проблемні люди на роботі 2 8
 Тримаючи очі та вуха відкритими, ви не потрапите на витівки темної особистості. Ноель Хендріксон / DigitalVision через Getty Images

Ви коли-небудь страждали від розповідей про велич від самозаглибленого «друга», який нагадує вам Майкла Скотта з «Офісу» – і не в хорошому сенсі? Вас несподівано зраджував колега, вас підривала підла дівчина з офісу на проекті чи ваша робоча дружба зовсім розірвалася без пояснення причин?

Якщо будь-який із цих сценаріїв звучить вам знайомо, можливо, ви маєте справу з людиною, яка має, як психологи називають, «темну особистість». Ці люди мають вищі результати за трьома соціально небажаними рисами: нарцисизм, психопатія та макіавеллізм.

Як організаційний вчений, Я витратив роки на вивчення рис особистості в контексті професії продавця. В останній роботі, мої колеги і я зосередився на шляхах люди з цим темним характером досягають успіху в торгових організаціях і соціальні фактори, які дозволяють їм продовжити їх успішне перебування. Базуючись на нашому дослідженні, ось підручник щодо цих антагоністичних типів особистості – і як ви можете викрити приклади, з якими ви стикаєтесь у своєму повсякденному житті.

Визначення темних особистостей

Нарцисисти мають найвідоміший тип темної особистості. Вони не соромляться повідомляти вам, наскільки високо вони про себе думають. На роботі ви можете виявити, що нарциси вихваляються своїми чудовими навичками продажів, навіть незважаючи на свою продуктивність не набагато краще, ніж середній продавець. Консервативні оцінки нарцисизму в загальне населення впало приблизно на 6.2%.


Innersele підписатися графіка


Хоча нарцистична поведінка може дратувати, зазвичай вона більш терпима, ніж дві інші темні риси, як правило.

Функціональні – тобто незлочинні – психопати особливо тривожні. Вони оцінюють психологи складають до 4% загального населення. Психопати не сумніваються експлуатація інших для власної вигоди. Вперто асоціальні, функціональні психопати, як правило, мають мало співпереживання іншим. Їх більше хвилює "отримати своє» будь-якими необхідними засобами. Психопати швидко відволікаються від звинувачень і кидають інших під автобус, навіть якщо це означає говорити неправду.

Зі своєю імпульсивною схильністю психопати схильні говорити неправду без будь-якої причини. Якщо ви опинитеся в груповій розмові та почуєте, як хтось говорить неправду, яка, здається, не має жодної мети, можливо, ви наштовхнулися на функціонального психопата.

На роботі психопат спочатку може здатися чарівним. Але врешті-решт ви, ймовірно, або сумніваєтеся в їхніх мотиваціях, або станете жертвою їхньої деструктивної поведінки. Хоча їх буває важче ідентифікувати, ніж нарцисів з їх безперервним хвастощами, кричуща поведінка психопатів, як правило, зрештою викриває їх.

Макіавеллі є найпоширенішими темними особистостями, за оцінками близько 16% населення. Свою назву вони отримали від італійського державного діяча епохи Відродження Ніколо Маккіавеллі, який вірив, що мета може виправдати аморальні засоби. Менш дратівливі, ніж нарциси, менш абразивні, ніж функціональні психопати, макіавеллі витонченіші у досягненні своїх цілей. Вони рухаються вперед незалежно від етичних міркувань. Як леви, Макіавеллі здаються доброзичливими, спостерігаючи за здобиччю здалеку – аж до удару. Вони вміють грати в довгу гру – саме їх скритність, терпіння та витончені маніпуляції роблять їх особливо небезпечними темними особистостями.

Порівняно з непотрібною брехнею психопата, ви, швидше за все, почуєте макіавеллі в групі говорити маленьку білу брехню які стратегічно розроблені для просування майбутнього порядку денного. Наприклад, ви можете почути, як вони лестять колезі, якого ви випадково знаєте, що найближчим часом отримає великий бонус – макіавелліст може стратегічно закладати основу для запрошення допомогти їм витратити його.

Коротше кажучи, мішені темних особистостей, ймовірно, знаходять нарцисів помітно й дратівливо егоцентричними, але загалом нешкідливими. Психопати менш очевидні у своїй поганій поведінці, але їхні провини можуть бути досить серйозними. Макіавеллі менш агресивні, ніж нарциси, і їхні підлі вчинки, швидше за все, менш суворі, ніж у психопатів. Однак у довгостроковій перспективі макіавелліст може змусити вас несподівано зрадити вас на вигоду своїм особистим планам.

Розглядаючи ці темні риси та те, як вони проявляються в міжособистісних стосунках, ви можете відчути іскру визнання. Ось п’ять порад, як уникнути темних особистостей у своєму житті або мінімізувати шкоду, яку вони завдають.

1. Не піддавайтеся першим враженням

Темні особистості є фахівці справляти чудове перше враження, захоплюючи гумором і харизмою. Тому, коли ви знайомитеся з кимось новим, будьте обережні з поверхневою привабливістю. Найлегше помітити нарцисів із їхньою схильністю до наговорів.

