Однією з найпоширеніших реакцій під час кризи є бажання допомогти іншим. Тут медичний працівник спостерігає, як перші дози вакцини Pfizer-BioNTech COVID-19 доставляються до установи тривалого догляду в Монреалі. КАНАДИЙСЬКИЙ ПРЕС / Райан Реміорц
Рік тому, у січні 2020 року, світ тільки починав дізнаватися про таємничий вірус, який вбивав людей у китайському місті Ухань. Незважаючи на те, що наступна пандемія коронавірусу була безпрецедентною в даний час, людський досвід стихійних лих і криз, очевидно, не є новим.
Як академік, який викладає програми боротьби зі стихійними лихами, я вивчав, як люди реагують під час різних видів катастроф. Існують загальні закономірності того, як люди об’єднуються, щоб реагувати на подібні події - незалежно від того, чи був тригер природна небезпека, технологічно заснована або спричинена людиною.
Під час "холодної війни" побоювання в США щодо руйнування соціального устрою та широка паніка в разі атаки атомної бомби призвели до вивчення поведінки людини в ситуаціях колективного стресу.
Міфи про соціальні зриви
Міфи про соціальний зрив під час катастроф все ще переважають і продовжують бути використовується медіа для кадрування реакція суспільства на певні типи криз, але те, як люди насправді реагують, це насамперед просоціальні.
Коли громади зазнають впливу подій, що загрожують життю та безпеці, реакція типова для зближення людей, інформації та матеріалів.
Кожен із наступних восьми поширених типів поведінки, пов’язаних з реакція громадян на минулі кризи та катастрофи також були помічені під час пандемії COVID-19 по всьому світу. Поведінка не є взаємовиключною, але відображає різні мотивації.
Люди з Колумбії в захисному одязі чекають на трансфер компанії з прокату автомобілів після прибуття до міжнародного аеропорту Ванкувера. КАНАДИЙСЬКИЙ ПРЕС / Дарріл Дік
-
Допомагаючи: У відповідь на страждання інших люди звертаються за допомогою безліч способів. Альтруїстичні дії під час пандемії включали створеннятурбота"І групи взаємодопомоги допомогти задовольнити низку основних потреб, включаючи творчі ініціативи засоби індивідуального захисту, дезінфікуючий засіб для рук та вентилятори. З пандемією ми всі стикаємося з однаковою загрозою, а також і люди вжив заходів щоб допомогти зменшити поширення вірусу на носіння масок, соціальне дистанціювання та робота вдома, де це можливо.
-
Будучи стурбованим: Тривога була посилене під час пандемії з різних причин. Обмеження відвідувачів які заважають членам сім’ї бачити коханих у лікарнях чи будинках для проживання чи тривалого догляду, а також турбуються про умови в будинках догляду, у багатьох викликало занепокоєння. використання технології був критично важливим у допомозі відновити віч-на-віч чи словесний контакт між розлученими. Для вирішення невизначеності та ризику були розроблені інструменти, які допоможуть людям прийняти рішення якщо це безпечно відвідати когось під час пандемії, або якщо члена сім'ї слід вивести з вихід на пенсію or будинок для тривалого догляду.
-
Евакуація / повернення: Події, що спричиняють фізичне руйнування, часто призводять до евакуації людей із зони ураження. Хоча пандемія не знищила фізичну інфраструктуру в громадах, вона це зробила тригер міграції. Люди переїхали до зменшити ризик їх впливу на вірус або через непрямий вплив пандемії, включаючи закриття університету та втрата роботи або доходу. Багато переїздів мали бути з родиною в інших громадах. Поки рано говорити, скільки тих, хто переїхав, врешті-решт повернеться.
-
Підтримуючий: Люди часто висловлюють підтримку та вдячність тим, хто був частиною офіційних зусиль щодо реагування. Вирази підтримки для охорони здоров’я та інших основних працівників, особливо в перші місяці пандемії. Форми підтримки включені стукає по горщиках і каструлях у встановлений час кожного дня, нанесення знаків у вікна, освітлення орієнтирів та висвітлення їхніх історій. Особливу подяку також отримали такі групи як далекобійники які продовжували забезпечувати переміщення товарів через кордони.
-
Бути цікавим: Люди цікавляться загрозами для особистої безпеки, які перебувають поза сферою їхнього переживання, зацікавленість викликається новизною події та бажанням осмислити ситуацію. Допитливість до загрози та потенційного впливу призводить до інформаційно-пошукова поведінка, причому на спосіб отримання інформації впливає близькість до зони впливу. У перші місяці поширення COVID-19 люди зверталися до інтернет, а також традиційні та соціальні медіа, щоб дізнатись про те, що відбувалося в Ухані - а потім Італії та інших країнах. Оскільки глобальне поширення вірусу наближало загрозу до дому, люди шукали інформацію про те, що було відомо про передачу COVID-19 та профілактичні заходи, які можна було б вжити.
-
Свідчення: Люди, які є свідками події, свідчать про те, що відбулося. Спільний доступ до них види власного досвіду стало можливим завдяки повсюдному використанню мобільних телефонів та соціальних мереж. Громадяни-свідки відіграють унікальну роль, коли надають доступ до сайтів, на яких немає традиційних засобів масової інформації. Громадяни-журналісти в Китаї пішов на значний ризик, поділившись зображеннями впливу нового коронавірусу в Ухані через YouTube. Історії від Лікарі та Медсестри на передовій реакції в Італії та інших країнах подавали попередження іншим про вплив вірусу на людей та тих, хто доглядає за ними. Ці розповіді з перших рук дозволяють нам стати свідком події з рук у руки, причому необґрунтованість свідчень свідків породжує афективна реакція, що потім стає мотивом для інших дій.
-
Траур: Пандемія спричинила значні людські втрати. Обмеження є обмежено, як люди можуть зібратися, щоб оплакувати та вплинуло на процес скорботи. Увага була приділена пошуку інших способів скорботи. Публічні форми меморіалізації включили такі події, як церемонії проїзду при свічках, а також меморіали на основі місця, створені за допомогою хрести, прапори, фотографії та квіти, щоб зобразити та вшанувати тих, хто помер. Також були створені віртуальні меморіали для розпізнавання медичні працівники та громадян який помер від COVID-19.
-
Експлуатуючи: Хоча більшість видів поведінки під час катастроф та криз є просоціальними, є люди, які використовують кризову ситуацію для особистої вигоди. Включені приклади експлуатації поведінки на початку пандемії накопичення засобів індивідуального захисту та дезінфікуючий засіб для рук, з метою перепродажу з метою отримання значної вигоди. У перші місяці пандемії великий попит та обмежені запаси або порушені ланцюги поставок призвели до експлуатаційне ціноутворення для деяких продуктів.
Про автора
Жан Слік, доцент кафедри надзвичайних ситуацій та управління надзвичайними ситуаціями, Королівський університет доріг
Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.
Схожі книги:
Атомні звички: простий та перевірений спосіб побудувати добрі звички та зламати погані
Джеймс Клір
Atomic Habits містить практичні поради щодо розвитку хороших звичок і позбавлення від поганих на основі наукових досліджень зміни поведінки.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Чотири тенденції: незамінні профілі особистості, які розкривають, як зробити своє життя кращим (і життя інших людей кращим теж)
Гретхен Рубін
Чотири схильності визначають чотири типи особистості та пояснюють, як розуміння власних схильностей може допомогти вам покращити стосунки, робочі звички та загальне щастя.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Подумайте ще раз: сила пізнання того, чого ви не знаєте
Адам Грант
Think Again досліджує, як люди можуть змінити свою думку та ставлення, і пропонує стратегії для покращення критичного мислення та прийняття рішень.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Тіло зберігає оцінку: мозок, розум і тіло у зціленні травми
Бесселя ван дер Колка
The Body Keeps the Score обговорює зв’язок між травмою та фізичним здоров’ям і пропонує розуміння того, як травму можна лікувати та вилікувати.
Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити
Психологія грошей: позачасові уроки про багатство, жадібність та щастя
від Моргана Хаусела
Психологія грошей досліджує способи, якими наше ставлення до грошей і поведінка можуть впливати на наш фінансовий успіх і загальний добробут.
