше оцінюють свою задоволеність роботою, працюючи віддалено, ніж під час особистої роботи. (Shutterstock)
Пандемія COVID-19 підштовхнула а глобальний перехід до віддаленої роботи, з останніми доказами майже половина працівників у Канаді все ще регулярно працюють віддалено. Роботодавці борються з тим, як знайти правильний баланс між гнучкістю для роботи вдома та очікуваннями особистого часу разом.
У листопаді Ілон Маск оголосив про закінчення віддаленої роботи в Twitter — хід 80 відсотків канадців сказали змусить їх кинути. Деякі з найбільших канадських компаній використовують різні підходи, починаючи від Shopify “працювати будь-де” для деяких із великі банки переходять на два-три особисті дні на тиждень.
Нове опитування Торонто Метрополітен університету за підтримки Центр майбутніх навичок надає нове уявлення про поточний перехід до гібридних робочих місць. Дослідження, проведене в жовтні 2022 року за участю 1,500 співробітників і 500 керівників, які регулярно працюють віддалено, мало на меті пролити світло на те, як канадські працівники почуваються та як їх підтримують.
Віддалені працівники люблять віддалену роботу
Перший важливий висновок дослідження не стане несподіванкою: віддалені працівники люблять дистанційну роботу. І працівники, і керівники частіше оцінювали своє задоволення від роботи як дещо високе під час віддаленої роботи (78 відсотків), ніж під час особистої роботи (41 відсоток).
Порівняно з періодом до пандемії 60 відсотків віддалених працівників сказали, що баланс між роботою та особистим життям покращився. Більше половини співробітників (54 відсотки) сказали, що обсяг виконаної роботи збільшився в результаті дистанційної роботи. Подібна частка керівників погодилася (52 відсотки), тоді як лише 15 відсотків сказали, що продуктивність їхніх співробітників знизилася через дистанційну роботу.
Що таке зловити?
Віддалена робота вплинула почуття зв'язку працівників і може призвести до самотності та відсутності соціальної підтримки. Коли респондентів запитали, чи вплинув перехід на віддалену роботу на зв’язок з їхніми колегами, 43 відсотки сказали, що їх зв’язок погіршився, тоді як лише 21 відсоток відповіли, що їхній зв’язок покращився.
Цілком зрозуміло, що багато організацій намагаються встановити очікування щодо роботи на місці принаймні деякий час.
Гнучкі особисті очікування
Опитування показало, що майже половина віддалених працівників або не мали фіксованих вимог щодо особистої роботи, або працювали повністю віддалено. Ще 37 відсотків повинні були працювати особисто один або два рази на тиждень і лише 17 відсотків мали працювати особисто три або більше днів на тиждень.
Опитування 2,000 дистанційних працівників у Канаді виявило, що майже половина не має постійних очікувань щодо особистої роботи. Автор надано
Отримайте останні по електронній пошті
Проте не завжди очікування збігалися з реальністю. Коли віддалених працівників запитали, як часто вони фактично працювали на місці за тиждень до опитування (перший тиждень жовтня), близько 67 відсотків працювали необхідну кількість днів, 17 відсотків приходили рідше, а 16 відсотків заходив частіше.
Двоє з трьох віддалених працівників відвідували офіс стільки ж днів, скільки було потрібно. Автор надано
Віддалені працівники без фіксованих особистих очікувань або ті, хто був повністю віддаленим, як правило, повідомляли про нижчий рівень стресу, вищий рівень довіри до своїх роботодавців і кращу продуктивність роботи. Однак ці самі працівники також повідомили про нижчий рівень зв’язку зі своїми колегами. Щоб збалансувати витрати та переваги віддаленої роботи, один підхід, здається, влучив у найкраще місце: працювати один день на тиждень особисто.
Гнучкість збільшує задоволення
Задоволеність дистанційною роботою не впала значно, коли люди працювали один день на тиждень особисто. Вісімдесят чотири відсотки працівників (співробітників і керівників) отримали велике задоволення від роботи повністю віддалено, а 83 відсотки отримали велике задоволення від особистої роботи один день на тиждень. Для працівників, які працювали два або більше днів особисто, це число впало до 70 відсотків.
Подібним чином сприйнятий рівень довіри працівників, за словами їхніх роботодавців, не змінився суттєво, коли люди працювали один день на тиждень на місці.
Вісімдесят відсотків повністю дистанційних працівників і 76 відсотків тих, хто працював один день на тиждень особисто, відчували, що їхні роботодавці дуже довіряють їм. Це число знизилося до 62 відсотків, коли працівники почали працювати два або більше днів особисто.
Один день на тиждень на місці має вищий рівень задоволеності роботою та відчуття довіри, ніж більше днів особисто.
Гібридна робота також вплинула на те, як керівництво дивилося на продуктивність своїх співробітників.
Шістдесят сім відсотків керівників, які працювали особисто один день на тиждень, вважали, що їхні працівники були більш продуктивними, тоді як лише 47 відсотків керівників, які працювали два або більше днів на тиждень, впевнені. З керівників, які були повністю віддаленими, 53 відсотки вважали, що їхні співробітники були більш продуктивними.
Але чи особиста робота один день на тиждень вирішила проблему зв’язку з колегами? Не зовсім — ті, хто працює один день на тиждень особисто, все одно повідомляють про загальну втрату зв’язку з колегами. Але це змінювалося, коли співробітники працювали три або більше днів особисто, що корелювало зі значним падінням задоволеності роботою та продуктивності.
Майбутнє віддаленої роботи
Більшість канадців, які працюють віддалено, все ще дуже задоволені та можуть виконувати більше роботи з меншим стресом. Це останнє опитування показує, що близько половини роботодавців дозволяють своїм працівникам вибирати, коли їм працювати особисто. А з тих, хто має конкретні очікування, багато працівників працюють менше або більше особисто, ніж від них очікується.
Найбільша проблема для роботодавців полягає в тому, як зберегти гнучкість, зберігаючи зв’язок і продуктивність команд. Роботодавці по всій країні борються з правильним підходом до обов’язкових вимог щодо повернення до роботи, водночас збалансовуючи занепокоєння щодо продуктивності команди та культури.
У цьому новому світі гібридної роботи менеджери повинні підтримувати свої команди високоякісними умовами праці, які створюють і підтримують міжособистісні зв’язки, одночасно забезпечуючи високу продуктивність і чудове задоволення від роботи.
Це нове опитування показує, що для роботодавців, які потребують відвідування на місці, особиста робота один день на тиждень може бути приємною точкою для збереження задоволення від роботи та продуктивності, водночас надаючи можливості для встановлення особистих зв’язків.
Про авторів
Сем Андрій, директор політики та досліджень, Leadership Lab, Метрополітен університет Торонто; Корі Сірсі, професор, машинобудування та промислова інженерія, віце-проректор і декан аспірантури, Метрополітен університет Торонто, і Патрік Нойман, професор кафедри машинобудування та промисловості, Метрополітен університет Торонто
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