Щоб ідентифікувати інших, поставте запитання про минулі стосунки та уважно прислухайтеся, щоб дізнатися, ким ця людина є насправді. Оскільки темні особистості зрештою майже завжди викриваються, у них менша ймовірність мати давню дружбу – відсутність, яку вони можуть пояснити тим, що звинувачують інших.

Просто пам’ятайте, що не надто виправляйте й не відкидайте потенційного нового друга по роботі, спираючись лише на перше враження.

2. Поділіться власним (поганим) досвідом

Коли ви стикаєтеся з темною особистістю і результат неприємний, ви можете відчувати збентеження за те, що дозволили себе обдурити чи маніпулювати собою, або ви можете відчувати провину чи сором, коли спостерігаєте, як хтось погано ставиться до іншого. В результаті, ти можеш не хотіти про це говорити. Темні особистості використовують це небажання, тому що ваше мовчання допомагає приховати їх "ядро темряви” – антагоністичні риси, які їх визначають.

Тому, щоб допомогти викрити темну особистість і вберегти інших від такої ж долі, дуже важливо ділитися своїм досвідом з обережністю.

3. Керуйте до підказки босів

Ті, хто має темний характер добре вміє ретельно керувати враженнями вони роблять на людей, які займають владні посади. Отже, на роботі ви можете попрактикуватися в керуванні, щоб допомогти вашому босові чіткіше побачити темну особистість.

Поділіться своїм досвідом без пліток, наприклад, висловивши занепокоєння з приводу випадків некультурності, свідком яких ви були, або попросіть поради чи вказівок щодо поводження з дуже хвалькуватим колегою, який може відштовхнути потенційних клієнтів або клієнтів. Це може допомогти вашому начальнику побачити крізь фасад і допомогти вам вирішити проблему.

4. Підключіться до своїх мереж

З іншого боку, пам’ятайте також слухати інших. Щоб не потрапити в тенета маніпулятора, доторкніться до мережі тих, хто вас оточує які діляться посиланням на відповідну особу. Подивіться, чи зможете ви зібрати довідкові відомості про їхню поведінку протягом тривалого часу. В ідеалі ви можете отримати користь від знань інших, не навчаючись важко.

5. Усвідомлюйте власні упередження

Не варто недооцінювати силу підступів темної особистості. Коли хтось ділиться особистою історією зради, подумайте, що «зі мною такого ніколи не станеться!» Темні особистості є фахівці з маніпулювання ситуаціями для обслуговування своїх інтересів, і ви можете ніколи не помітити, що потрапили в пастку, доки не стане надто пізно. Вважати себе занадто розумним або кмітливим, щоб коли-небудь опинитися в такому ж скрутному становищі, неправильно.

Коли ви застосовуєте ці поради у своєму житті, вам варто побоюватися того, щоб стати крісло психолога. У будь-кого може бути поганий день – і у кожного. Замість того, щоб ставити діагноз друзям, партнерам і колегам на основі того, що, на вашу думку, може бути їхніми основними рисами особистості, зосередьтеся на будь-якій поганій поведінці, яку ви бачите особисто, і реагуйте на дії, а не на те, що, на вашу думку, лежить в їх основі. Краще довірте це професіоналам.

Якщо ви керуєте організаціями чи командами, подумайте про наявність чітких вказівок і шляхів спілкування для людей, щоб повідомляти про будь-яку поведінку, свідками якої вони є. Працюючи разом і ділячись спільним досвідом, усі ми можемо пролити світло на проступки на робочому місці тих, хто має антагоністичний характер.Бесіда

про автора

Синтія Беккачече Саторніно, директор з досліджень Центру продажів UNH та доцент кафедри маркетингу, Університет штату Нью-Гемпшир

Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.

перерву

Схожі книги:

П'ять мов кохання: секрет тривалого кохання

від Гарі Чепмена

У цій книзі досліджується концепція «мов кохання» або способів, якими люди дарують і отримують любов, і пропонуються поради щодо побудови міцних стосунків, заснованих на взаєморозумінні та повазі.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Сім принципів успішного шлюбу: практичний посібник від найкращого експерта країни з питань стосунків

Джон М. Готтман і Нан Сільвер

Автори, провідні експерти зі стосунків, пропонують поради щодо побудови успішного шлюбу на основі досліджень і практики, зокрема поради щодо спілкування, вирішення конфліктів і емоційного зв’язку.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Будьте такими, якими є: дивовижна нова наука, яка змінить ваше сексуальне життя

Емілі Нагоскі

Ця книга досліджує науку про сексуальне бажання та пропонує ідеї та стратегії для підвищення сексуального задоволення та зв’язку у стосунках.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Додається: Нова наука про прихильність дорослих і як вона може допомогти вам знайти — і зберегти — кохання

Амір Левін і Рейчел Хеллер

Ця книга досліджує науку про прихильність дорослих і пропонує ідеї та стратегії побудови здорових і повноцінних стосунків.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Лік від стосунків: Керівництво з зміцнення шлюбу, сім’ї та дружби на 5 кроків

Джон М. Готтман

Автор, провідний експерт зі стосунків, пропонує 5-кроковий посібник для побудови міцніших і змістовніших стосунків із близькими людьми на основі принципів емоційного зв’язку та емпатії.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити